Így módosítod a foglalás árát, vagy adsz hozzá tételt: ha a vendég többet vagy kevesebbet fizet
Tegyél egy extrát az alkalomhoz, vagy módosítsd az árát fel- vagy lefelé a foglalás fizetési összesítőjéből — a korlátok, hogy ki teheti meg, és mi történik a pultnál, ha többet fizetnek, mint amennyi jár.
A székben változnak a tervek: a tőfestésből teljes festés lesz, a vágás mellé kezelés is jár, egy törzsvendég baráti kedvezményt kap. A foglalás árát a foglalás után is módosíthatod, és a beszedendő hátralék magától követi.
Hol találod
Nyisd meg a foglalást, és nézd meg a „Fizetési összesítő” panelt. A tulajdonos és az admin két gombot lát ott: „Tétel hozzáadása” és „Ár módosítása”. A weben működik, a Slotora appban pedig az 1.0.21-es verziótól.
Tétel hozzáadása
- Nyomd meg a „Tétel hozzáadása” gombot, írd be, mi került hozzá (például „Vágás”) és az összeget, majd nyomd meg a „Hozzáadás” gombot
- A foglalás ára pontosan ennyivel nő, a tétel pedig megjelenik a „Fizetési összesítőben”, mellette egy „Törlés” gombbal
- A tétel egy név és egy összeg. Nem a szolgáltatáslistádból választod, és nem hosszabbítja meg az időpontot a naptáradban
- A „Törlés” leveszi a tételt és az összegét — de soha nem a már kifizetett összeg alá
Az ár módosítása, fel- vagy lefelé
Nyomd meg az „Ár módosítása” gombot, írd be az új végösszeget és az indoklást — az indoklás kötelező, például „Tőfestés helyett teljes festés” —, majd nyomd meg az „Új ár mentése” gombot. Az ár mehet felfelé és lefelé is, akár nullára, ha még semmit nem fizettek.
Soha nem a kifizetett összeg alá
Az új ár nem lehet kevesebb annál, amit az ügyfél már kifizetett: beleszámít az online fizetett előleg, és az alkalomra beváltott ajándékutalvány értéke is. A képernyő megmutatja, meddig mehetsz le. Ha az ügyfélnek végül kevesebbet kellene fizetnie, mint amennyit már fizetett, előbb add vissza a különbözetet — a kártyás fizetést a foglalás „Fizetés visszatérítése” gombjával, a tévedésből rögzített készpénzes vagy terminálos fizetés pedig törölhető —, és csak utána csökkentsd az árat.
Ha már van számla, az ár rögzített
Ha a foglalásról már kiállítottak számlát, vagy épp most készül, az ár itt már nem módosítható, és a képernyő ezt meg is mondja. Ilyenkor a számlázóprogramodban javítsd, helyesbítő vagy sztornó számlával. Ha a számláid automatikusan készülnek, a látogatás teljesítettnek jelölése kiállítja a számlát — ezért az árat előtte módosítsd.
Ha többet fizetnek, mint amennyi jár
Ha a pultnál a tulajdonos vagy az admin a hátraléknál többet rögzít, a Slotora nem utasítja el, hanem rákérdez: emeljük az árat a különbözettel, és rögzítsük a fizetést? Nyomd meg az „Ár emelése és rögzítés” gombot, és a különbözet új tételként kerül a foglalásra — „További szolgáltatás” néven, hacsak nem írsz be jobbat —, az új ár és a fizetés pedig együtt mentődik. Az app az 1.0.21-es verziótól ugyanígy rákérdez; ehhez internetkapcsolat kell, és ha az appban kártyával fizetnek, előbb add hozzá a tételt, és csak utána vedd fel a kártyás fizetést.
Jó tudni
- Tételt hozzáadni és árat módosítani csak a tulajdonos és az admin tud. Munkatársi belépéssel nem lehet, és a pultnál ilyenkor továbbra is azt az üzenetet kapja, hogy az összeg több a hátraléknál
- Lemondott és „Nem jelent meg” állapotú foglalás nem módosítható
- Minden módosítás megmarad a foglalás előzményeiben: a régi és az új ár, a tétel és az indoklás
- Az ügyfél nem kap e-mailt, amikor az ár változik
- A kimutatások az új árat foglalt bevételként számolják; a ténylegesen kifizetett összeg beszedettként számít
Kapcsolódó útmutatók
Kártyás fizetés: a Stripe beállítása lépésenkéntFizetés a pultnál: készpénz, saját terminál vagy QR-kódAutomatikus számlázás: Számlázz.hu, Billingo vagy XeroElakadtál?
Írj nekünk, és egy ember segít beállítani — ingyen, mint minden más.
Írj az ügyfélszolgálatnak