Zmiana ceny rezerwacji lub dodatki: gdy klientka płaci więcej albo mniej
Dolicz dodatek do wizyty albo zmień jej cenę w górę lub w dół z podsumowania płatności rezerwacji — limity, kto może to zrobić i co się dzieje przy ladzie, gdy wpłacono więcej, niż należy.
Plany zmieniają się na fotelu: odrost zamienia się w pełną koloryzację, do strzyżenia dochodzi zabieg pielęgnacyjny, stała klientka dostaje przyjacielski rabat. Cenę rezerwacji możesz zmienić już po jej dokonaniu, a kwota do pobrania dostosuje się sama.
Gdzie to znajdziesz
Otwórz rezerwację i spójrz na jej „Podsumowanie płatności”. Właściciele i administratorzy widzą tam dwa przyciski: „Dodaj pozycję” i „Zmień cenę”. Działa to w przeglądarce, a w aplikacji Slotora od wersji 1.0.21.
Dodaj pozycję
- Naciśnij „Dodaj pozycję”, wpisz, co zostało dodane (na przykład „Strzyżenie”), i kwotę, a potem naciśnij „Dodaj do rachunku”
- Cena rezerwacji rośnie dokładnie o tę kwotę, a pozycja pojawia się w podsumowaniu płatności z przyciskiem „Usuń” obok
- Pozycja to nazwa i kwota. Nie wybierasz jej z listy usług i nie wydłuża ona wizyty w kalendarzu
- „Usuń” zdejmuje pozycję i jej kwotę — ale nigdy poniżej tego, co już zapłacono
Zmień cenę w górę lub w dół
Naciśnij „Zmień cenę”, wpisz nową kwotę całkowitą i powód — powód jest wymagany, na przykład „Pełna koloryzacja zamiast odrostów” — i naciśnij „Zapisz nową cenę”. Cena może pójść w górę lub w dół, nawet do zera, jeśli nic jeszcze nie zapłacono.
Nigdy poniżej tego, co już zapłacono
Nowa cena nie może być niższa niż to, co klientka już zapłaciła: liczy się zaliczka pobrana online, a także wartość karty podarunkowej wykorzystana na tę wizytę. Ekran pokaże Ci, jak nisko można zejść. Jeśli klientka ma ostatecznie zapłacić mniej, niż już zapłaciła, najpierw oddaj różnicę — płatność kartą przyciskiem „Zwróć płatność” na rezerwacji, a omyłkowo zapisaną płatność gotówką lub terminalem możesz usunąć — i dopiero potem obniż cenę.
Gdy jest faktura, cena jest ustalona
Gdy dla rezerwacji wystawiono fakturę albo jest ona właśnie wystawiana, ceny nie można już tu zmienić, a ekran o tym poinformuje. Zamiast tego popraw ją fakturą korygującą w swoim programie do fakturowania. Jeśli Twoje faktury są wystawiane automatycznie, oznaczenie wizyty jako zakończonej wystawia fakturę — więc zmień cenę wcześniej.
Gdy wpłacono więcej, niż należy
Jeśli przy ladzie właściciel lub administrator zapisze więcej niż pozostała kwota, Slotora zamiast odmówić zapyta: podnieść cenę o różnicę i zapisać płatność? Naciśnij „Podnieś cenę i zapisz”, a różnica trafi do rezerwacji jako nowa pozycja — o nazwie „Dodatkowa usługa”, chyba że wpiszesz lepszą — a nowa cena i płatność zostaną zapisane razem. Aplikacja pyta o to samo od wersji 1.0.21; potrzebuje do tego połączenia z internetem, a gdy przyjmujesz kartę w aplikacji, najpierw dodaj pozycję, a dopiero potem przyjmij kartę.
Warto wiedzieć
- Dodać pozycję lub zmienić cenę mogą tylko właściciele i administratorzy. Login pracownika tego nie może, a przy ladzie nadal dostaje informację, że kwota przekracza pozostałą należność
- Rezerwacji odwołanych i oznaczonych jako nieobecność nie można zmieniać
- Każda zmiana jest zapisywana w historii zmian rezerwacji: stara i nowa cena, pozycja i powód
- Klientka nie dostaje e-maila, gdy zmienia się cena
- Raporty liczą nową cenę jako przychód z rezerwacji; to, co faktycznie zapłacono, liczone jest jako pobrane
Powiązane poradniki
Płatności kartą: konfiguracja StripePłatność przy ladzie: gotówka, własny terminal albo kod QRWysyłaj faktury do Xero automatycznieNadal masz problem?
Napisz do nas, a człowiek pomoże Ci to ustawić — za darmo, jak wszystko inne.
Napisz do pomocy