Schimbă prețul unei programări sau adaugă extra: când clientul plătește mai mult sau mai puțin
Adaugă un extra la o vizită sau schimbă-i prețul, în sus ori în jos, din sumarul de plată al programării — limitele, cine poate face asta și ce se întâmplă la recepție când se plătește mai mult decât se datorează.
Planurile se schimbă pe scaun: rădăcinile devin vopsit complet, peste tuns se adaugă un tratament, o clientă fidelă primește o reducere prietenească. Poți schimba cât costă o programare și după ce a fost făcută, iar restul de plată se actualizează singur.
Unde găsești asta
Deschide programarea și uită-te la „Sumar plată”. Proprietarul și administratorii văd acolo două butoane: „Adaugă o poziție” și „Modifică prețul”. Funcționează pe web și în aplicația Slotora de la versiunea 1.0.21.
Adaugă o poziție
- Apasă „Adaugă o poziție”, scrie ce s-a adăugat (de exemplu „Tuns”) și suma, apoi apasă „Adaugă la notă”
- Prețul programării crește exact cu acea sumă, iar poziția apare în „Sumar plată”, cu un buton „Elimină” lângă ea
- O poziție înseamnă un nume și o sumă. Nu se alege din lista ta de servicii și nu prelungește programarea în calendar
- „Elimină” scoate din nou poziția și suma ei — dar niciodată sub ce s-a plătit deja
Schimbă prețul, în sus sau în jos
Apasă „Modifică prețul”, scrie noul total și un motiv — motivul este obligatoriu, de exemplu „Vopsit complet în loc de rădăcini” — și apasă „Salvează prețul nou”. Prețul poate crește sau scădea, chiar și la zero, dacă încă nu s-a plătit nimic.
Niciodată sub ce s-a plătit
Prețul nou nu poate fi mai mic decât ce a plătit deja clientul: se socotește și un avans luat online, și valoarea de pe un card cadou folosită la vizită. Ecranul îți spune cât de jos poate coborî. Dacă clientul trebuie să plătească până la urmă mai puțin decât a dat deja, dă-i întâi diferența înapoi — o plată cu cardul, cu „Rambursează plata” pe programare, iar o plată în numerar sau pe terminal înregistrată din greșeală se poate șterge — și abia apoi scade prețul.
Odată ce există o factură, prețul rămâne fix
Când pentru programare s-a emis o factură, sau se emite chiar atunci, prețul nu mai poate fi modificat aici, iar ecranul îți spune asta. Corectează-l în schimb printr-o factură de stornare în programul tău de facturare. Dacă facturile se emit automat, marcarea vizitei ca finalizată emite una — așa că schimbă prețul înainte de asta.
Când se plătește mai mult decât se datorează
La recepție, dacă proprietarul sau un administrator înregistrează mai mult decât restul de plată, Slotora întreabă în loc să refuze: creștem prețul cu diferența și înregistrăm plata? Apasă „Crește prețul și înregistrează”, iar diferența intră pe programare ca poziție nouă — numită „Serviciu suplimentar”, dacă nu scrii un nume mai bun —, iar prețul nou și plata se salvează împreună. Aplicația întreabă la fel de la versiunea 1.0.21; are nevoie de conexiune, iar când iei plata cu cardul în aplicație, adaugă întâi poziția și abia apoi încasează cardul.
Bine de știut
- Doar proprietarul și administratorii pot adăuga o poziție sau schimba un preț. Un cont de coleg nu poate, iar la recepție i se spune în continuare că suma este mai mare decât restul de plată
- Programările anulate și neprezentările nu pot fi modificate
- Fiecare modificare rămâne în istoricul modificărilor programării: prețul vechi și cel nou, poziția și motivul
- Clientul nu primește e-mail când se schimbă prețul
- Rapoartele socotesc prețul nou ca venit rezervat; ce s-a plătit efectiv este socotit ca încasat