SMS-Erinnerungen: so funktionieren sie, so schaltest du sie ein

Was SMS-Erinnerungen sind

Eine Erinnerung per SMS kommt vor dem Termin direkt aufs Handy der Kundin. SMS werden fast immer gelesen, deshalb hilft kaum etwas so zuverlässig gegen vergessene Termine. Erinnerungen per E-Mail sind inklusive und unbegrenzt; SMS kosten extra, weil jede einzelne bei den Mobilfunknetzen echtes Geld kostet. Für Salons in Deutschland und Österreich gilt dasselbe: Eine SMS geht an deutsche und österreichische Handynummern, eine Festnetznummer lehnt Slotora ab, bevor etwas abgebucht wird. Die Erinnerung per E-Mail bleibt kostenlos und so oft du willst.

Wie abgerechnet wird

Die Slotora-App bleibt komplett kostenlos. SMS bezahlst du mit Credits, aus demselben Guthaben wie die KI-Bilder – siehe „Guthaben: ein Konto für deine SMS und Bilder“. Es gibt kein Abo und keine Monatsgebühr: Du kaufst Credits, wann du willst, nur tatsächlich verschickte SMS verbrauchen welche, und Credits verfallen nicht. Eine SMS ist nicht ein Credit: An Nummern aus Großbritannien, Irland, Ungarn und Rumänien kostet sie 4 Credits, nach Polen 2, weil uns Polen etwa halb so viel kostet. Eine SMS an eine deutsche Handynummer kostet 8 Credits, weil uns der Versand dorthin etwa doppelt so viel kostet; an eine österreichische sind es 3. Eine lange Nachricht oder eine mit bestimmten Sonderzeichen geht als mehrere SMS raus und wird auch so berechnet. Auf der SMS-Seite steht jede verschickte Nachricht mit dem, was sie genau gekostet hat.

1. Credits aufs Guthaben laden

Öffne im Admin-Menü „Guthaben“ und wähl ein Paket mit 100, 200, 500 oder 1000 Credits; der Preis in Euro steht an jedem Paket. Je größer das Paket, desto günstiger der einzelne Credit. Bezahlt wird einmalig per Karte über Stripe, in Euro; das neue Guthaben ist sofort da. In der Android-App kosten dieselben Pakete etwas mehr, weil Google Play mitverdient. Mit denselben Credits bezahlst du auch die KI-Bilder – du behältst also nur ein Guthaben im Blick.

2. SMS-Erinnerungen einschalten

Unter „Einstellungen“ → „Nachrichten an Gäste“ → „Terminerinnerungen“ setzt du bei „Versandart“ den Haken bei „SMS“ und wählst, wann erinnert wird – 72, 48, 24, 12, 6, 3, 2 oder 1 Stunde vorher, gern auch mehrere davon. Unter „SMS-Absendername (optional)“ hinterlegst du deinen Salonnamen, damit die SMS unter diesem Namen ankommt. Speichern, fertig. Lass „E-Mail“ dabei unbedingt angehakt: Kundinnen mit deutscher oder österreichischer Nummer erreicht die Erinnerung sonst überhaupt nicht.

3. Den Rest erledigen wir

Vor jedem Termin verschickt Slotora die SMS automatisch und zieht die Credits für genau diese Nachricht ab – nur für Nummern, an die wir tatsächlich senden können; eine deutsche oder österreichische Festnetznummer lehnt Slotora vorher ab. Ist nur noch Guthaben für etwa 10 SMS übrig, bekommst du eine E-Mail zum Aufladen; dein Dashboard weist dich schon früher darauf hin. Ist das Guthaben leer, pausieren die SMS, bis du auflädst – die E-Mail-Erinnerungen laufen weiter, solange „E-Mail“ angehakt ist.

Gut zu wissen

SMS bei einem Salon in Deutschland oder Österreich

SMS-Erinnerungen kosten dich nur dann Credits, wenn eine Kundin eine Handynummer aus Deutschland, Österreich, Großbritannien, Irland, Ungarn, Rumänien oder Polen hinterlegt hat. Werbung per SMS – Newsletter, Geburtstagsgrüße, Rückgewinnung – verschickt Slotora für Salons in Deutschland und Österreich grundsätzlich nicht, auch nicht an ausländische Nummern.