Nita randevu sayfanızda: siz çalışırken misafire yanıt
Müşterilerinizin gördüğü sohbet: neyi kendi yanıtlar, uygunluğunuzu nereden bilir, sizi ne zaman devreye sokar ve salonunuz gibi konuşması için ne gerekir.
Randevuların çoğu, kimsenin yanıtlamadığı bir soru yüzünden kaybolur. Biri akşam dokuzda sayfanızı açar, ince saça balyaj yapıp yapmadığınızı, park yeri olup olmadığını, cumartesi sabahının mümkün olup olmadığını merak eder — ve çıkar gider. Nita o sayfanın köşesinde oturur ve yanıtlar.
Görünür biçimde salonunuza ait
Açma düğmesinde 'Nita'ya sor' yazar ve panelin başlığında işletmenizin adı görünür; böylece misafir bunun yazılıma ait bir destek kutusu değil, salonun asistanı olduğunu görür. Selamlaması salonunuzun adını ve randevu sayfanızın dilini kullanır.
Söylemeden neleri yanıtlar
- Hizmetleriniz, süreleriniz ve fiyatlarınız — hizmet listenizden okunur (ilk on iki hizmet), yani bir fiyat değişikliği kaydettiğiniz an yansır.
- Çalışma saatleriniz ve adresiniz.
- Kapora ve iptal kurallarınız, ayarlarınızda belirlediğiniz biçimde.
- Gerçek uygunluk: misafir cumartesiyi sorduğunda Nita, randevu formunun sorduğu uygunluk motoruna sorar ve gerçekten boş olan saatleri söyler — var olmayan bir saati uyduramaz.
Bilmediğinde ne yapar
Tahmin yürütmek yerine bilmediğini söyler ve misafiri sayfadaki kendi iletişim bilgilerinize yönlendirir. Sohbeti sonradan kimse okumaz, bu yüzden sizin yanıt vereceğinize asla söz vermez. Bir işlemin hamile bir müşteriye uygun olup olmadığı konusundaki bir tahmin, bir telefon görüşmesinden daha kötüdür ve yanıtın altındaki isim sizinkidir.
Yanıtlarının doğru olması için
- Hizmetlerinizi, fiyatlarınızı, çalışma saatlerinizi, adresinizi ve kapora ile iptal ayarlarınızı güncel tutun — okuduğu şeyler bunlar.
- Hizmet açıklamalarınızı okumaz; yazdığınız sık sorulan soru yanıtları da bu sohbet için değil, telefon resepsiyonisti içindir.
- Asla söylememesi gereken bir şey — artık yapmadığınız bir işlem, tanımadığınız bir indirim — atlamasını umarak listede bırakılmak yerine hizmet listesinden çıkarılmalı.
Maliyet ve kontrol
Sorgular herkese açıktır, her zaman: saatler, fiyatlar ve kurallarınız kendi verinizden, hiçbir model devreye girmeden ve hiçbir ücret alınmadan yanıtlanır. Sohbet biçimindeki yanıtları da ücretsizdir ve ayarlarınızda tek bir işareti bekler — o ana kadar kapalıdır. Nita'yı duraklatırsanız sohbet, 'Yapay zekâyı devam ettir'e basana kadar randevu sayfanızdan kalkar.
İlgili rehberler
Nita: ne yapar, ne kadar tutar ve nasıl durdurulurYeniden randevu listesi: kim sessizce uzaklaştıGönderi ve kampanya: boş sayfadan yayınaHâlâ takıldınız mı?
Bize yazın, kurulumda size bir insan yardım etsin — her şey gibi ücretsiz.
Destek ekibine yazın