Ciclu de revenire, e-mailuri de îngrijire și ședințe ratate dintr-o cură
Setează după câte zile revine clienta după fiecare tratament, trimite e-mailuri de îngrijire în ziua vizitei și după câteva zile și refă o ședință ratată.
Ciclul de revenire
La un serviciu, „Ciclu de revenire (zile)” — „Ciclu de întreținere (zile)” la unghii și gene — arată când trebuie să revină clienta după acel tratament. De el depinde când pleacă „Memento de reprogramare” (îl pornești la Automatizări) și ce zi propune butonul „Următoarea programare” la finalul vizitei. Dacă îl lași gol, se folosește numărul de zile al salonului tău; 0 înseamnă niciodată. Căsuța îți sugerează intervalul obișnuit pentru meseria ta — de exemplu 14–21 de zile la unghii și gene, 42–56 la păr și 28–56 la toaletaj canin.
E-mailuri de îngrijire
- Deschide un serviciu și pornește „E-mailuri de îngrijire pentru client”. Sunt oprite la fiecare serviciu până le pornești
- Serviciile de gene, tatuaj, pedichiură, cosmetică și masaj pornesc cu un text gata scris în limba ta: citește-l și fă-l al tău
- Primul e-mail pleacă în aceeași zi, când închizi vizita. „Adaugă un e-mail următor” mai adaugă cel mult două, fiecare la un număr stabilit de zile după vizită (de la 1 la 90), trimise din acea zi de la ora 9:00
- Fiecare pleacă o singură dată pe programare, în numele salonului tău — și clientelor care s-au dezabonat de la oferte, pentru că e despre tratamentul lor
- Un e-mail fără text nu se trimite
- Studiourile de tatuaj pot seta „Retuș gratuit (zile)” și un „Serviciul de retuș” cu prețul 0, ca un e-mail următor s-o invite pe clientă să-și programeze retușul gratuit
O ședință ratată dintr-o cură
Dacă o clientă cu abonament de cură ratează o ședință — neprezentare sau anulare —, programarea arată „Ședință de cură ratată”, cu un buton pentru programarea recuperării la o dată propusă. Clienta nu primește nimic și nu se programează nimic până nu salvezi.
Până la 24 de date dintr-o dată
În Programare nouă, Repetare → „Alege datele” îți permite să alegi până la 24 de date pentru o serie — o cură de tratamente sau întreținerile unei cliente pentru tot sezonul.