Müşterinin randevusunu kendisinin iptal etmesi veya taşıması
Her onay e-postasında, müşterinin randevuyu kendi başına taşıyabileceği ya da iptal edebileceği bir bağlantı vardır — taşımayı sizin seçtiğiniz bir süreye kadar, iptali randevu başlayana kadar.
Her onay e-postası kişisel bir bağlantı içerir. Bu bağlantı müşterinin randevusunu açar; müşteri randevuyu sizi aramadan kendisi iptal edebilir veya başka bir boş saate taşıyabilir.
Süreyi siz belirlersiniz
Müşteriler randevuyu bağlantıyla iptal sürenize kadar taşıyabilir — siz değiştirmedikçe randevudan 24 saat öncesine kadar. Bunu Ayarlar'da, Randevu kuralları altında İptal süresi (saat) olarak belirlersiniz. Süre dolduktan sonra sayfa artık taşımaya izin vermez, ama müşteri randevu başlayana kadar yine iptal edebilir; bir geç iptal ücreti alıyorsanız sayfa bunu müşteri onaylamadan önce gösterir. Bir geç iptal ücreti belirlediyseniz ve ücretin geçerli olduğu süre daha önce başlıyorsa, taşıma o anda kapanır.
Bağlantıyı kullandığında ne olur
- Randevu hemen ajandanızda taşınır veya kaybolur ve siz bir bildirim alırsınız
- İptal edilen veya taşınan saat boşalmış sayılır, böylece o saat için bekleme listesindekiler bundan haberdar olur
Geç iptaller
Bir geç iptal ücreti belirlediyseniz, o süre içinde iptal edilen randevu için ücret, randevu alınırken kaydedilen karttan alınır. Bu süreyi, iptal süresinden ayrı olarak Ödemeler bölümünde belirlersiniz.
İlgili rehberler
Kartla ödeme alın: adım adım Stripe kurulumuKasada ödeme alın: nakit, kendi kart cihazınız ya da QR kodFaturalarınızı Xero'ya otomatik gönderinHâlâ takıldınız mı?
Bize yazın, kurulumda size bir insan yardım etsin — her şey gibi ücretsiz.
Destek ekibine yazın