Amikor a vendég maga mondja le vagy teszi át a foglalását
Minden visszaigazoló e-mailben van egy link, amivel a vendég maga teheti át vagy mondhatja le a foglalását — áttenni az általad választott határidőig, lemondani az időpont kezdetéig.
Minden visszaigazoló e-mailben van egy személyes link. Megnyitja a vendég foglalását, ahol maga mondhatja le, vagy teheti át egy másik üres időpontra, anélkül hogy felhívna.
A határidőt te szabod meg
A vendég a lemondási határidődig teheti át a foglalást a linkkel — ez az időpont előtt 24 óra, hacsak meg nem változtatod. A „Beállítások” alatt, a „Foglalási szabályok” résznél állítod be, „Lemondási határidő (óra)” néven. A határidő után az oldal már nem engedi áttenni, de lemondani egészen a kezdésig lehet; ha késői lemondási díjat számítasz fel, az oldal a megerősítés előtt kiírja. Ha be van állítva késői lemondási díj, az áttétel akkor is lezárul, amikor a díj ablaka megnyílik, ha az korábban jön.
Mi történik, amikor használja
- A foglalás azonnal átkerül vagy eltűnik a naptáradból, és értesítést kapsz
- A lemondott vagy áttett időpont felszabadultnak számít, így aki arra várólistán van, értesül róla
Késői lemondás
Ha beállítottál késői lemondási díjat, az abban az ablakban lemondott foglalás után a díj a foglaláskor elmentett kártyáról vonódik le. Az ablakot a Fizetés alatt állítod be, a határidőtől külön.
Kapcsolódó útmutatók
Kártyás fizetés: a Stripe beállítása lépésenkéntFizetés a pultnál: készpénz, saját terminál vagy QR-kódAutomatikus számlázás: Számlázz.hu, Billingo vagy XeroElakadtál?
Írj nekünk, és egy ember segít beállítani — ingyen, mint minden más.
Írj az ügyfélszolgálatnak