← YardımGünlük kullanım

Çakışan randevular: aynı anda iki müşteri, dolu bir saat, işlem süresi ve kurallarınızın dışında randevu

Bir randevu başka birinin üstüne gelebilir mi? Evet, iki yolla: işlem süresi bir işlemin ortasını başka birine açar, kendi girdiğiniz bir randevu da kendi kurallarınızı aşabilir.

Bir randevu başka birinin üstüne gelebilir mi?

Slotora'da bir kişinin ajandasında aynı anda iki müşteri iki yolla olur. Planlı yol işlem süresidir: boya beklerken randevunun ortası başka birine sunulur. Diğer yol sizin kararınızdır: kendi girdiğiniz ya da taşıdığınız bir randevu, çakışma dahil kurallarınızı aşabilir. Online randevu alan misafirler hiçbir zaman bir randevunun üstüne düşemez — onlara sunulan tek çakışma, bir işlem süresi boşluğudur.

İşlem süresi: bekleme süresine randevu alınsın

Hizmetler bölümünde hizmeti açın. Bunu iki kutu belirler: 'İşlem süresi başlangıcı (dk)' — beklemenin randevunun kaçıncı dakikasında başladığı — ve 'İşlem süresi (dk)' — ne kadar sürdüğü. 30 dakika sürme, 30 dakika bekleme ve 30 dakika bitirmeden oluşan 90 dakikalık bir boya işlemi başlangıç 30, süre 30 demektir; ortadaki o 30 dakika yeniden satışa çıkar. Bir hizmette ajandanızı doldurmak yerine boşaltan tek ayar budur.

Boşluğun kuralları

Bekleme tamamen randevunun içinde kalmalıdır: hizmet bitmeden bitmelidir — daha uzun olanı kaydedilmez — ve 0. dakikada başlayan bir bekleme, hizmetin önünde bir tampon süre yoksa sunulmaz
Yalnızca aynı ekip üyesinin ajandası açılır. İkinci müşteri de ona yazılır ve onun hizmeti, kendi tampon süreleriyle birlikte boşluğa sığmalıdır
Boşluk, randevu sayfanızda da elle randevu girerken de diğer boş saatler gibi görünür
Grup derslerinde işlem süresi yoktur
Uygulamada aynı ayarı hizmette yaparsınız: 'İşlem süresi başlar (hizmetin kaçıncı dakikasında)' ve 'İşlem süresi sürer (dk)'

Kurallarınızın dışında, elle randevu

Randevuyu kendiniz girerken kendi ayarlarınızı aşabilirsiniz — başka bir randevuyla çakışma dahil. Web'de Yeni randevu ekranında 'İstediğin saate randevu (salon kurallarını yok say)' kutusunu işaretleyin; uygulamada 'Kurallarımın dışında randevu' seçeneğini açın. Bu durumda tarihi, başlangıç saatini ve süreyi kendiniz verirsiniz ve ekip üyesini de seçmeniz gerekir — 'Müsait olan herkes' seçeneği, bu modun atladığı müsaitlik kontrolüne dayanır.

Çalışma saatlerini, asgari bildirim süresini, kapalı günleri, tatilleri ve izinleri yok sayar — saat geçmişte bile olabilir
Randevunun mevcut bir randevunun üstüne gelmesini reddetmek yerine ona izin verir. Web önce onaylamanızı ister; ardından hem web hem uygulama, randevunun başka bir randevuyla çakıştığını söyler
Hizmeti yapmayan bir ekip üyesini ve ne telefon numarası ne de e-posta adresi olan yeni bir müşteriyi yine reddeder
Çalışan girişleri de kendi sütunlarında kullanabilir
Takvimde bir müşteriyi bir saate bıraktığınızda ya da boş bir alana dokunduğunuzda saat reddedilirse, aynı seçenek mesajın altında bir onay kutusu olarak çıkar. Çakışmada şöyle yazar: 'Başka bir randevuyla çakıştığını biliyorum — yine de kaydet, ikisi de kalır.'

Bir randevuyu dolu bir saate taşımak

Randevuyu takvimde yeni saatine sürükleyin ve Taşı'ya basın. Saat reddedilirse — başka bir randevuyla çakışıyorsa, çalışma saatleri dışındaysa, geçmişte kaldıysa ya da ekip üyesinin kendi takvimi doluysa — mesajın altında bir onay kutusu çıkar. İşaretleyin ve 'Yine de buraya taşı'ya basın. Uygulamada 1.0.21 sürümünden itibaren: Tarihi değiştir ekranında 'Kurallarımın dışında' seçeneğini açın, günü ve bir saati seçin ve 'Yine de … saatine taşı'ya basın — uygulamanın takviminde bir taşıma reddedildiğinde de 'Yine de … saatine taşı' seçeneği çıkar. İki randevu da kalır, müşteri randevusunun taşındığını bildiren olağan e-postayı alır ve bekleme listesindeki herkes boşalan saatten haberdar olur. Web'de randevunun kendi sayfasından yapılan taşımalar kurallarınıza uymaya devam eder.

Bilmekte fayda var

Gün görünümünde çakışan randevular yan yana, hafta görünümünde alt alta durur
Engellenmiş bir müşteriye bu yolla randevu verilemez; iptal edilmiş, tamamlanmış ya da gelmedi olarak işaretlenmiş bir randevu da taşınamaz
Kuralların dışında yapılan bir taşıma, randevunun değişiklik geçmişine 'Salon kurallarının dışında' olarak kaydedilir

İlgili rehberler

Kartla ödeme alın: adım adım Stripe kurulumu Kasada ödeme alın: nakit, kendi kart cihazınız ya da QR kod Faturalarınızı Xero'ya otomatik gönderin

Hâlâ takıldınız mı?

Bize yazın, kurulumda size bir insan yardım etsin — her şey gibi ücretsiz.

Destek ekibine yazın