Optsprezece e-mailuri pe care altfel le-ai scrie tu
„Ai un loc.” „Începe mâine.” „Certificatul tău e gata.” Fiecare academie le scrie de mână, de douăsprezece ori la fiecare curs, și uită mereu unul. Aici sunt scrise o singură dată și pleacă singure.
Ce primește cursanta
Am primit înscrierea, ai un loc, cât ai de plată și până când, locul tău e confirmat, începe peste o săptămână, începe mâine, pachetul tău e gata, certificatul tău e gata, cum a fost, ce urmează — și cele pe care nimeni nu le scrie cu plăcere: grupa s-a anulat, ziua s-a mutat, s-a eliberat un loc pentru tine.
- Fiecare e-mail pleacă o singură dată, către o singură persoană, despre un singur lucru. Nu de două ori doar pentru că un proces automat a rulat de două ori.
- Nimic nu ajunge la două noaptea: e-mailurile pleacă la ore decente, după ora academiei tale — cu excepția celor trei confirmări care sosesc la câteva minute după ce a apăsat ea un buton.
- Dacă răspunde, îți răspunde ție. Adresa ta este adresa de răspuns la fiecare e-mail.
Ce primești tu
Trei e-mailuri merg în sens invers: s-a înscris cineva, ai fost desemnată formatoare la un curs, iar o sesiune încă nu are model pentru practică. Exact pe acestea o academie le observă lipsa abia după ce ziua a mers prost.
- Ajung la persoana vizată, nu într-o căsuță comună pe care toată lumea o ignoră.
- Aceeași informație apare și ca sarcină, așa că un e-mail necitit nu e singura cale prin care afli.
- Nici acestea nu se dublează: un e-mail pentru fiecare înscriere, grupă și sesiune.
Fiecare e-mail se activează separat
Un e-mail pleacă doar după ce textul lui exact a fost citit și aprobat — și poate fi activat doar dacă este complet în toate cele șase limbi. Asta o verifică sistemul la fiecare versiune, nu memoria cuiva, așa că un e-mail cu o lipsă în textul românesc nu poate ajunge la nimeni.
- Ecranul de setări al academiei îți arată ce pleacă de fapt astăzi, nu comutatoare care nu fac nimic.
- Textul e al nostru și e același pentru orice academie — conținutul specific e al tău: numele, datele de plată, condițiile tale.
- Fiecare e-mail conține o opțiune de dezabonare de la acel tip de mesaje.
Și apoi regulile tale
Pe lângă e-mailuri, îți poți scrie propriile reguli: când se întâmplă ceva, fă asta. Șapte evenimente pot porni o regulă — sosește o înscriere, o înscriere e acceptată, o plată e întârziată cu un anumit număr de zile, un curs începe peste un anumit număr de zile, un curs s-a încheiat acum un anumit număr de zile, se emite un certificat sau o absolventă nu s-a mai înscris la nimic de atunci.
- O regulă fie creează o sarcină pentru cineva, fie trimite un mesaj în portalul cursantei — cu cuvintele tale, cu numele ei și cu cursul ei completate automat.
- Fiecare regulă poate fi limitată la un singur program, rămâne oprită până o pornești tu și se declanșează o singură dată pentru fiecare persoană și fiecare situație.
- Înainte s-o pornești, o simulare îți arată exact pentru cine s-ar declanșa chiar acum.
Întrebări despre e-mailuri
Pot rescrie textul e-mailurilor automate?
Astăzi, nu. Textul este fix și identic pentru orice academie, în șase limbi, iar fiecare e-mail se activează doar după ce textul lui exact a fost aprobat. Ce e al tău în ele: numele academiei, datele tale de plată și condițiile tale. Regulile pe care le scrii tu, în schimb, folosesc cuvintele tale.
Cursanta mea va fi bombardată cu mesaje?
Fiecare e-mail este înregistrat înainte să plece, așa că o persoană primește un singur e-mail despre un lucru, oricât de des ar rula procesul automat. Nimic nu pleacă în miez de noapte, iar fiecare e-mail conține o opțiune de dezabonare de la acel tip de mesaje.
Poate o automatizare să trimită un e-mail scris de mine?
Nu, și e intenționat. O regulă poate crea o sarcină sau poate scrie un mesaj în portalul cursantei. Tot ce pleacă sub formă de e-mail are un text aprobat și propriul comutator — nu există nicio scurtătură pe lângă asta.
Configurează-ți academia chiar diseară
Creezi spațiul de lucru, adaugi primul curs și trimiți linkul. Nu trebuie să te aprobe nimeni.
Partea de academie nu te costă nimic: 0 lei pe lună, 0% comision și nicio reținere din banii pe care ți-i plătesc cursantele.
Vezi cum arată pe dinăuntru, înainte să completezi ceva
În Slotora există o academie demonstrativă în care totul este deja completat: cursuri, cursante, catalog de prezență, plăți și certificate. Deschide-i pagina și vezi exact ce vede o cursantă la o academie care funcționează pe Slotora. Poți și să intri direct, cu un singur clic — fără parolă — ca să vezi academia prin ochii formatoarei.
Este o academie demonstrativă: cursurile, datele, formatorii și recenziile de pe ea sunt inventate, iar acolo nu se poate rezerva niciun loc. Este un cont demonstrativ comun, așa că se poate să fie conectat și altcineva în același timp: poți deschide orice ecran și te poți uita peste tot, dar contul permite doar vizualizarea — nu se poate modifica nimic, iar nimic din ce faci acolo nu ajunge la o persoană reală.
Ce ne-a scăpat? Am construit totul înainte ca vreun formator să-l fi folosit. Dacă lipsește ceva ce faci în fiecare săptămână — sau dacă ceva e rezolvat greșit aici — scrie-ne. Citim fiecare mesaj. Scrie-ne la hello@slotora.io