Bir randevuyla çalışmak: onaylamak, geldi, tamamlandı, gelmedi, iptal ve taşıma
Bir randevudaki her düğme ve neyi başlattığı — bir talebi onaylamak, geliş, tamamlama, gelmeme, iptal, yeni bir saate ya da bir meslektaşa taşıma — ve çalışan girişlerinin neler yapabileceği.
Bir randevuyu takvimden ya da Randevular listesinden açın. Hangi düğmeleri göreceğiniz randevunun durumuna bağlıdır: 'Talep edildi', 'Beklemede', 'Onaylandı', 'Geldi', 'Tamamlandı', 'Gelmedi' ya da 'İptal edildi'.
Düğmeler
- 'Randevuyu onayla' — yalnızca bir talepte; misafire onay e-postası gider. Bir talebi geri çevirmek için onu iptal edin
- 'Geldi olarak işaretle' — randevu gününde; kimseye bir şey gönderilmez ve 'Yine de gelmedi' bunu geri alır
- 'Tamamlandı olarak işaretle' — sadakat puanları eklenir, hizmetin kullandığı ürünler stoğunuzdan düşer ve faturalarınız otomatik kesiliyorsa fatura kesilir. Geri alınamaz
- 'Gelmedi olarak işaretle' — saati boşaltır; „Müşteri gelmediğinde” rehberine bakın
- 'Randevuyu iptal et' — isteğe bağlı bir sebeple. Misafire kendi dilinde e-posta gider, hediye kartı, paket ya da kupon kredisi geri verilir ve bekleme listesi boşalan saatten haberdar olur
- 'Tarihi değiştir' — yeni bir saat seçin ve 'Yeni saati onayla'ya basın; misafire e-posta gider
- 'Şuna taşı' — randevuyu hizmeti yapan başka bir ekip üyesine verir
- 'Randevu öncesi formu gönder' — formu henüz doldurulmamış yaklaşan bir randevu için
Geri al
Web'de bir randevuyu iptal etmek, gelmedi olarak işaretlemek ya da takvimde yeni bir saate sürüklemek 15 saniye boyunca bir Geri al düğmesi gösterir ve e-postalar düğme kaybolana kadar bekler. Uygulama ise bunun yerine önce onaylamanızı ister.
Kim neyi yapabilir
Çalışan girişleri bu düğmelerin hepsini kendi randevularında kullanabilir ve kasada ödeme alabilir. Fiyatı değiştirmek, iade yapmak ve gelmeme ya da geç iptal ücreti almak sahipler ve yöneticiler içindir; randevunun değişiklik geçmişi de öyle.
Bir randevuda başka neler var
Müşterinin 'Başlamadan önce' kutusu, randevu sorularınıza verilen yanıtlar, doldurulduktan sonra randevu öncesi form, müşterinin eklediği fotoğraflar ve Ödeme özeti. Onayı yeniden göndermek için bir düğme yoktur.
İlgili rehberler
Kartla ödeme alın: adım adım Stripe kurulumuKasada ödeme alın: nakit, kendi kart cihazınız ya da QR kodFaturalarınızı Xero'ya otomatik gönderinHâlâ takıldınız mı?
Bize yazın, kurulumda size bir insan yardım etsin — her şey gibi ücretsiz.
Destek ekibine yazın