Müşteri gelmediğinde
Bir randevuyu gelmedi olarak işaretlediğinizde ne olur: ücret ve ne zaman alındığı, bekleme listesi, müşterinin geçmişi ve engelleme.
Randevuyu, web'de veya uygulamada randevu ekranından gelmedi olarak işaretleyin. Aşağıdakilerin hepsi bu tek dokunuştan kaynaklanır ve işaretlenmemiş bir müşteriye hiçbir şey olmaz.
Gelmeme ücreti
- Yalnızca Ödemeler bölümünde bir gelmeme ücreti belirlediyseniz ve müşteri randevu alırken bir kart kaydettiyse alınır — Stripe bağlanıp kartla ödemeler açıldığında, bir ücret belirlendiğinde Slotora kartı otomatik olarak ister (randevu taleplerini kendiniz onaylarken istemez)
- Randevunun bitmesi gereken saatten bir saat sonra otomatik olarak alınır. Yanlış randevuyu mu işaretlediniz? Web'de hemen Geri al'a dokunun — 15 saniye ekranda kalır; uygulama ise bir şeyi işaretlemeden önce onaylamanızı ister. Ondan sonra, o bir saat dolmadan Bu ücretleri otomatik tahsil et seçeneğini kapatmak ücreti durdurur
- Ücreti randevudan kendiniz almayı tercih ederseniz Ödemeler bölümünde Bu ücretleri otomatik tahsil et seçeneğini kapatın
- Banka kartı reddederse Slotora kendiliğinden yeniden denemez — müşteri sorunu çözdüğünde randevudan yeniden deneyebilirsiniz
Bekleme listesi
Gelmemeyi, o saat hâlâ online alınabilecek kadar erken işaretlerseniz saat boşalmış sayılır ve o hizmet ile gün için bekleme listesindekiler o saati bildiren bir e-posta alır. İlk kim randevu alırsa onundur.
Müşterinin geçmişi
Her gelmeme müşterinin profilinde sayılır, böylece bir sonraki randevuda bunun tekrarlanıp tekrarlanmadığı görülür. Sürekli gelmeyen bir müşteri, profilinde tek dokunuşla online randevudan engellenebilir — sizi yine arayabilir, siz de onu Yeni randevu ekranından yine kendiniz kaydedebilirsiniz.
İlgili rehberler
Kartla ödeme alın: adım adım Stripe kurulumuKasada ödeme alın: nakit, kendi kart cihazınız ya da QR kodFaturalarınızı Xero'ya otomatik gönderinHâlâ takıldınız mı?
Bize yazın, kurulumda size bir insan yardım etsin — her şey gibi ücretsiz.
Destek ekibine yazın