Quandoo schließt · Stand 16. Oktober 2026
Quandoo schließt. Die Gästeliste Ihres Restaurants muss nicht mit verschwinden.
Seit dem 30. September 2026 nimmt Quandoo keine neuen Buchungen mehr an, am 31. Dezember 2026 wird die Plattform endgültig abgeschaltet. Bis dahin können Sie Ihre Reservierungen und Ihre Gästeliste noch exportieren — danach nicht mehr.
Was passiert ist, und wann
Ende März 2026 hat das Berliner Unternehmen angekündigt, den Betrieb in allen Märkten in einem geplanten und geordneten Prozess einzustellen. Das sind die veröffentlichten Daten.
- 1
Bis 30. September 2026
Gäste konnten noch reservieren, die Werkzeuge für Restaurants liefen weiter. Die Restaurantverträge endeten an diesem Tag automatisch; eine Kündigung war nicht nötig.
- 2
Ab 1. Oktober 2026
Die Dienste für Gäste sind eingestellt, Website und App sind statisch. Restaurants können über Quandoo weder neue noch bestehende Buchungen bearbeiten.
- 3
Bis 31. Dezember 2026
Letzter Tag für den Export von Reservierungsdaten und Gästelisten und für Anfragen an Quandoo. Danach werden Website, App und Infrastruktur abgeschaltet.
- 4
Danach
Laut Quandoo werden Daten nur so lange aufbewahrt, wie es gesetzlich vorgeschrieben ist, und dann gelöscht oder anonymisiert. Eine Migration in ein anderes System bietet Quandoo nicht an.
Vor dem 31. Dezember: sichern, was Ihnen gehört
Laut Fachpresse gibt es im Hilfebereich von Quandoo eine Anleitung zum Export, und der Support kümmert sich bis Jahresende vor allem um Exportanfragen. Erledigen Sie es jetzt, nicht in der letzten Dezemberwoche.
- 1
Künftige Reservierungen exportieren
Jede Buchung für ein Datum nach heute ist ein Versprechen an einen Gast. Exportieren Sie sie und gehen Sie sie durch: Viele Gäste wissen nicht, dass Quandoo schließt. Ein Anruf oder eine E-Mail von Ihnen rettet den Tisch.
- 2
Die Gästeliste exportieren
Namen, Kontaktdaten, Besuche, Notizen — was der Export enthält. Es ist das Wertvollste, was das System je für Sie gesammelt hat, und das Einzige, was sich nicht neu aufbauen lässt.
- 3
Die Datei wie personenbezogene Daten behandeln
Speichern Sie sie dort, wo nur Ihr Team Zugriff hat, behalten Sie, was Sie für Ihre Gäste brauchen, und löschen Sie den Rest. Ihre Gäste haben bei Ihrem Restaurant gebucht; der sorgfältige Umgang mit ihren Daten liegt jetzt bei Ihnen.
- 4
Notieren, was fehlt
Fehlt im Export etwas, auf das Sie sich verlassen — Notizen zu Stammgästen, die No-Show-Historie —, schreiben Sie es auf, solange Sie es noch nachsehen können.
In der Zwischenzeit: Buchungen, die noch kommen
- Suchen Sie tote Quandoo-Links: der Reservieren-Knopf auf Ihrer Website, die Instagram-Bio, Ihr Google-Profil, der QR-Code auf der Karte. Jeder führt hungrige Gäste auf eine geschlossene Seite.
- Ersetzen Sie sie vorerst durch Ihre Telefonnummer oder E-Mail-Adresse — etwas, das heute Abend funktioniert.
- Führen Sie bis zur Entscheidung für ein neues System alles an einem Ort, damit der Abend nie auf zwei Listen verteilt ist.
Der Umzug zu Slotora
So geht der Wechsel:
- 1
Gastraum zeichnen
Ihre Tische in echter Größe und an ihrem echten Platz, auf einem Tischplan, der einen Aufbau ablehnt, der nicht funktionieren würde.
- 2
Services und Regeln festlegen
Mittag und Abend, Verweildauer, wie viele Gedecke die Küche pro Viertelstunde schafft, die größte Gruppe online.
- 3
Gäste mitnehmen
Ihre Quandoo-Exportdatei, CSV oder Excel, laden Sie im Import hoch. Der Bildschirm schlägt anhand der Kopfzeile vor, welche Spalte Name, Datum oder Telefonnummer ist; Sie prüfen die Zuordnung, sehen eine Vorschau und importieren erst dann. Künftige Reservierungen kommen bestätigt, aber noch ohne Tisch an — den vergeben Sie im Plan —, vergangene werden zu Besuchen auf den Gästekarten, damit Stammgäste und No-Shows vom ersten Abend an stimmen. Wenn Sie möchten, helfen wir dabei.
- 4
Ohne Risiko ausprobieren
Laden Sie dieselbe Datei versehentlich zweimal, kommt nichts doppelt an. Und stimmt etwas nicht, nehmen Sie den ganzen Import aus seinem Verlauf wieder zurück — Reservierungen, die Ihr Team seitdem geändert hat, bleiben dabei stehen.
- 5
Die eigene Buchungsseite teilen
Ein Link für Website und Instagram-Profil, dazu eine QR-Karte zum Ausdrucken — genau dort, wo bisher die toten Quandoo-Links hingen. Ohne Provision auf die Buchungen, die er bringt; mit ?src=instagram oder ?src=website sehen Sie in den Auswertungen, welcher Link sie gebracht hat.
Slotora und Quandoo im sachlichen Vergleich · Was Slotora kosten wird
Am Starttag Bescheid bekommen
Tragen Sie sich ein, dann schreiben wir einmal, am Starttag. Mit Telefonnummer rufen wir Sie gern zum Umzug Ihrer Gästeliste an — das Formular merkt sich, dass Sie von dieser Seite kommen.
Was mit Ihren Quandoo-Reservierungen passiert
Kann ich noch Buchungen über Quandoo annehmen?
Nein. Neue Buchungen sind seit dem 30. September 2026 nicht mehr möglich, und seit dem 1. Oktober können Restaurants über Quandoo keine Buchungen mehr bearbeiten.
Bis wann kann ich meine Daten exportieren?
Laut veröffentlichtem Zeitplan bis zum 31. Dezember 2026. Warten Sie nicht bis zum Schluss.
Überträgt Quandoo meine Daten in ein neues System?
Nein. Quandoo bietet nach eigenen Angaben keine direkte Anbindung und keinen Migrationsservice an. Sie exportieren die Daten selbst und nehmen die Datei mit; bei Slotora lesen Sie sie über den Import ein, mit Vorschau, bevor etwas übernommen wird.
Bringt Slotora mir neue Gäste wie ein Buchungsportal?
Nein. Slotora ist Ihre eigene Buchungsseite und Ihr eigener Tischplan, kein Portal, und nimmt keine Provision. Wenn Ihnen ein Eintrag in einer Gäste-App wichtig ist, sollten Sie das bei Ihrer Wahl abwägen.