Kontakt
Schreiben Sie den Menschen, die Slotora für Restaurants bauen
Eine Adresse für alles: Fragen vor der Entscheidung, der Umzug aus einem anderen System, Presse, Partnerschaften und alles zu Ihren eigenen Daten. Ein Mensch liest mit und antwortet Ihnen.
Telefonischen Support bieten wir nicht an.
Warum E-Mail statt Hotline
Zwischen Mittagsservice und Abendservice hat im Restaurant selten jemand Zeit für eine Warteschleife. Eine E-Mail wartet, bis Sie Luft haben, die Antwort kommt schriftlich, und Sie können sie an Ihre Betriebsleitung oder Ihren Steuerberater weiterleiten, ohne alles noch einmal zu erzählen.
Wenn Sie vor allem anfangen möchten: Tragen Sie sich in die Liste ein, und wir schreiben Ihnen, sobald Sie Ihr Konto eröffnen können.
Nach der Anmeldung: die Hilfe sitzt im Produkt
Arbeitet Ihr Restaurant mit Slotora, müssen Sie nicht erst diese Seite suchen. Am Empfang öffnet „Hilfe“ eine Leiste mit Anleitungen auf Deutsch, in der Sie-Form, und einer Suche; ein Assistent nennt Ihnen zu Ihrer Frage die passende Anleitung.
Hilft keine Anleitung, schicken Sie die Frage mit „An das Slotora-Team senden“ an uns. Sie lesen dort, an welche Adresse die Antwort geht, und ein Mensch antwortet Ihnen per E-Mail von hello@slotora.io. Wie das im Einzelnen funktioniert, steht unter Hilfe und Support.
Damit wir beim ersten Mal richtig antworten
Sie führen ein Restaurant
Name und Ort, wie viele Plätze Sie ungefähr haben, und womit Sie heute reservieren: Reservierungsbuch, Excel-Liste oder welches System.
Sie verlassen ein anderes System
Welches, und was dessen Export enthält. Eine CSV- oder Excel-Datei übernehmen Sie selbst über den Import und prüfen dabei die Zuordnung der Spalten; bei allem anderen sagen wir Ihnen, was sich übernehmen lässt und wie, bevor Sie sich auf irgendetwas festlegen.
Sie schreiben über Gastronomie
Woran Sie arbeiten und bis wann. Wir antworten, und wir sagen klar, was Slotora nicht tut.
Zu Ihren eigenen Daten
- Sie stehen auf der Frühzugangsliste und möchten wieder herunter? Die Bestätigungs-E-Mail enthält einen Link, der Ihren Eintrag sofort löscht; oder Sie schreiben uns, und wir entfernen ihn.
- Sie möchten wissen, was wir über Sie gespeichert haben? Schreiben Sie von der Adresse, die Sie angegeben haben, und Sie bekommen eine Kopie.
Wer wofür verantwortlich ist, steht auf der Seite zur Datensicherheit. Die Firmendaten finden Sie unter Über uns und im Impressum unten auf der Seite.
Vielleicht schon beantwortet
Vieles steht bereits hier, und gelesen ist schneller als gefragt:
- Häufige Fragen: Preis, Testphase, Kündigung, No-Shows, Geräte.
- Quandoo schließt: was bis zum 31. Dezember 2026 zu tun ist.
- Reservierungssystem wechseln, Schritt für Schritt.