Antes de que se siente: el resumen del cliente en cada cita
Cada cita empieza con un breve resumen del cliente: visitas hasta ahora, sus últimos tratamientos, si viene antes o después de su ritmo habitual, su cumpleaños y lo que debe.
Abre una cita y la tarjeta “Antes de que se siente” resume lo que, si no, tendrías que buscar. Sale de tus propios registros, no son suposiciones, y solo muestra las líneas que tienen algo que decir:
- Cuántas veces ha venido y cuánto hace de su última visita, o que es la primera
- Sus tres últimas visitas: el tratamiento y quién lo hizo
- Si viene antes, a tiempo o tarde respecto a la frecuencia con la que suele hacerse este tratamiento
- Su cumpleaños, si cae entre tres días antes y dos semanas después de la visita
- Lo que todavía debe, para los accesos que pueden ver la agenda de clientes
- Las ausencias sin aviso del último año
- Sus notas, para los accesos que pueden leer notas, y sus etiquetas
Las alergias, los datos de la piel y las fichas de tratamiento no forman parte de este resumen: siguen en la tarjeta de su última visita, debajo. Cualquiera que pueda abrir la cita ve el resumen. En la última versión de la app está en la cita y en la vista del día.
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