Todo contra las ausencias: recordatorios, normas, lista de espera
Todas las herramientas de Slotora que protegen tu agenda de las ausencias sin aviso y de las cancelaciones tardías: recordatorios, señales, plazos de cancelación, lista de espera y lista de bloqueo.
Recordatorios automáticos
Cada cita confirmada recibe un correo de recordatorio antes de la visita (24 horas antes por defecto; puedes cambiarlo en Ajustes). No tienes que hacer nada.
Cambios por su cuenta, con TUS normas
Los correos de confirmación incluyen un enlace de gestión con el que los clientes cancelan o cambian la cita por su cuenta. El cambio de cita se cierra en tu plazo de cancelación; la cancelación sigue abierta hasta que empieza la cita y, si cobras un cargo por cancelación tardía, la página lo muestra antes de que confirmen.
La lista de espera, tu red de seguridad
Cuando un día está completo, los clientes pueden apuntarse a una lista de espera. Cada vez que se libera una hora (alguien cancela, una cita se mueve a otra hora, se marca una ausencia antes de la cita o un pago de señal abandonado deja de retener su hueco), las personas que esperan ese servicio ese día reciben un correo con la hora que ha quedado libre, siempre que todavía se pueda reservar online. No se guarda para nadie: el primero que reserva se la queda.
Seguimiento de ausencias y lista de bloqueo
Marcar una cita como “No presentada” suma en la ficha del cliente, así que los patrones se ven. A quien falla una y otra vez lo puedes bloquear para las reservas online con un clic; podrá seguir llamándote.
Guías relacionadas
Cobra con tarjeta: configura Stripe paso a pasoCobra en el mostrador: efectivo, tu propio datáfono o un código QRCitas periódicas y reservas de varios servicios¿Sigues sin conseguirlo?
Escríbenos y una persona te ayuda a configurarlo, gratis, como todo lo demás.
Contactar con soporte