Un cliente ha cancelado: ofrece la hora libre a los clientes que se han hecho ese tratamiento
Cuando un cliente cancela, Slotora te muestra cuáles de tus clientes se han hecho ese tratamiento. Con un toque, avisas por SMS a hasta tres de ellos de que la hora está libre.
Una cancelación con dos días de antelación es una hora que todavía puedes llenar. Cuando un cliente cancela, te llega una notificación (“Se ha liberado una hora”) que te dice cuántos de tus clientes podrían cogerla.
Lo que ves
- Ábrela para ver a quién se avisaría (hasta tres clientes que se han hecho ese tratamiento, tienen número de teléfono y no se han dado de baja de las ofertas) y cuántos créditos cuestan los SMS
- “Enviar SMS” manda los mensajes; “Esta vez no” lo deja estar
- No se envía ningún SMS a nadie hasta que pulses el botón
Lo que reciben los clientes
Un SMS breve que dice que la hora ha quedado libre para ese tratamiento, con tu enlace de reservas. La hora no se guarda para nadie: quien reserve primero se la queda. A las personas de tu lista de espera no se les envía SMS: ya se enteran de las horas libres por correo.
Cuándo aparece
- Solo cuando cancela un cliente, nunca cuando cancelas tú
- Para una cita con precio que falte entre 2 horas y 7 días
- Cuando tienes al menos otros cinco clientes con número de teléfono, y algunas citas en las dos últimas semanas
- Los SMS solo van a números de los países a los que Slotora puede enviar SMS
- “Esta vez no” pausa estas ofertas durante dos semanas; una segunda vez las pausa durante más tiempo
Si no tienes créditos suficientes, no se envía nada y no se cobra nada. En la app, la notificación abre la misma pantalla.
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