Visitas a domicilio: adónde vas, gastos de desplazamiento, tiempo de trayecto y registro de seguridad

Si vas tú a casa de tus clientes, las normas están en Ajustes → “Visitas a domicilio” (en el grupo “Avanzado”). En la última versión de la app: Ajustes → “Visitas a domicilio”.

Adónde te desplazas

Elige “En cualquier lugar”, “Hasta una distancia desde mi dirección” (en línea recta, en km) o “Solo estos códigos postales o localidades”. A un cliente cuya dirección queda fuera de la zona se le avisa en tu página de reservas y se le invita a reservar una visita en el salón. Si el mapa no encuentra su dirección, la reserva sigue adelante; si no encuentra la tuya, se acepta cualquier dirección. En el mostrador no se comprueba la zona, así que siempre puedes darle cita tú.

Los gastos de desplazamiento

Elige “Sin gastos de desplazamiento”, “El mismo importe en todas partes” o “Por zonas”: franjas de distancia o lugares, que se leen en orden empezando por la primera. El importe se suma al precio como una línea aparte en tu página de reservas, en el mostrador y en el justificante, y el cliente lo ve en cuanto escribe su dirección.

Tiempo de trayecto

Abre cada servicio a domicilio en “Servicios y precios” y pon “Tiempo de desplazamiento antes (minutos)” y “Tiempo de desplazamiento después (minutos)”, hasta 240 cada uno. Así tu agenda queda bloqueada durante el trayecto. Tiene que ser un servicio en el que vas tú al cliente (“Voy yo al cliente” o “Cualquiera de las dos”); en un servicio de “Cualquiera de las dos”, el tiempo de trayecto se añade una vez hecha la reserva.

Registro de seguridad

Marca “Pedir a quien sale que registre las visitas a domicilio” y elige cuántos minutos después del final previsto quieres que te avisen. En la app, la cita tiene entonces los botones “Llegada” y “Terminado”; si para entonces nadie ha pulsado “Terminado”, al móvil de la persona titular le llega “Una visita a domicilio se está alargando”. Al cliente nunca se le avisa. Los botones solo están en la última versión de la app, y el aviso se puede desactivar en Ajustes → Avisos en tu móvil.