Membresías: planes mensuales, y qué pasa cuando alguien con bono falta a una visita
Vende membresías mensuales en tu página de reservas, cobradas en tu propia cuenta de Stripe, y decide si no presentarse o cancelar tarde cuesta una sesión.
Una membresía es un plan mensual al que tus clientes se apuntan en tu página de reservas y que pagan cada mes, directamente en tu propia cuenta de Stripe: un número fijo de visitas al mes, descuentos, o las dos cosas.
Dónde funciona
Las membresías necesitan los pagos con tarjeta conectados a través de Stripe. Pueden venderlas los salones del Reino Unido, Irlanda, Alemania, Austria, Rumanía y Hungría: en Rumanía con Oblio conectado, en Hungría con Számlázz.hu o Billingo conectado, y en ambos con la facturación automática activada, para que cada pago mensual reciba su factura desde tu propia facturación. Los salones de Polonia todavía no pueden venderlas: allí cada cargo mensual necesita un recibo de la caja registradora del propio salón, y Slotora no está conectada a cajas registradoras. Puedes desactivar las membresías en Ajustes → “Funciones que uso”.
Crear un plan
- “Bonos” (en Dinero y ventas) → “Membresías”
- Crea un plan: su nombre, un precio mensual, cuántas visitas al mes y para qué servicios, y cualquier descuento
- De un plan que ya tiene miembros solo se pueden cambiar el nombre y la descripción. Pulsa “Dejar de ofrecer” para quitarlo de tu página
- En la versión más reciente de la app: Bonos → “Membresías”: crea, cambia y deja de ofrecer planes desde tu móvil
Cuando alguien con bono falta a una visita
- En la página Bonos, “Cuando alguien con bono falta a una visita” está desactivado salvo que lo elijas
- “No presentarse cuesta una sesión” descuenta una sesión cuando marcas una ausencia sin aviso
- Si cancela ella misma dentro de las horas que fijes antes del inicio, también cuesta una sesión (0 significa nunca)
- La sesión se descuenta primero de su bono y después de su mes de membresía, y el historial de su bono dice por qué
- Si cancela tarde desde el enlace de su cita, su correo de cancelación le dice que se ha descontado una sesión y cuántas le quedan. Por una ausencia sin aviso no se envía ningún correo
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