Członkostwa: plany miesięczne i co, gdy klientka z karnetem nie przyjdzie
Sprzedawaj miesięczne członkostwa na stronie rezerwacji, płatne na Twoje własne konto Stripe, i zdecyduj, czy nieobecność lub późne odwołanie kosztuje wizytę.
Członkostwo to miesięczny plan, do którego klientki dołączają na Twojej stronie rezerwacji i za który płacą co miesiąc, prosto na Twoje własne konto Stripe — określona liczba wizyt w miesiącu, rabaty albo jedno i drugie.
Gdzie to działa
Członkostwa wymagają płatności kartą podłączonych przez Stripe. Mogą je sprzedawać salony w Wielkiej Brytanii, Irlandii, Niemczech, Austrii, Rumunii i na Węgrzech — w Rumunii z podłączonym Oblio, na Węgrzech z podłączonym Számlázz.hu lub Billingo, w obu przypadkach z włączonym automatycznym wystawianiem faktur, tak aby każda miesięczna płatność dostała fakturę z Twojego własnego programu do fakturowania. W Polsce jeszcze nie: tam każda miesięczna opłata wymaga paragonu z własnej kasy fiskalnej salonu, a Slotora nie jest połączona z kasami. Członkostwa możesz wyłączyć w Ustawienia → „Funkcje, z których korzystam”.
Tworzenie planu
- „Karnety” (w grupie „Pieniądze i sprzedaż”) → „Członkostwa”
- Utwórz plan: nazwa, cena miesięczna, liczba wizyt w miesiącu i usługi, których dotyczą, oraz ewentualny rabat
- W planie, który ma już członków, można zmienić tylko nazwę i opis. Aby zdjąć plan ze strony, przestań go oferować
- W najnowszej wersji aplikacji: Karnety → „Członkostwa” — twórz, zmieniaj i wycofuj plany z telefonu
Gdy klientka z karnetem nie przyjdzie
- Na stronie Karnety opcja „Gdy klient z karnetem nie przyjdzie na wizytę” jest wyłączona, dopóki jej nie wybierzesz
- „Nieobecność kosztuje jedną wizytę” odlicza jedną wizytę, gdy oznaczysz nieobecność
- Odwołanie przez samą klientkę w ustawionej przez Ciebie liczbie godzin przed rozpoczęciem też kosztuje wizytę (0 oznacza nigdy)
- Wizyta jest odliczana najpierw z jej karnetu, potem z jej miesiąca członkostwa, a historia karnetu podaje powód
- Jeśli odwoła za późno przez swój link do rezerwacji, e-mail o odwołaniu informuje ją, że wizyta została odliczona i ile jej zostało. Przy nieobecności nie wysyłamy żadnego e-maila
Powiązane poradniki
Rezerwacje z Instagrama, Facebooka i GooglePrzycisk „Zarezerwuj” w Google (wyszukiwarka i Mapy)Sprzedawaj bony podarunkowe i karnetyNadal masz problem?
Napisz do nas, a człowiek pomoże Ci to ustawić — za darmo, jak wszystko inne.
Napisz do zespołu wsparcia