Mitgliedschaften: Monatspläne, und was gilt, wenn eine Kundin mit Mehrfachkarte nicht kommt
Monatsmitgliedschaften auf deiner Buchungsseite, bezahlt auf dein eigenes Stripe-Konto – und ob Nichterscheinen oder späte Absage einen Termin kostet.
Eine Mitgliedschaft ist ein Monatsplan, den deine Kundinnen auf deiner Buchungsseite abschließen und jeden Monat bezahlen, direkt auf dein eigenes Stripe-Konto – mit einer festen Zahl an Terminen im Monat, mit Rabatten oder mit beidem.
Wo es funktioniert
Mitgliedschaften brauchen Kartenzahlungen über Stripe. Verkaufen können sie Salons in Großbritannien, Irland, Deutschland, Österreich, Rumänien und Ungarn – in Rumänien und Ungarn nur mit der eigenen, verbundenen Rechnungssoftware des Salons und eingeschalteter automatischer Rechnungsstellung, damit jede monatliche Zahlung ihre Rechnung bekommt. Salons in Polen dagegen noch nicht: Dort braucht jede monatliche Abbuchung einen Beleg aus der eigenen Kasse des Salons, und Slotora ist mit keiner Kasse verbunden. Ausschalten kannst du Mitgliedschaften unter „Einstellungen“ → „Funktionen, die ich nutze“.
Einen Plan anlegen
- „Mehrfachkarten“ (unter „Geld & Verkauf“) → „Mitgliedschaften“
- Leg einen Plan an: Name, Monatspreis, wie viele Termine im Monat und für welche Leistungen, und einen eventuellen Rabatt
- Bei einem Plan, der schon Mitglieder hat, lassen sich nur noch Name und Beschreibung ändern. Mit „Nicht mehr anbieten“ nimmst du einen Plan von deiner Seite
- In der neuesten Version der App: „Mehrfachkarten“ → „Mitgliedschaften“ – Pläne anlegen, ändern und beenden direkt am Handy
Wenn eine Kundin mit Mehrfachkarte nicht kommt
- Auf der Seite „Mehrfachkarten“ ist „Wenn eine Kundin mit Mehrfachkarte nicht kommt“ aus, bis du es einschaltest
- „Nichterscheinen kostet einen Termin“ zieht einen Termin ab, wenn du ein Nichterscheinen markierst
- Sagt sie selbst innerhalb der Stunden vor Beginn ab, die du festlegst, kostet das ebenfalls einen Termin (0 heißt nie)
- Der Termin wird zuerst von ihrer Mehrfachkarte abgezogen, dann von ihrem Mitgliedschaftsmonat, und im Verlauf ihrer Karte steht, warum
- Sagt sie über ihren Buchungslink zu spät ab, steht in ihrer Absage-E-Mail, dass ein Termin abgezogen wurde und wie viele übrig sind. Bei Nichterscheinen geht keine E-Mail raus
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