Automatizálások és hűségprogram: hozd vissza őket

Mit csinálnak az automatizálások

Az automatizálások olyan üzenetek, amiket egyszer beállítasz, aztán maguktól mennek, amelyek visszahozzák a vendégeket: értékeléskérés minden látogatás után, újrafoglalási emlékeztető, amikor esedékes lenne, visszacsábítás az elmaradóknak és szülinapi köszöntő. Mindegyiket külön kapcsolod be az admin menü Automatizálások pontjában.

1. Először az alapok

• Értékeléskérés: add meg a Google-értékelési linkedet a Beállításokban, hogy a kérés oda mutasson
• Szülinapi köszöntő: vidd fel a születésnapokat a vendégkartonokra (Vendégek → nyiss meg egy vendéget)
• SMS-küldés (opcionális): SMS-kredit kell hozzá — az e-mail mindig ingyenes

2. Kapcsold be, amit szeretnél

Nyisd meg az Automatizálásokat, pipáld ki, amit használni akarsz, állítsd be az időzítést (pl. értékeléskérés 3 órával a látogatás után, újrafoglalás 28 nap múlva, visszacsábítás 90 napnál), és válaszd az e-mailt és/vagy az SMS-t. Mentés — a többi automatikus, és semmi nem megy ki kétszer.

3. Hűségprogram

Ugyanezen az oldalon kapcsold be a Hűségprogramot: hány pont jár egy látogatásért, hány pont kell a jutalomhoz, és mi legyen a jutalom (pl. 20% kedvezmény). A pont akkor íródik jóvá, amikor lezárod a látogatást; a vendég egyenlege a kartonján látszik, és egyetlen koppintással beváltod neki a jutalmat.

4. Körüzenet sok vendégnek egyszerre

A Marketing menüben egyszerre sok vendégnek üzenhetsz — e-mailben vagy SMS-ben —, és szegmenst is választhatsz: mindenki, törzsvendégek (3+ látogatás), új vendégek, elmaradók vagy egy címke. A szövegbe írt {name} személyre szabja a megszólítást. Az AI-szövegíró meg is fogalmazza helyetted, a te nyelveden.

Ráadás: AI-poszt az előtte-utána fotókból

A vendég kartonján tölts fel előtte-utána fotókat, és koppints a „Poszt generálása” gombra — kész Instagram-képaláírást és Facebook-szöveget kapsz a változásról, benne a foglalási linkeddel. Kimásolod, mellé teszed a fotót, mehet ki.