Automatyzacje i program lojalnościowy

Co robią automatyzacje

Automatyzacje to wiadomości typu „ustaw i zapomnij”, które sprowadzają klientów z powrotem: prośba o opinię po każdej wizycie, przypomnienie o ponownej rezerwacji, gdy zbliża się termin, wiadomość odzyskująca dla nieaktywnych klientów oraz życzenia urodzinowe. Każdą z nich włączasz osobno w sekcji Automatyzacje w menu panelu.

1. Najpierw przygotuj podstawy

2. Włącz to, czego potrzebujesz

Otwórz Automatyzacje, zaznacz te, które chcesz, dostosuj czasy (np. prośba o opinię 3 godziny po wizycie, ponowna rezerwacja 28 dni później, odzyskiwanie po 90 dniach) i wybierz e-mail i/lub SMS. Zapisz — reszta dzieje się automatycznie i nic nigdy nie wysyła się podwójnie.

3. Program lojalnościowy

W sekcji Program lojalnościowy w menu panelu włącz program lojalnościowy: wybierz liczbę punktów za wizytę, liczbę punktów potrzebnych do nagrody i opisz nagrodę (np. 20% zniżki). Punkty naliczają się automatycznie, gdy oznaczysz wizytę jako zakończoną; saldo klienta widać w jego profilu, gdzie jednym dotknięciem realizujesz nagrodę.

4. Kampanie do wielu odbiorców

W sekcji Posty i kampanie możesz napisać do wielu klientów naraz — e-mailem lub SMS-em — i wybrać segment: wszyscy, stali klienci (3+ wizyty), nowi klienci, nieaktywni klienci lub tag. Użyj {name} w treści, aby spersonalizować wiadomość. Z pakietem Nity to ona przygotuje tekst w Twoim języku; bez pakietu dostajesz gotowy szablon do edycji.

Bonus: post AI z Twoich zdjęć przed/po

W profilu klienta wgraj zdjęcia przed/po. „Przygotuj obrazek do posta” łączy dwa z nich w jeden obrazek w formacie Instagrama do pobrania; z pakietem Nity „Generuj post” — jeśli chcesz, powiedz jej, co zostało zrobione — pisze podpis na Instagram i tekst na Facebooka z Twoim linkiem do rezerwacji w treści. Skopiuj, dołącz obrazek, opublikuj.