Automatyzacje i program lojalnościowy

Co robią automatyzacje

Automatyzacje to wiadomości typu „ustaw i zapomnij”, które sprowadzają klientów z powrotem: prośba o opinię po każdej wizycie, przypomnienie o ponownej rezerwacji, gdy zbliża się termin, wiadomość odzyskująca dla nieaktywnych klientów oraz życzenia urodzinowe. Każdą z nich włączasz osobno w sekcji Automatyzacje w menu panelu.

1. Najpierw przygotuj podstawy

• Prośby o opinie: dodaj swój link do opinii Google w Ustawieniach, aby prośba tam kierowała
• Życzenia urodzinowe: dodaj daty urodzin w profilach klientów (Klienci → otwórz klienta)
• Wysyłka SMS (opcjonalnie): wymaga kredytów SMS — e-mail jest zawsze darmowy

2. Włącz to, czego potrzebujesz

Otwórz Automatyzacje, zaznacz te, które chcesz, dostosuj czasy (np. prośba o opinię 3 godziny po wizycie, ponowna rezerwacja 28 dni później, odzyskiwanie po 90 dniach) i wybierz e-mail i/lub SMS. Zapisz — reszta dzieje się automatycznie i nic nigdy nie wysyła się podwójnie.

3. Program lojalnościowy

Na tej samej stronie włącz Lojalność: wybierz liczbę punktów za wizytę, liczbę punktów potrzebnych do nagrody i opisz nagrodę (np. 20% zniżki). Punkty naliczają się automatycznie, gdy oznaczysz wizytę jako zakończoną; saldo klienta widać w jego profilu, gdzie jednym dotknięciem realizujesz nagrodę.

4. Kampanie do wielu odbiorców

W sekcji Kampanie możesz napisać do wielu klientów naraz — e-mailem lub SMS-em — i wybrać segment: wszyscy, stali klienci (3+ wizyty), nowi klienci, nieaktywni klienci lub tag. Użyj {name} w treści, aby spersonalizować wiadomość. Asystent AI może przygotować tekst za Ciebie w Twoim języku.

Bonus: post AI z Twoich zdjęć przed/po

W profilu klienta wgraj zdjęcia przed/po i dotknij „Wygeneruj post” — otrzymasz gotowy podpis na Instagram i tekst na Facebooka celebrujący metamorfozę, z Twoim linkiem do rezerwacji w treści. Skopiuj, dołącz zdjęcie, opublikuj.