Útmutató · jutalék
Jutalék vagy havidíj: melyik árazás éri meg egy étteremnek, amikor a vendég online foglal
Egy foglalási portál számláján minden foglalás ugyanannyit ér: az új vendégé, aki ott talált rád, és a tizenöt éve visszajáró törzsvendégé is, aki csak kényelmesebbnek találta ott kattintani, mint felhívni téged. A kérdés nem az, hogy drága-e a jutalék, hanem hogy kiért fizeted.
Megjelent:
Két modell, két logika
Díj foglalásonként vagy vendégenként
A foglalási piacterek jellemzően azért kérnek pénzt, amit hoznak: minden foglalás vagy minden leültetett vendég után egy díjat. A költséged így együtt nő a forgalommal, és egy jó hónap a legdrágább hónap.
Fix havidíj
A saját foglalóoldalt kínáló rendszerek egy része havidíjat kér, a foglalások számától függetlenül. A költséged egy jó hónapban és egy gyenge hónapban ugyanannyi, ezért a gyenge hónapban fáj jobban.
Egyik sem jobb eleve. Az számít, mennyi vendéged jön, és közülük hányat hoz ténylegesen a piactér.
A fordulópont, egy képlettel
Vegyük a havidíjat, és osszuk el azzal a díjjal, amit a piactér egy vendég után kér. Az eredmény az a havi vendégszám, amely fölött a havidíj olcsóbb. Ha a havidíj száz egység, és a piactér vendégenként egy egységet kér, akkor száz vendég a fordulópont: kilencven vendégnél a jutalék a kedvezőbb, kétszáznál a havidíj.
Ez a számítás azonban csak akkor igaz, ha minden online foglalás új vendéget jelent. Egy forgalmas vidéki étteremben, ahol a vendégek fele törzsvendég, a valódi kérdés az, mennyit fizetsz olyan vendégekért, akik nélküle is eljöttek volna. Ha a portálon érkező foglalások fele visszajáró vendégé, a jutalékod fele nem vendégszerzésre, hanem kényelemre megy el.
Mit ad a piactér, és mit a saját csatorna
A portál felfedezést ad. Egy turista Budapesten, egy hétvégére érkező pár Egerben nem a te honlapodat keresi, hanem egy listát. Ha új vendégeket akarsz olyanoktól, akik még nem ismernek, a piactérnek ára van, és az ár lehet indokolt.
A saját csatorna kapcsolatot ad. Aki a te oldaladon foglal, a te vendéged: a te szabályaid szerint foglal, a te adatkezelési tájékoztatód alapján, és a következő alkalommal is hozzád jön vissza, nem egy listára, ahol a szomszédod is ott van. Ehhez viszont a linkednek ott kell lennie, ahol a vendégeid már keresnek: a honlapodon, a térképes cégprofilodban, a közösségi oldalad bemutatkozásában.
Egy hónap mérés, mielőtt döntesz
- 1
Számold meg a portálon érkező foglalásokat
Egy hónapig minden portálos foglalásnál jelöld, hogy a vendég új-e, vagy járt már nálad. A törzsvendégeidet ismered; a csapat is.
- 2
Kérdezd meg, honnan hallottak rólad
Egy mondat érkezéskor. A „mindig ide járunk” válasz ugyanannyit ér, mint egy táblázat.
- 3
Tedd ki a saját linkedet mindenhová
A honlapra, a térképes profilodra, a közösségi oldaladra. A törzsvendégek egy része magától átszokik, ha ott van előtte egy egyszerű út.
- 4
Hasonlítsd össze a következő hónappal
Ha a portálos foglalások száma csökken, az össz-vendégszámod viszont nem, akkor eddig kényelemért fizettél.
Öt kérdés bármely szerződés előtt
- Foglalás után fizetek, vagy leültetett vendég után? És a gyerekek is vendégnek számítanak?
- Kell-e fizetnem a meg nem jelent vendégért, vagy egy lemondott foglalásért?
- Ha a vendég a saját honlapomon, a portál beépített foglalóablakán át foglal, az is jutalékos?
- Kié a vendég adata, és ki tudom-e vinni, ha elmegyek?
- Mennyi a felmondási idő, és mi történik a már rögzített foglalásokkal, ha felmondok?
A Slotora árazása
- A Slotora nem kér jutalékot sem foglalásonként, sem vendégenként: egy havidíj van helyszínenként, az összeg az árak oldalán.
- A foglalóoldal a te oldalad: a vendég a te szabályaid szerint foglal, és ugyanott le is tudja mondani, módosíthatja a létszámot, vagy átteheti egy másik szabad időpontra.
- A vendéglista is a tiéd: az egészet CSV-fájlba exportálhatod, ha elmennél, vagy csak a saját táblázatodban akarod látni.
- Foglalásokat portálokról, közösségi oldalakról vagy térképes szolgáltatásokból a Slotora nem gyűjt be: a linkedet te teszed ki, és a vendég azon keresztül jön.
Jutalékról röviden
Érdemes kilépni egy foglalási portálról?
Nem feltétlenül. Ha új vendégeket hoz, akiket máshol nem érsz el, maradhat. A cél az, hogy a törzsvendégeidért ne fizess jutalékot, mert ők a saját linkeden is foglalnának.
Mi számít jobb üzletnek egy kis, harmincfős étteremnek?
Számold ki a fordulópontot a saját számaiddal. Kevés online foglalásnál a jutalék lehet olcsóbb; ahogy a foglalások nőnek, a havidíj kerül előnybe.
Hogyan szoktassam át a törzsvendégeket a saját oldalamra?
Tedd a linket oda, ahol már most keresnek, és mondd meg nekik élőszóban is. Kedvezmény nem kell: elég, ha a saját út egyszerűbb.
Árak · Saját online foglalóoldal · A foglalási link a Google Cégprofilban · A foglalási link az Instagramon · Az összes útmutató