Qué horas libres ven los clientes: sin huecos muertos entre citas
Elige si los clientes ven todas las horas libres o solo las que están pegadas a tus citas, llena primero los días de esta semana que ya tienen citas y descubre en qué día se abre tu página de reservas.
Tres cuartos de hora vacíos entre dos citas son tiempo que nadie te paga. Dos normas de reserva deciden qué horas libres se ofrecen a los clientes, para que tu agenda se llene de forma continua y no a trozos sueltos.
Dónde se configura
En Ajustes → Normas de reserva en la web, y en la app en Ajustes → Normas de reserva desde la versión 1.0.19. Las dos normas se aplican solo a los clientes que reservan online: en tu vista, en la de tu equipo y en la app aparecen todas las horas libres, elijas lo que elijas.
Qué horas libres ven los clientes
- Todas las horas libres (la opción predeterminada): se ofrece cualquier hora de inicio en la que quepa el servicio
- Solo las horas pegadas a una cita: una hora de inicio solo se ofrece si toca tu hora de apertura, tu hora de cierre o algo que ya está en la agenda, sea una cita, un descanso o una ausencia. Cada tramo libre ofrece como mucho dos horas de inicio: al principio del tramo o terminando justo al final
- Primero los huecos entre citas: un día en el que el servicio cabe en un hueco entre dos bloques ocupados, solo se ofrecen esos huecos; un día en el que no cabe nada entre medias, funciona como “Solo las horas pegadas a una cita”
Así, un tratamiento de 120 minutos no cae en mitad de tu mañana, y uno de 15 minutos no deja 45 minutos vacíos detrás.
Llenar primero los días de esta semana que ya tienen citas
Un interruptor dentro de las mismas normas, desactivado hasta que lo actives. Cuando está activado, un día completamente vacío solo se ofrece cuando los días de esa semana que ya tienen citas están llenos. Funciona por miembro del equipo y por semana, de lunes a domingo: un día sin ninguna cita para esa persona se reserva para más adelante mientras otro día de la semana tenga una cita suya y todavía le quede sitio para el servicio. La primera cita en un día vacío lo convierte en un día con citas.
En qué día se abre tu página de reservas
Tu página de reservas se abre en el primer día libre de este mes o del siguiente, no en un hoy que ya está lleno. Un día sin nada libre, los clientes tienen un botón “Próximo día libre” que lleva allí con un toque, y un día que no trabajas indica “Este día no se aceptan reservas aquí.” Cuando miras tu propia página con la sesión iniciada, una nota que solo ves tú te dice cuál es el primer día que pueden reservar tus clientes.
Conviene saber
- Las clases en grupo, y las semanas siguientes de una cita periódica, no se ven afectadas: ofrecen todas las horas libres
- Los días cerrados se configuran en Horario de trabajo, y con cuánta antelación tienen que reservar los clientes, en Ajustes → Normas de reserva
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