Der Reservierungsknopf im Google-Profil Ihres Restaurants: wohin er wirklich führt

Googles Hilfeseite „Links in lokalen Brancheneinträgen“ unterscheidet zwei Wege, auf denen ein Reservierungslink ins Profil kommt. Den ersten gehen Sie selbst: Sie fügen einen Link zur Speisekarte hinzu und bis zu zehn Links pro Kategorie für Buchungen, Reservierungen und Bestellungen. Einen davon können Sie als bevorzugten Link festlegen, dann steht er oben.

Den zweiten Weg geht ein Anbieter. Manche Links, so die Hilfe, erscheinen automatisch, weil Google mit dem Anbieter zusammenarbeitet. Googles Entwicklerseite zum Actions Center sagt, für wen diese Anbindung gedacht ist: für Plattformen, die Reservierungen für viele Restaurants anbieten — nicht für den einzelnen Betrieb. Google behält sich ausdrücklich vor, Betriebe aufzunehmen oder nicht.

Ob der Knopf in Ihrem Profil zu Ihnen führt, zu einer Plattform mit eigenen Bedingungen oder zu einem Anbieter, den es für Sie nicht mehr gibt, sehen Sie also nur, wenn Sie nachschauen.

Ein Link, den Sie selbst setzen, führt auf eine Seite, über die Sie bestimmen. Der Gast reserviert bei Ihnen, zu Ihren Bedingungen, ohne dass für die Reservierung eine Provision an Dritte fällig wird. Wechseln Sie das System, tauschen Sie den Link in einer Minute — und hängen nicht davon ab, ob zwei Unternehmen ihre Partnerschaft fortsetzen. Wie viel das wert ist, haben in diesem Jahr die Betriebe erfahren, deren Anbieter aufgegeben hat.

Zwei Hinweise aus Googles Hilfe: Die Links lassen sich nicht über die Programmierschnittstelle oder per Tabellen-Upload pflegen, jemand muss sie also je Standort von Hand eintragen. Und Änderungen erscheinen nicht immer sofort.