Ghid · Google
Butonul de rezervare din profilul Google al restaurantului: unde duce și cum îl schimbați
Cine vă caută pe hartă la șapte seara vrea să afle două lucruri: dacă sunteți deschis și dacă mai aveți o masă. Orarul îl citește din profil. Pentru masă apasă pe butonul de rezervare, iar acolo contează doar un lucru: unde îl duce.
Publicat
Ce găsește oaspetele când apasă azi
Înainte de orice schimbare, căutați-vă restaurantul de pe telefon, ca un oaspete, și apăsați pe rezervare. Mulți patroni descoperă abia atunci că butonul duce la un portal cu care nu mai lucrează, la o pagină care nu se mai deschide sau la un număr de telefon la care nu răspunde nimeni seara. Google afișează linkuri și din partea unor furnizori, care pot apărea fără ca dumneavoastră să le fi adăugat.
Profilul de companie este primul loc unde mulți oaspeți noi vă văd. Merită zece minute pe lună.
Ce permite Google, după propria pagină de ajutor
- Până la zece linkuri pe categorie pentru rezervări, comenzi de mâncare sau cumpărături, și un singur link pentru meniu.
- Din Căutare: alegeți „Rezervare”, apoi „Adaugă un link” (sau „Adaugă alt link” dacă aveți deja unul), introduceți adresa și apăsați „Salvează”.
- Din Maps: „Editează profilul”, apoi tipul de tranzacție, și aceiași pași.
- Când aveți mai multe linkuri, „Setează linkul preferat” îl pune pe al dumneavoastră primul.
- Linkurile furnizorilor pot apărea automat; le eliminați cu „Elimină furnizorul”, iar furnizorul trebuie să le scoată în cinci zile de la cerere.
Pagina de ajutor nu spune în cât timp apare un link nou după salvare; verificați-l a doua zi, de pe un telefon.
Ordinea în care faceți schimbarea
- 1
Pregătiți pagina înainte de link
Sălile, serviciile, grupul cel mai mare acceptat online. Un link care duce la o pagină fără ore libere reale face mai mult rău decât niciun link.
- 2
Adăugați linkul restaurantului
Pagina proprie de rezervări, nu prima pagină a site-ului: oaspetele a apăsat pe „rezervare” și vrea să rezerve, nu să citească istoria localului.
- 3
Faceți-l preferat
Dacă lucrați în continuare cu un portal, linkul lui poate rămâne. Al dumneavoastră trebuie să fie primul.
- 4
Curățați ce nu mai e valabil
Eliminați furnizorii cu care nu mai aveți contract. Un oaspete care rezervă pe un portal abandonat ajunge la o masă pe care nu o știe nimeni.
- 5
Testați de pe un telefon
Rezervați o masă pentru doi, ca un oaspete, apoi anulați-o din linkul primit. Dacă vă încurcați dumneavoastră, se încurcă și ei.
Un link, nu o conexiune
Ce adăugați în profil este o adresă. Rezervarea se face pe pagina la care duce, nu în Google, iar Google nu vă trimite rezervări în registru. Asta e un avantaj: nu depindeți de un intermediar, iar o rezervare făcută de pe hartă ajunge exact ca una făcută de pe site-ul dumneavoastră.
Pagina din spatele butonului trebuie să știe de sărbători
Cele mai multe plângeri despre un buton de rezervare nu vin din Google, ci din pagina la care duce. Oaspetele rezervă pentru 1 ianuarie la prânz, ajunge la ușă și găsește lacătul. Sau rezervă pe terasă în noiembrie, pentru că nimeni nu a închis terasa în sistem după sfârșitul sezonului.
Înainte de fiecare sărbătoare mare — Paștele, 1 Decembrie, Crăciunul, Revelionul — treceți prin calendarul paginii de rezervări ca printr-o listă de verificare: zilele închise, sălile închise, serviciile care nu rulează. Același lucru la începutul și la sfârșitul sezonului de terasă. Un link corect într-un profil bine întreținut nu ajută dacă promite o masă într-o zi în care bucătăria e rece.
Linkul pe care l-ați pune, în Slotora
- Fiecare restaurant are pagina lui de rezervări: oaspetele alege câți vin, ziua, sala pe care o preferă și ora.
- Imediat după rezervare, pagina îi arată un link cu care, fără cont, își anulează rezervarea, schimbă numărul de persoane sau o mută pe altă oră.
- Pentru rezervările venite pe această pagină, comisionul este 0%.
- Închideți tot restaurantul sau doar o sală într-o anumită zi, cu motivul scris, iar pagina nu mai oferă mese acolo.
- Slotora nu primește rezervări direct din Google: butonul din profil duce la pagina restaurantului, iar rezervarea se face acolo.
Întrebări despre linkul de pe Google
Pot păstra și portalul, și linkul meu?
Da. Google permite mai multe linkuri de rezervare și vă lasă să alegeți unul preferat, care apare primul. Puneți-l pe al restaurantului.
De ce apare un furnizor pe care nu l-am ales niciodată?
Pagina de ajutor Google spune că linkurile unor furnizori parteneri pot apărea automat. Le puteți elimina cu „Elimină furnizorul”, iar furnizorul are cinci zile să le scoată.
Oaspetele își poate muta rezervarea pe altă oră din același link?
Da. Din linkul arătat după rezervare, oaspetele alege altă oră, în aceeași zi sau în alta, dintre cele cu adevărat libere, iar regulile restaurantului se aplică din nou. Dacă e prea aproape de ora mesei, pagina îi spune să vă sune.
Pagina de rezervări a restaurantului · Linkul din Instagram · Comision sau abonament · Toate ghidurile