Rezervări online
Un link de rezervări al restaurantului, care știe ce mese aveți libere
Oaspeții rezervă la orice oră, chiar și când telefonul sună în gol în mijlocul cinei. Pagina le arată doar orele la care există cu adevărat o masă pentru ei, iar pentru rezervările venite de aici comisionul este 0%.
Pagina de rezervări este una proprie, cu link; o casetă încorporată în site-ul restaurantului nu există.
Ce face oaspetele, în patru pași
Să luăm un bistro din Cluj, marți la prânz. Cineva vrea o masă pentru vineri seara și deschide linkul din profilul restaurantului, între două ședințe.
- 1
Câte persoane
Alege trei. Dacă grupul depășește mărimea pe care ați permis-o online, pagina îi spune asta și îl îndrumă spre o cerere sau spre telefon, nu spre o masă care nu există.
- 2
Ziua
Zilele închise sau cele prea îndepărtate nu apar. Dacă ați închis terasa vinerea aceea pentru o renovare, ea dispare din alegeri fără să mai explicați cuiva.
- 3
Unde ar vrea să stea
Interior sau terasă, dacă le-ați deschis pe amândouă pentru online. Preferința ajunge la gazdă, iar masa exactă rămâne decizia restaurantului.
- 4
Ora și gata
Apar doar orele la care încape un grup de trei fără să încalce ritmul bucătăriei. Pe ecranul de după rezervare, oaspetele primește un link personal, fără cont și fără parolă, cu care își poate gestiona singur rezervarea.
Joi seara, planul se schimbă
Ședința de vineri s-a mutat, iar oaspetele din Cluj ar veni mai bine sâmbătă. Nu trebuie să prindă pe nimeni la telefon în timpul serviciului. Deschide linkul și are trei variante:
Altă oră, altă zi
Alege din orele libere reale ale paginii, pentru aceeași zi sau pentru alta. Restaurantul hotărăște din nou după propriile reguli, ca la o rezervare nouă.
Alt număr de persoane
Vin patru în loc de trei, sau doar doi. Schimbă numărul din același link, fără să sune.
Anularea
Dacă nu mai vine deloc, anulează din același link, iar masa se eliberează imediat pentru alții.
Când rezervarea e deja prea aproape de oră, sau când mutarea ar schimba ce are de plătit oaspetele, pagina nu o mută singură: îi spune să sune la restaurant.Linkul îl are de pe ecranul de după rezervare și din e-mailurile automate de confirmare și de reamintire.
Limitele online le hotărâți dumneavoastră
Pagina nu vinde toate mesele doar pentru că sunt libere. Respectă aceleași reguli pe care le respectă și gazda la ușă.
Cel mai mic și cel mai mare grup
Poate nu vreți rezervări online pentru o singură persoană vinerea, sau peste șase oameni fără să vorbiți cu ei. Ambele praguri se setează separat.
Cât de devreme, cât de târziu
Câte zile înainte se deschide registrul și cu cât timp înainte de ora mesei se închide rezervarea online. Ultima oră din seară o păstrați pentru telefon, dacă așa vă convine.
Grupurile mari devin cereri
Peste o mărime aleasă, rezervarea online devine o cerere. Nu ține nicio masă până când cineva din echipă o confirmă.
Unde puneți linkul, și cum aflați ce a adus
- Pe butonul de rezervare din site-ul restaurantului: duce direct la pagina dumneavoastră, ca link, nu ca o casetă în pagină.
- În bio-ul de Instagram și în profilurile de pe celelalte rețele sociale, ca link obișnuit.
- Pe cardul QR pe care sistemul vi-l pregătește de tipărit: pe masă, la bar, în vitrină sau lângă ușă.
- În semnătura e-mailurilor și în răspunsurile la mesajele care întreabă „mai aveți loc sâmbătă?”.
Fiecare loc poate primi linkul cu un cuvânt la coadă: ?src=instagram în bio, ?src=qr pe card (cardul îl are deja), ?src=website pe site. Rapoartele arată apoi câte rezervări online a adus fiecare.
Pagina este în română pentru oaspeții din România și poate fi afișată și în engleză, maghiară, poloneză, germană sau franceză.
Întrebări despre rezervarea online
Plătesc ceva pentru fiecare rezervare venită de pe pagină?
Nu. Comisionul Slotora pentru rezervările din pagina proprie este 0%, iar abonamentul lunar nu depinde de câți oaspeți rezervă.
Oaspetele trebuie să-și facă un cont?
Nu. Completează numele și datele de contact, iar linkul personal de pe ecranul final este tot ce îi trebuie ca să anuleze, să schimbe numărul de persoane sau să mute rezervarea.
Pot opri rezervările online într-o seară anume?
Da. Închideți ziua sau doar o sală, cu un motiv, iar pagina nu mai oferă ore acolo. Rezervările deja făcute rămân în registru.
Este butonul „Rezervă” al Instagramului sau rezervarea prin Google?
Nu. Este linkul paginii dumneavoastră, pus în bio sau oriunde vreți. Butonul propriu al Instagramului și rezervările prin Google nu sunt conectate.
Pot pune formularul direct în pagina site-ului meu?
Nu. Există pagina de rezervări a restaurantului, cu adresa ei; din site puneți un buton sau un link către ea, iar în local, cardul QR.
Pagina dumneavoastră de rezervări, din ziua lansării
Vă scriem o dată, când puteți deschide contul restaurantului.
Anunțați-mă