Peluquería canina: una ficha por mascota, varios perros en una cita y el informe para la familia
Guarda una ficha de cada perro con su certificado de vacunación, pon a cada mascota su propio precio, reserva varios perros en una sola cita y manda un informe a quien la trae.
Para peluquerías caninas: quien reserva y paga es la persona dueña, y cada perro tiene su propia ficha. Todo lo que sigue está en la web y, en el móvil, en la última versión de la app.
Una ficha para cada mascota
Abre el cliente en Clientes y busca “Mascotas”. “Añadir una mascota” pide el nombre, la raza, el tamaño, el carácter y “Vacunas válidas hasta”, y la ficha guarda además el peso, el tipo de pelo y las “Notas sobre el pelo”, el veterinario y su teléfono, y el número de microchip. Solo la ven tú, tus administradores y encargados y quien hace el trabajo. Nunca se usa en boletines, y si borras los datos del cliente, se borra también.
El certificado de vacunación
En la ficha de la mascota, sube una foto de la página del pasaporte o el PDF del veterinario (PDF, JPG, PNG o WebP, hasta 4 MB). Solo tú y tu equipo podéis abrirlo, con “Abrir el certificado de vacunación”. Slotora guarda el archivo pero no lo lee, así que las fechas las compruebas tú.
Precio y tiempo propios de cada mascota
En “Precio y tiempo propios”, dentro de la ficha de la mascota, pon a ese perro su propio precio y sus minutos para un servicio: para el caniche que siempre tarda más. Deja una fila vacía para que cuente por tamaño. El orden es este: primero el precio propio del cliente, luego el de la mascota, después la franja de tamaño y, por último, el precio del servicio.
Varios perros en una misma cita
En Nueva cita, escribe el nombre de la mascota y pulsa “+ Otra mascota” por cada perro más: hasta cuatro en una cita. Cada perro cuenta con su propio tiempo y precio, o con los de su tamaño, y la cita dura y cuesta la suma de todos. En tu página de reservas, los clientes también pueden añadir “+ Otra mascota” cuando reservan un servicio, y las horas que se les ofrecen tienen tiempo suficiente para todos.
Cuántos perros a la vez
Si tienes un número fijo de mesas o boxes, añádelos en “Salas, sillones y equipos” con cuántos perros puedes atender a la vez, y asígnales tus servicios de peluquería. Así la agenda nunca reserva más de los que caben al mismo tiempo.
El informe y “Lista para recoger”
- Abre la cita y busca “Informe para la persona dueña”: escribe “Lo que hemos hecho” y una “Nota para la persona dueña”, elige hasta tres fotos que hayas hecho en esta cita y añade la “Próxima visita que sugerimos”
- “Enviar el informe” lo manda por correo al cliente, con las fotos y un enlace para reservar la próxima visita. Un cliente sin correo electrónico no puede recibirlo
- “Lista para recoger” avisa al cliente de que ya puede pasar a por el perro: por SMS si tiene teléfono y tu salón envía SMS (gasta créditos de SMS y, a última hora de la noche, te pide que lo intentes por la mañana), y si no, por correo
Volver a reservar, perro a perro
Si el “Recordatorio para volver a reservar” está activado en Automatizaciones, los clientes que reservan para sus perros lo reciben perro a perro (“¿Toca ya el próximo arreglo de Bella?”), según el “Ciclo de vuelta (días)” del servicio, y nunca mientras ese perro ya tenga una visita reservada.
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