Recordatorios por SMS: cómo funcionan y cómo activarlos
Slotora es gratis; los SMS son opcionales y se pagan por uso. Así activas los recordatorios por SMS y pagas solo lo que envías.
Qué son los recordatorios por SMS
Los recordatorios por SMS llegan al móvil de tu cliente antes de su cita; se leen casi el 100 %, así que son la forma más eficaz de reducir las ausencias sin aviso. Los recordatorios por correo están incluidos y son ilimitados; el SMS es un extra opcional de pago porque cada mensaje tiene un coste real de red.
Cómo funciona el precio
La app de Slotora sigue siendo totalmente gratis. Los SMS se pagan con créditos, del mismo saldo que tus imágenes con IA (consulta “Créditos: un solo saldo para tus SMS e imágenes”). No hay suscripción ni cuota mensual: compras créditos cuando quieres, solo gastan los SMS que se envían de verdad y los créditos no caducan. Un SMS no es un crédito: son 4 créditos en Gran Bretaña, Irlanda, Hungría y Rumanía y 2 en Polonia, porque Polonia nos cuesta más o menos la mitad que los demás; además, un mensaje largo, o uno con tildes u otros caracteres especiales, se envía como más de un mensaje. Tu página SMS registra cada mensaje con lo que ha costado exactamente. En España, el envío de SMS a números +34 aún no está activo; mientras tanto, tus clientes reciben los recordatorios por correo electrónico o por WhatsApp.
1. Añade créditos a tu saldo
Abre Créditos en el menú de tu panel y elige un paquete: 100, 200, 500 o 1000 créditos. Cuanto más grande es el paquete, más barato sale el crédito. El pago es un cargo único con tarjeta a través de Stripe, en tu propia moneda, y el nuevo saldo aparece al momento. Los mismos créditos pagan las imágenes con IA, así que solo tienes que vigilar un saldo.
2. Activa los recordatorios por SMS
En Ajustes → Mensajes a clientes → Recordatorios de citas, marca SMS en “Cómo enviarlos” y elige cuándo recordar: 72, 48, 24, 12, 6, 3, 2 o 1 hora antes. También puedes poner un nombre de remitente para que el SMS muestre el nombre de tu negocio. Guarda y listo.
3. Nosotros nos encargamos del resto
Antes de cada cita enviamos el SMS a tu cliente automáticamente y descontamos de tu saldo los créditos de ese mensaje. Cuando te queda crédito para unos 10 SMS te avisamos por correo para que recargues, y en Inicio te lo indicamos antes. Si alguna vez te quedas sin saldo, los SMS se detienen hasta que recargues; los recordatorios por correo siguen saliendo mientras también tengas marcado “Correo”.
Conviene saber
- Un solo saldo cubre los SMS de recordatorio, los enlaces a formularios enviados por SMS y las imágenes con IA. La recepcionista telefónica con IA no va con este saldo: sus minutos salen de su propio paquete de prepago
- Los créditos no caducan y no hay compromiso mensual
- Si mantienes los SMS desactivados, tu cuenta sigue siendo 100 % gratis
- Nombre de remitente: hasta 11 letras, números o espacios; uno más largo no se usa y los SMS salen de nuestro número. En Polonia y Rumanía no se usa nombre de remitente
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