Pruebas de alergia en la reserva online y el fototipo de Fitzpatrick
Elige por tratamiento si un cliente necesita una prueba de alergia válida para reservar online, cuánto hay que esperar después de la prueba, y un aviso según el fototipo de Fitzpatrick.
Slotora ya te avisa cuando a un cliente le falta la prueba de alergia o la tiene caducada. Ahora también decides qué hace tu página de reservas al respecto, tratamiento por tratamiento. No cambia nada hasta que tú lo elijas.
Cómo configurarlo
- Abre la “Ficha técnica” de un cliente y, junto a la línea de la prueba de alergia, pulsa “Cambiar y elegir qué servicios la necesitan”
- En “Pruebas de alergia”, marca qué tratamientos necesitan prueba y qué tratamiento es la propia prueba
- En “En la reserva online”, elige para cada tratamiento: “Desactivado: solo te avisa a ti”, “Avisar al cliente; puede reservar igualmente” o “Solo con prueba de alergia válida”
- Indica la “Espera tras la prueba de alergia (horas)”: 48 si no la cambias
Lo que ven los clientes
- Quien elige uno de esos tratamientos online lee una nota breve: necesita una prueba de alergia válida hecha en tu salón, al menos con esas horas de antelación
- Con “Avisar al cliente”, puede reservar igualmente, y la cita queda marcada para ti
- Con “Solo con prueba de alergia válida”, un cliente sin prueba no puede reservar ese tratamiento online, y se le ofrece reservar primero la prueba
- Nunca se le dice el motivo (caducada, demasiado reciente o no encontrada), porque es información de salud. Se le reconoce por su correo o su teléfono, nunca por su nombre
- La misma regla se aplica cuando la reserva la toma Nita o la recepcionista telefónica con IA
Una prueba de alergia reservada en tu salón cuenta, incluso si va en la misma cita, siempre que sea con suficiente antelación. Tú y tu equipo siempre podéis reservar el tratamiento vosotros mismos: el mostrador y la app nunca lo bloquean.
El fototipo de Fitzpatrick
En la “Ficha de piel” del cliente, “Fototipo de Fitzpatrick” registra del I al VI (vuelve a pulsar el tipo elegido para borrarlo). En un servicio como IPL o láser, “Aviso Fitzpatrick” fija el intervalo de fototipos con los que avisar. Una cita de ese servicio muestra entonces un aviso en la propia cita, en la agenda y en Nueva cita cuando su fototipo está dentro del intervalo, o cuando no hay ninguno registrado. Nunca impide una reserva: te recuerda que lo compruebes, y la decisión sigue siendo tuya. En la versión más reciente de la app, el fototipo está en la ficha de piel y el aviso en el servicio.
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