Próby uczuleniowe przy rezerwacji online i fototyp skóry według Fitzpatricka
Zdecyduj dla każdego zabiegu, czy rezerwacja online wymaga ważnej próby uczuleniowej, ile czekać po próbie, i ustaw ostrzeżenie o fototypie Fitzpatricka.
Slotora już teraz ostrzega Cię, gdy klientce brakuje próby uczuleniowej albo gdy jest ona nieaktualna. Teraz decydujesz też, co z tym robi Twoja strona rezerwacji — zabieg po zabiegu. Nic się nie zmienia, dopóki nie dokonasz wyboru.
Konfiguracja
- Otwórz sekcję „Karta zabiegowa” klientki i przy wierszu próby uczuleniowej naciśnij „Zmień i wybierz, które usługi jej wymagają”
- Na stronie „Próby uczuleniowe” zaznacz, które zabiegi wymagają próby i który zabieg jest samą próbą
- W sekcji „Przy rezerwacji online” wybierz dla każdego zabiegu: „Wył. — ostrzeżenie tylko dla Ciebie”, „Poinformuj klienta, może zarezerwować” albo „Tylko z ważną próbą uczuleniową”
- Ustaw „Odstęp po próbie uczuleniowej (godz.)” — 48, jeśli tego nie zmienisz
Co widzą klientki
- Każda osoba, która wybiera taki zabieg online, czyta krótką informację, że wymaga on ważnej próby uczuleniowej wykonanej w Twoim salonie, co najmniej tyle godzin wcześniej
- Przy „Poinformuj klienta, może zarezerwować” klientka nadal może zarezerwować, a rezerwacja jest dla Ciebie oznaczona
- Przy „Tylko z ważną próbą uczuleniową” klientka bez ważnej próby nie zarezerwuje tego zabiegu online i dostaje propozycję, żeby najpierw umówić próbę
- Nigdy nie dowiaduje się, dlaczego — czy próba wygasła, jest zbyt świeża, czy jej nie znaleziono — bo to informacja o zdrowiu. Rozpoznajemy ją po adresie e-mail albo numerze telefonu, nigdy po imieniu i nazwisku
- Ta sama zasada obowiązuje, gdy rezerwację przyjmuje Nita albo telefoniczna recepcjonistka AI
Liczy się próba umówiona w Twoim salonie, nawet w tej samej rezerwacji, o ile wypada wystarczająco wcześnie. Ty i Twój zespół zawsze możecie zarezerwować zabieg samodzielnie: recepcja i aplikacja nigdy tego nie blokują.
Fototyp skóry według Fitzpatricka
W sekcji „Karta skóry” klientki pole „Fototyp Fitzpatricka” zapisuje typ od I do VI (kliknij wybrany typ jeszcze raz, aby go wyczyścić). W usłudze takiej jak IPL czy laser „Ostrzeżenie o fototypie” ustawia zakres typów, przy których pojawia się ostrzeżenie. Rezerwacja tej usługi pokazuje wtedy ostrzeżenie w rezerwacji, w kalendarzu i w Nowej rezerwacji, gdy fototyp klientki mieści się w zakresie — albo gdy nie ma zapisanego fototypu. Nigdy nie wstrzymuje rezerwacji: przypomina, żeby sprawdzić, a ocena należy do Ciebie. W najnowszej wersji aplikacji fototyp jest w karcie skóry, a ostrzeżenie w usłudze.
Powiązane poradniki
Płatności kartą: konfiguracja StripePłatność na miejscu: gotówka, własny terminal albo kod QRWysyłaj faktury do Xero automatycznieNadal masz problem?
Napisz do nas, a człowiek pomoże Ci to ustawić — za darmo, jak wszystko inne.
Napisz do zespołu wsparcia