Digitális űrlapok: beleegyezés a látogatás előtt

Miért érdemes az időpont előtt kiküldeni az űrlapot

Az ügyfél nem a székben tölti ki a papírokat, hanem előre, a telefonján. Te felkészülten kezdesz, a konzultáció nem csúszik, és minden beleegyezés és aláírás dátumozott bejegyzésként az ügyfél kartonjára kerül — ideális allergiapróbához, anamnézishez és felelősségvállalási nyilatkozathoz.

1. Állítsd össze az űrlapot

Nyisd meg az „Űrlapok” menüt, és vegyél fel kérdéseket — rövid szöveg, hosszú szöveg, feleletválasztás, dátum, beleegyező pipa vagy aláírásmező, amire az ügyfél a saját képernyőjén ír alá. Vagy tegyél be egyetlen kattintással egy kész sablont, és igazítsd a sajátodhoz. A kész sablonok egyelőre angol néven és angol kérdésekkel jelennek meg: „Patch test record” (allergiapróba), „Medical history & consultation” (anamnézis), „Facial consultation” (arckezelés-konzultáció), „Consent & waiver” (beleegyezés és felelősségvállalás) és „Aftercare acknowledgement” (utókezelés) — beillesztés után a kérdéseket átírhatod magyarra.

2. Kösd a kérdéseket a megfelelő szolgáltatáshoz

Minden kérdés vonatkozhat az összes szolgáltatásra vagy csak egyre — így az allergiapróba kérdése csak a festéseknél megy ki, az anamnézis pedig csak a kozmetikai kezeléseknél. Ezt a kérdés felvételekor a „Mire vonatkozik” listában állítod be.

3. Küldd ki automatikusan minden látogatás előtt

Az „Űrlapok” oldalon kapcsold be az „Űrlapok automatikus küldése az időpont előtt” opciót, és add meg, hány órával korábban menjen ki (pl. 48). Válaszd az e-mailt és/vagy az SMS-t. Az időpont előtt privát linket küldünk az ügyfélnek; ő rákoppint, kitölti a telefonján és aláírja — alkalmazás és regisztráció nélkül.

4. Nézd meg, ki töltötte ki

Az Űrlapok oldal listázza a legutóbbi küldéseket az állapotukkal — válaszra vár vagy kitöltve —, így utána tudsz menni a hiányzóknak. A válaszok és az aláírás az időponthoz kapcsolódnak, és az ügyfél kartonján maradnak.

Jó tudni