Funcționalități · Comenzi QR
Comenzi QR în restaurant, care trec totuși pe la ospătar
Clientul de la masa șapte scanează codul de pe masă, citește meniul dumneavoastră în limba lui, cu alergenii la fiecare fel, și comandă a doua rundă de pe telefon, în loc să facă semn cu mâna. Ospătarul vede comanda, o aprobă și abia apoi o primește bucătăria.
O setare pentru fiecare restaurant: o activați atunci când echipa dumneavoastră e pregătită.
Drumul unei comenzi QR
- 1
Clientul scanează codul mesei
Fiecare masă de pe planul sălii are codul ei, pe care îl tipăriți din Slotora și îl puneți pe masă. Codul deschide meniul doar pentru masa respectivă.
- 2
Citește meniul în limba lui
Feluri, porții și opțiuni așa cum le-ați construit, cu cei 14 alergeni și marcajele vegetarian și vegan — în limba clientului, acolo unde ați scris numele felurilor și în limba aceea.
- 3
Ospătarul aprobă
Comanda apare la echipa din sală și merge mai departe abia după ce o aprobă. Ospătarul aruncă o privire spre masă, observă patru deserturi pentru două persoane sau propune un vin potrivit.
- 4
Bucătăria și nota
După aprobare, fiecare fel apare în cel mult 5 secunde pe ecranul stației lui, iar comanda intră pe nota mesei, lângă preparatele luate de ospătar.
De ce rămâne ospătarul pe traseu
Codul QR scutește drumul până la masă pentru lucrurile simple. Aprobarea păstrează decizia acolo unde a fost mereu.
Alergia trece printr-un om
Clientul care are o alergie pe fișă așteaptă mereu ospătarul, orice ați seta. Lista de ingrediente spune ce conține un fel; ce îi trebuie de fapt clientului poate întreba doar un om.
Ritmul îl alegeți dumneavoastră
Sunt locuri unde comanda trebuie să meargă direct la bucătărie — o cafenea aglomerată, o grădină de bere în weekend. E o setare. Orice alt restaurant păstrează aprobarea.
Doar pentru o masă ocupată
Codul primește comenzi cât timp la masă stă un grup. O fotografie luată acasă e inutilă după ce masa a fost strânsă, iar o glumă venită din stradă se oprește acolo.
Plata din același cod
La sfârșitul serii, clientul își plătește partea din codul mesei, cu bacșișul pe care îl alege, direct în contul Stripe al restaurantului, dacă e conectat. Slotora nu ia comision din această plată.
- Nota se poate împărți întâi pe preparate, pe locuri sau în părți egale, ca fiecare să-și plătească partea.
- Cine preferă să-i dea cardul ospătarului plătește prin Tap to Pay, pe telefonul ospătarului.
- O plată o poate rambursa un manager, cu motivul scris.
Configurarea
Întâi meniul
Comenzile QR arată meniul pe care îl țineți deja în Slotora — aceleași feluri, prețuri, alergeni și ore de servire. Schimbați un fel o dată, iar clientul de la masă citește deja schimbarea.
Coduri pe care le tipăriți
Codul fiecărei mese îl tipăriți din Slotora și îl puneți într-un suport sau sub sticlă. Primește comenzi doar cât la masă stă cineva, așa că poate rămâne acolo toată ziua.
Întrebări despre comenzile QR
Ce vede clientul după ce scanează codul?
Meniul mesei lui, în browserul telefonului, cu cei 14 alergeni la fiecare fel, în limba lui, acolo unde ați scris numele felurilor și în limba aceea.
Ce se întâmplă dacă clientul are o alergie?
Dacă pe fișa clientului apare o alergie, comanda lui așteaptă mereu ospătarul, chiar și atunci când restaurantul a ales „direct la bucătărie”. Ospătarul întreabă și abia apoi aprobă.
Poate clientul să plătească din cod?
Da, cu cardul, direct în contul Stripe al restaurantului, dacă e conectat, cu bacșișul pe care îl alege el.
Ce se întâmplă cu codul după ce masa a fost strânsă?
Primește o comandă nouă abia când la masă se așază din nou un grup. Codul poate rămâne liniștit pe masă.
A doua rundă mai repede, aceeași ospitalitate
Vă scriem o singură dată, în ziua în care se lansează Slotora pentru restaurante.
Țineți-mă la curent