Fonctionnalités · Commande par QR code
La commande par QR code au restaurant, avec le serveur dans la boucle
À la table 7, un client scanne le code posé sur la table, lit votre carte dans sa langue, avec les allergènes sur chaque plat, et commande la deuxième tournée depuis son téléphone au lieu de lever la main. Le serveur la voit, la valide, et c’est seulement ensuite que la cuisine la reçoit.
Un réglage par restaurant : vous l’activez quand votre équipe est prête.
Le trajet d’une commande par QR code
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Le client scanne le code de sa table
Chaque table du plan de salle a son propre code, que vous imprimez depuis Slotora et posez sur la table. Le code ouvre la carte pour cette table-là, et seulement elle.
- 2
Il lit la carte dans sa langue
Plats, tailles et options tels que vous les avez créés, avec les 14 allergènes et les mentions végétarien et végan — dans la langue du client, là où vous avez aussi écrit le nom des plats dans cette langue.
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Le serveur valide
La commande apparaît auprès de l’équipe de salle et va plus loin seulement après validation. Le serveur jette un œil à la table, remarque quatre desserts pour deux personnes, ou propose le vin qui va avec.
- 4
La cuisine et l’addition
Une fois validé, chaque plat s’affiche en moins de 5 secondes sur l’écran de son poste, et la commande rejoint l’addition de la table, à côté des articles pris par le serveur.
Pourquoi le serveur reste dans la boucle
Le QR code épargne le trajet jusqu’à la table pour les choses simples. La validation laisse la décision là où elle a toujours été.
Les allergies passent par une personne
Un client dont la fiche indique une allergie attend toujours le serveur, quel que soit votre réglage. La carte dit ce que contient un plat ; ce dont le client a vraiment besoin, seule une personne peut le lui demander.
Le rythme, vous le choisissez
Certains lieux veulent que tout parte directement en cuisine — un café bondé, une brasserie le samedi midi. C’est un réglage. Tous les autres restaurants gardent la validation.
Seulement pour une table occupée
Le code prend des commandes tant qu’un groupe est assis à la table. Une photo emportée chez soi devient inutile une fois la table débarrassée, et une blague depuis la rue tombe à plat.
Payer depuis le même code
En fin de soirée, le client règle sa part depuis le code de la table, avec le pourboire de son choix, directement sur votre compte Stripe, une fois connecté. Slotora ne prend aucune commission sur ce règlement.
- L’addition se partage d’abord par plat, par place ou à parts égales, pour que chacun règle sa part.
- Qui préfère tendre sa carte au serveur paie par Tap to Pay, sur le téléphone du serveur.
- Un remboursement, c’est un responsable qui le fait, en donnant le motif.
La mise en place
D’abord la carte
La commande par QR code montre la carte que vous tenez déjà dans Slotora — les mêmes plats, prix, allergènes et heures de service. Vous modifiez un plat une fois, et le client à table lit déjà la modification.
Des codes que vous imprimez
Le code de chaque table s’imprime depuis Slotora et se pose sur un chevalet ou sous la vitre. Il prend des commandes seulement quand quelqu’un est assis là, alors les codes peuvent rester sur les tables toute la journée.
Questions sur la commande par QR code
Que voit le client quand il scanne le code ?
La carte de sa table, dans le navigateur de son téléphone, avec les 14 allergènes sur chaque plat, dans sa langue, là où vous avez aussi écrit le nom des plats dans cette langue.
Et si le client a une allergie ?
Si sa fiche indique une allergie, sa commande attend toujours le serveur, même quand le restaurant a choisi « directement en cuisine ». Le serveur pose la question, puis valide.
Le client peut-il payer depuis le code ?
Oui, par carte, directement sur votre compte Stripe, une fois connecté, avec le pourboire qu’il choisit.
Que devient le code une fois la table débarrassée ?
Il prend la commande suivante quand un groupe s’assoit de nouveau à la table. Le code peut donc rester tranquillement sur la table.
Une deuxième tournée plus rapide, le même service
Un seul e-mail, au lancement de Slotora pour les restaurants.
Être prévenu du lancement