Conecta tu calendario: olvídate de las reservas dobles

Qué hace esto

En cuanto conectas tu Google Calendar, pasan dos cosas solas. Tus citas de Slotora aparecen en Google, en un calendario nuevo llamado Slotora. Y lo que ya tienes en tu Google Calendar (el dentista, llevar a los niños al colegio, una mañana libre) deja de ofrecerse a los clientes, así que nadie puede reservarte cuando no estás disponible.

Se configura por cada miembro del equipo. Si trabajas por tu cuenta, lo conectas una vez y listo. Si tienes equipo, tú conectas la cuenta de Google de cada persona, con esa persona con la sesión iniciada en Google en ese navegador en ese momento, porque una cuenta de Google es de un ser humano, y la cita con el dentista de una persona no debería cerrar la tarde de todo el equipo.

Funciona igual con el calendario del iPhone (iCloud), con Outlook / Microsoft 365 cuando aparezca en tu lista y con la mayoría de los demás servicios de calendario. Los pasos de abajo empiezan por Google; los del iPhone, Outlook y los demás van justo después. Puedes conectar más de uno: por ejemplo, Google y el calendario de tu iPhone a la vez.

1. Abre Ajustes

Haz clic en Ajustes, en el menú de la izquierda. En el móvil, toca Más, abajo del todo, y luego Ajustes. Baja por la página hasta el recuadro titulado Conecta tu calendario: está justo debajo de Normas de reserva.

2. Pulsa Conectar Google Calendar

Pulsa el botón Conectar Google Calendar. Slotora te pasa a Google, que te pide que elijas una cuenta. Elige la cuenta de Google en la que está tu propia agenda: la de tu móvil, la que ya tiene apuntada tu cita con el dentista. Si tienes la sesión iniciada en más de una, fíjate bien en la dirección de correo antes de elegir.

3. Permite las dos cosas que Slotora necesita

Después, Google te muestra para qué pide permiso Slotora. Hacen falta dos: ver cuándo no estás disponible y gestionar el calendario que Slotora va a crear. Permite las dos y pulsa Continuar. Si dejas una sin marcar, verás igualmente Conectado, pero la primera comprobación falla y te pide que vuelvas a conectar: pulsa otra vez Conectar Google Calendar y permite las dos. Un tercer permiso, ver el nombre de tus eventos, es opcional: si lo permites, tus propios eventos aparecen con su nombre en tu agenda de Slotora; si no, aparecen como ocupado.

4. Comprueba que vuelves al mensaje verde

Google te devuelve directamente a Slotora, al mismo recuadro Conecta tu calendario, con un mensaje verde que dice “Conectado”. Si en lugar de eso ves un mensaje naranja, léelo: explica con palabras sencillas qué ha pasado y si es algo que puedes arreglar tú.

5. Espera hasta quince minutos

Este es el paso que la gente se salta. No pasa nada en el mismo segundo en que conectas. Slotora y Google se ponen al día cada quince minutos, y no justo en los cuartos de hora, así que no tiene sentido estar pendiente del reloj. Conecta, deja pasar hasta quince minutos, prepárate un café y vuelve.

Y así será siempre a partir de entonces, no solo la primera vez. Añade algo a tu Google Calendar, espera quince minutos y solo entonces mira tu página de reservas. Si lo compruebas al momento, pensarás que no funciona cuando simplemente todavía no le toca.

iPhone (iCloud): con una contraseña específica de app

Apple no ofrece a otras apps una pantalla de inicio de sesión para los calendarios, así que el calendario del iPhone se conecta con una contraseña que creas para Slotora en Apple: una contraseña específica de app. No es la contraseña de tu cuenta de Apple, no sirve para nada más y puedes revocarla en Apple cuando quieras.

Si Slotora te dice que parece la contraseña de tu cuenta de Apple, es justo eso lo que ha pasado: Apple no acepta aquí tu contraseña normal. Crea una específica de app y pega esa. Y si algún día cambias la contraseña de tu cuenta de Apple, Apple anula todas las contraseñas específicas de app: el recuadro te lo indica y te ofrece Conectar de nuevo, y creas una nueva.

Outlook y Microsoft 365

Cuando Outlook aparezca en la lista, pulsa Conectar el calendario de Outlook. Slotora te lleva a Microsoft, donde inicias sesión y permites que Slotora vea cuándo no estás disponible y añada tus citas. Microsoft te devuelve al mismo recuadro con un mensaje verde. Si tu Outlook es del trabajo, puede que tu organización solo deje aprobar apps a su administrador: el recuadro te lo dirá, y la persona que gestiona tu cuenta del trabajo puede aprobar Slotora.

Cualquier otro calendario (CalDAV)

Fastmail, Nextcloud, un Synology y muchos proveedores de alojamiento web ofrecen sus calendarios por CalDAV. Abre Otro servicio de calendario (CalDAV), debajo de la lista, y escribe la dirección del servidor, tu nombre de usuario y tu contraseña: la ayuda de tu proveedor te da la dirección, y si ofrece contraseñas de aplicación, usa una. Si tu app de calendario no ofrece nada de esto, el enlace de suscripción de la página Insertar y compartir sigue mostrando en ella tus citas de Slotora, aunque solo en un sentido.

Cómo saber que ha funcionado

Hazlo una vez, a propósito, para poder fiarte después. Lleva unos veinte minutos, casi todos de espera.

Qué puede ver Slotora y qué no

Slotora siempre ve cuándo tienes algo, de qué hora a qué hora. De Google también lee cómo se llama cada evento, pero solo si lo permitiste en la pantalla de Google: entonces el nombre aparece en tu agenda de Slotora (para ti y para quien ya puede ver tu agenda, nunca para los clientes) y se borra cuando el evento ha pasado. Nunca se nos envía quién está invitado ni dónde es el evento. El calendario de tu iPhone envía los eventos completos, y Slotora solo guarda sus horas. Esas horas simplemente no se ofrecen a los clientes, y si reservas una a mano, Slotora te avisa de que el calendario de esa persona tiene algo a esa hora.

En la otra dirección, las citas que Slotora escribe en Google llevan el nombre del cliente, el servicio, las notas de la reserva y la dirección del salón, para que la entrada te sirva por la mañana en el móvil; así que no pongas nada privado en las notas de la reserva si otras personas ven ese calendario. No llevan el número de teléfono del cliente.

Si arrastras una cita de Slotora dentro de Google

No lo hagas, y si lo haces, no se rompe nada. Las citas las gestiona Slotora, así que la devuelve a su sitio y te envía una notificación para decírtelo. Mover una cita de verdad implica avisar al cliente, quizá gestionar una señal y comprobar que no choca con otra reserva, y Google no puede hacer nada de eso. Muévela en tu agenda de Slotora y el cliente recibirá el aviso como es debido.

Si algo de Google cae encima de una cita que ya tienes

Gana la cita, que se queda exactamente donde está: Slotora nunca cancelará a un cliente porque haya aparecido algo en tu agenda personal. Recibes una notificación avisándote de que se solapan, para que decidas qué hacer. A partir de entonces, esa hora simplemente deja de ofrecerse para reservas nuevas.

Cómo desconectar

En Ajustes, en el recuadro Conecta tu calendario, pulsa Desconectar debajo del calendario. Aparece un aviso; pulsa otra vez Desconectar para confirmar. Slotora deja entonces de leer ese calendario y libera todas las horas que mantenía cerradas, así que se pueden reservar de nuevo al momento. En el caso de Google, Slotora retira además su permiso en Google; para el iPhone, puedes revocar la contraseña específica de app en account.apple.com; para Outlook, quita Slotora de las apps de tu cuenta de Microsoft.

Las citas que ya están escritas en tu Google Calendar se quedan donde están: son el registro de un trabajo que hiciste de verdad, en un calendario que es tuyo. Si quieres quitarlas, borra tú el calendario Slotora en Google.

Si dice que la última comprobación no ha funcionado

El recuadro te explica con palabras sencillas qué ha pasado y, lo más útil, si te toca arreglarlo a ti o a nosotros. Algunos fallos te piden que vuelvas a conectar, cosa de unos segundos. Otros dicen que el problema es nuestro y que no tienes que hacer nada; los pasajeros, como que Google no responda durante un rato, se resuelven solos, normalmente en quince minutos. Si un mensaje vuelve una y otra vez durante más de un día, escríbenos y cítanos lo que dice.