Marketing-hozzájárulás a vendégektől: ki mondott igent, és honnan tudod
A füzetedben háromszáz telefonszám van, a régi programodból kimentettél még kétszázat, és most akciót szeretnél kiküldeni a téli kezelésekre. Az első kérdés nem az, mit írj, hanem hogy kinek. Ez az oldal sorra veszi, honnan jön egy vendég igenje vagy nemje a Slotorában, mit őriz meg róla a program, és mi az, amit csak jogász tud megmondani.
0 Ft/hó · 0% jutalék · regisztrációhoz nem kell bankkártya · korlátlan foglalás és vendég · az SMS és amit az AI készít, feltölthető kreditből megy
Ingyenes regisztrációNégy út, ahogy egy vendég a listádra kerül
Mindegyiknél másképp dől el, kaphat-e tőled ajánlatot.
Online foglal
A foglalási űrlapon egy üres jelölőnégyzetet lát: nem kér ajánlatokat a szalontól, és bármikor leiratkozhat. Ha bepipálja, kimarad. Ha nem pipálja be, a program úgy veszi, hogy kaphat tőled ajánlatot.
Te viszed fel a kartonját
A vendég kartonján külön pipa van arra, hogy hozzájárult. Az alapállás az üres pipa, és a program mellé is írja: csak akkor jelöld, ha megkérdezted, és igent mondott.
Listát töltesz fel
Egy régi rendszerből vagy táblázatból behozott vendégek alapból nem kapnak ajánlatot. Csak ha a feltöltésnél kijelented, hogy ezek az emberek ott, ahol felvetted őket, hozzájárultak.
Telefonon vagy a pultnál jön
Akit kérdezés nélkül írsz be, az kimarad a reklámból. A program ezt nem leiratkozásként mutatja, hanem úgy, hogy senki nem kérdezte meg.
Mit jegyez fel a program a válaszról
Ha egy vendég a foglaláskor jelzi, hogy nem kér ajánlatot, a Slotora a foglalással együtt elmenti a döntését, azt, hogy pontosan melyik szövegváltozatot látta, és a kérés adatait. Egy későbbi kérdésnél így meg tudod mutatni, mikor és mit mondott.
Reklámnak a program a kampányleveleket, az értékeléskérést, az újrafoglalásra hívó üzenetet, a rég nem látott vendégeknek szóló megkeresést és a születésnapi üdvözletet tekinti. Ezek egyike sem megy annak, aki nemet mondott, és ezt a küldés pillanatában újra ellenőrzi. A visszaigazolás, az emlékeztető és a lemondás értesítője ettől függetlenül kimegy.
Minden reklámlevélben egy kattintásos leiratkozó link van. A fotóknak külön szabálya van: egy vendégről készült kép csak akkor kerülhet a nyilvános galériádba, ha erre külön is igent mondott.
Ahol a program véget ér, és a jog kezdődik
A Grt. 6. §-a a természetes személynek közvetlenül küldött reklámhoz előzetes, egyértelmű és kifejezett hozzájárulást kér, és azt is kimondja, hogy ez bármikor, indoklás nélkül és ingyen visszavonható. A GDPR (32) preambulumbekezdése szerint a hallgatás vagy a nem cselekvés nem hozzájárulás.
A Slotora online foglalása ezzel szemben úgynevezett puha hozzájárulásra épül: a foglaló vendég alapból kaphat ajánlatot, hacsak nem tiltakozik az üres négyzettel. Hogy ez egy magyar szalon hírleveléhez elég-e, azt mi nem tudjuk eldönteni helyetted, és nem is állítjuk.
Ha biztosra akarsz menni, kérdezz meg egy adatvédelemben jártas jogászt. Addig is választhatod a szigorúbb utat: kampányt csak azoknak küldesz, akiknél a kartonon te magad pipáltad be a hozzájárulást, egy erre használt címkével.
Források
A törvény és a rendelet hivatalos magyar szövegét néztük meg, a nap azt mutatja, mikor.
- 2008. évi XLVIII. törvény a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól, 6. § — https://njt.jog.gov.hu/jogszabaly/2008-48-00-00 · Megnézve: Az oldalon látott állapot: 2026. október 24.
- (EU) 2016/679 rendelet (GDPR), (32) és (70) preambulumbekezdés — https://eur-lex.europa.eu/legal-content/HU/TXT/HTML/?uri=CELEX:32016R0679 · Megnézve:
Amit ebben nem vállalunk
- Jogi véleményt
- Nem állítjuk, hogy a Slotora beállításai bármely törvénynek megfelelnek. A program rögzít és szűr, a felelősség az adatkezelőé, vagyis a te vállalkozásodé.
- Megerősítő levelet Magyarországon
- A kétlépcsős, e-mailben visszaigazolt feliratkozás a programban csak német és osztrák szalonoknak működik. Magyar vendégnél nem küldünk ilyet.
- A behozott lista múltját
- Ha feltöltésnél azt jelölöd, hogy hozzájárultak, a program elhiszi. Azt nem tudja ellenőrizni, hogy a régi rendszeredben valóban megkérdezted-e őket.
Kérdések a hozzájárulásról
Egy vendég SMS-ben azt írja, ne zaklassam többet. Mit tegyek?
Nyisd meg a kartonját, és vedd ki a pipát a hozzájárulás mellől. Onnantól egyetlen kampány, születésnapi üzenet vagy visszahívó levél sem megy neki, az időpontjaival kapcsolatos értesítések viszont igen.
Ha egy vendég leiratkozott, kap még időpont-emlékeztetőt?
Igen, a leiratkozás csak a reklámra szól. Ami a foglalásához kell, az továbbra is kimegy hozzá.
Kérhetek értékelést attól, aki nem kér ajánlatot?
A Slotora nem küld neki értékeléskérést, mert azt is a reklámok közé sorolja. Ha a pultnál személyesen megkéred, az a te beszélgetésed.
Utólag bepipálhatom a hozzájárulást egy régi vendégnél?
A kartonján igen, de csak akkor tedd, ha tényleg megkérdezted. A program feljegyzi, ki és mikor jelölte be, és a Változások listában később is visszakeresheted.
Mi történik, ha a vendég kéri, hogy töröljem az adatait?
A kartonján törölheted. Ha még nem volt nálad, a karton végleg eltűnik; ha volt időpontja, a nevét és az elérhetőségeit névtelenítjük, a foglalás pedig név nélkül marad a bevételeid között. A nevet ezután mi sem tudjuk visszaállítani.
Kezdd tiszta listával
Ha most költözöl át, töltsd fel a vendégeidet hozzájárulás nélkül, és csak azokat jelöld meg, akiktől tényleg megkérdezted.