Betérő vendégek · várólista
Akik foglalás nélkül jönnek be az étterembe, azok is vendégek — csak gyorsabban kell dönteni
Péntek, háromnegyed nyolc. Az ajtóban négyen állnak, mögöttük egy pár, a telefon is csörög. Nincs idő végigjárni a termet, hogy hol van hely. A Slotora megmondja: koppintasz a négyesre, és már látod, hova ülhetnek.
A várólistát a pultnál vezeted, de a vendég az ajtóra kitett QR-kóddal a saját telefonjáról is feliratkozhat rá. Amikor sorra kerül, te hívod fel — SMS-t a rendszer nem küld.
Leültetés egyetlen koppintással
Kiválasztod a létszámot. A rendszer a ma esti foglalásokat is figyelembe véve kikeresi a legjobb szabad asztalt ennyi főre, és odaülteted őket. Nem kell fejben tartani, hogy a hatoshoz kilenckor érkezik valaki.
A létszámhoz illő asztal
Két embert nem ültet hatfős asztalhoz, ha van szabad kettes. A nagy asztalok azoknak maradnak, akiknek tényleg kellenek.
A foglalások védelme
Amelyik asztalra rövid időn belül foglalás érkezik, azt nem adja oda egy betérőnek úgy, hogy a foglalást leadó vendég helyett ő üljön ott.
Ugyanaz a térkép
A betérő ugyanúgy asztalra kerül, mint a foglalt vendég. Ha mégis máshova kéri magát, a térképen áthelyezed.
Ha éppen nincs szabad asztal
A várakozókat felveszed a várólistára a pultnál, vagy ők állnak fel rá a telefonjukról. Onnantól nem egy cetli és nem a kolléga memóriája tartja számon őket.
- Látod mindenki helyét a sorban: ki a következő, és hányan állnak előtte.
- A várakozási idő a terem valódi állapotából jön: a foglalásokból, a létszámhoz tartozó asztalidőből és abból, melyik asztal szabadult már fel. Nem egy szám, amit azért mondasz, hogy ne menjenek el.
- Akit leültettél, vagy aki megunta és elment, azt te veszed le a listáról a pultnál, és a következő kerül sorra.
- Amikor szólsz valakinek, a „Kész az asztal” gombbal jelölöd: a lista megjegyzi, mikor, és onnan indul a tartási idő. Ha a beállított időn belül nem jön vissza (3 és 60 perc között te döntöd el), magától lekerül a listáról.
- A pult csak a mai listát mutatja: ami az előző napi listán maradt, azt a rendszer lezárja, nem keveredik bele.
Amikor felszabadul egy asztal, a pult megmondja, kié
Csúcsidőben nem az a nehéz, hogy észrevedd a felszabaduló hatost, hanem hogy eszedbe jusson: a sorban harmadik négyes társaság fér oda, nem az első pár. Ezt a Slotora kiszámolja helyetted, és a döntést nálad hagyja.
„Most szabad: 7-es”
Ha van szabad asztal és van, aki vár, a rendszer végignézi a listát, és annak a társaságnak a kártyáján jelzi, amelyiknek az asztal illik. Mellette egy gomb: „Leültetem ide”. Egy koppintás, és ülnek.
Szól, ha valaki rosszul járna
Ha a hatost egy párnak adnád, miközben lejjebb egy ötfős társaság vár, akinek ez az egyetlen jó asztala, a kártya figyelmeztet, és megnevezi őket. Hogy így is odaadod-e, az a te döntésed.
A vendégnek te szólsz
Az ajánlat a pultnak szól, nem a vendégnek: a rendszer senkit nem ültet le magától, és üzenetet sem küld. A kártyán ott a társaság mobilszáma, egy koppintással hívható, a „Kész az asztal” gomb pedig rögzíti, mikor szóltatok.
A telefonszámot csak a bejelentkezett munkatársak látják, a pulton; a vendég oldalán nem jelenik meg senki száma.
Ha a vendég maga áll be a sorba
Kinyomtatod a várólista QR-kódját, és kiteszed az ajtóra vagy a terasz bejáratához. Aki nem akar a pult előtt állni, beolvassa, és a telefonján áll be a sorba.
Három adat, semmi fiók
Név, létszám, mobilszám. Regisztráció nélkül, egy egyszerű weboldalon, ami a QR-kód mögött nyílik.
Látja, hányadik
Feliratkozás után a vendég látja a helyét a sorban és a becsült várakozási időt — ugyanazt, amit te a pulton.
A pult azonnal tudja
Minden új feliratkozás megszólal a hely eszközein. Amikor felszabadul az asztal, felhívod a megadott számon; szöveges üzenetet a rendszer nem küld.
Szombat este egy balatonfüredi teraszon — példa
- 1
Fél hét: még van hely
Egy háromfős család sétál be a partról. Kiválasztod a hármast, a rendszer egy szabad négyes asztalt ajánl a terasz szélén. Leülnek.
- 2
Hét óra: betelt a terasz
Két pár és egy ötfős társaság érkezik. Az egyik pár a bejáratnál lévő QR-kóddal maga áll be a sorba, a másik kettőt te veszed fel. Az ötfősöknek a rendszer hosszabb várakozást mutat, mert ekkora asztal később szabadul.
- 3
Negyed nyolc: felszabadul egy kettes
Az első pár a bárnál várt, ők kapják. Leülteted őket, és a listán a második pár lép előre, frissített várakozási idővel.
- 4
Fél nyolc: valaki nem ér vissza
Felszabadul még egy kettes, felhívod a második párt. Ők közben továbbmentek a mólóra, és a beállított tíz percen belül nem érnek vissza: magától lekerülnek a listáról, így az ötfős társaság becslése sem számol többé velük.
És a hónap végén
Mennyi a betérő
A statisztikák megmutatják, a vendégeid mekkora része jött foglalás nélkül. Ebből látod, kell-e több asztalt szabadon hagyni péntekre.
Akiket el kellett küldeni
Ha valakit nem tudtál leültetni, az is számít. A hónap végén látod, hány vendég ment el hely híján, és melyik estéken.
Kérdések a betérőkről és a várólistáról
Fel tud iratkozni a vendég a várólistára a saját telefonjáról?
Igen. Kinyomtatod a várólista QR-kódját, és kiteszed az ajtóra; a vendég beolvassa, megadja a nevét, a létszámot és a mobilszámát, és látja, hányadik a sorban és mennyit kell várnia. A pult ugyanúgy felveheti azt is, aki inkább szól.
Kap üzenetet a vendég, amikor sorra kerül?
Nem. SMS-t a rendszer nem küld, ezért a feliratkozáskor a vendég azt olvassa, hogy felhívod, amikor kész az asztal. A megadott mobilszám ott van a társaság kártyáján, egy koppintással hívható, és a „Kész az asztal” gombbal jelölöd, hogy szóltál.
Leülteti a rendszer magától a következő társaságot?
Nem. Amikor felszabadul egy asztal, a pult megmutatja, melyik várakozó társaságnak illik, és egy koppintással odaültetheted őket. Ha ezzel egy lejjebb álló nagyobb társaság elveszítené az egyetlen jó asztalát, a kártya szól. A döntés mindig a pultnál álló kollégáé.
Honnan tudja a rendszer, mennyit kell várni?
A terem állapotából: a ma esti foglalásokból, a beállított asztalidőkből és abból, melyik asztalt jelölted már megterítettnek. A becslés ehhez igazodik, és figyel a sorban előttük állókra is.
Mi lesz azzal, aki elmegy és nem jön vissza?
A pultnál leveszed a listáról, és a mögötte állók előrelépnek. Ha már szóltál neki, és a beállított tartási időn belül nem jön, a rendszer magától leveszi. A lista mindig a mai estéé, így a régi nevek nem gyűlnek benne.
Felülírhatom a javasolt asztalt?
Igen. A javaslat csak javaslat: ha a vendég inkább az ablakhoz ülne, és ott szabad, a térképen máshova ülteted.
Hogy jövő nyáron ne cetlin legyen a sor
Hagyd meg az e-mail-címedet. Az indulás napját egyetlen levélben írjuk meg, elsőként a listán lévőknek.
Szóljatok, ha indul