Funcționalități · Ridicare de la restaurant
Ridicare de la restaurant, din pagina dumneavoastră, cu 0% comision
Clienții fideli știu unde vă găsesc. Dați-le o pagină a restaurantului din care să comande, o oră la care să ridice și o bucătărie care știe câte comenzi încap în fiecare interval — iar comisionul pe care l-ar fi reținut o platformă de livrare rămâne la dumneavoastră.
Pentru ridicare, în aceeași zi. Din comenzile primite prin pagina dumneavoastră, Slotora ia 0%.
Cum merge o comandă pentru ridicare
- 1
Clientul alege ora
Din pagina de comenzi alege preparate din meniu și o oră de ridicare în aceeași zi, în programul localului. Vede doar intervalele în care mai e loc.
- 2
Sună dispozitivele
Fiecare comandă nouă sună pe telefoanele și tabletele celor din tură, în browser și în aplicația Slotora, așa că cineva din sală o aude sigur.
- 3
Acceptare sau refuz
Echipa acceptă comanda sau o refuză și scrie motivul — s-a stricat friteuza, s-a terminat peștele. E mai bine să se afle devreme decât la tejghea, cu o scuză și o mâncare rece.
- 4
Gata, apoi ridicată
Pe panoul de ridicări, comanda devine întâi gata, apoi ridicată. Clientul o urmărește pe o pagină de stare din clipa în care a trimis-o, așa că pleacă de acasă când e și mâncarea pe terminate.
Reguli care protejează bucătăria
Cea mai grea seară pentru o bucătărie mică: douăzeci de comenzi la pachet la ora șapte, cu sala plină. Regulile sunt acolo ca s-o evitați.
Timpul de pregătire
Cea mai scurtă așteptare pe care o promiteți. Dacă bucătăria are nevoie vinerea de douăzeci și cinci de minute, cea mai devreme oră pe care o poate alege clientul e peste douăzeci și cinci de minute.
Limita pe interval
Câte comenzi poate primi fiecare interval de ridicare. Când intervalul de la șapte și jumătate s-a umplut, clientului i se propune șapte și trei sferturi.
Butonul de pauză
Sala se umple, un bucătar pleacă bolnav acasă: apăsați pauza, iar pagina primește comenzi noi abia după ce o apăsați din nou. Comenzile deja acceptate merg mai departe.
Socoteala paginii proprii
Platformele de livrare aduc clienți noi și iau pentru asta un comision din fiecare comandă, inclusiv din comenzile celor care ar fi venit oricum la dumneavoastră. Pagina proprie e pentru ei.
- Slotora ia 0% dintr-o comandă pentru ridicare. Prețul lunar pe locație o acoperă, împreună cu rezervările și restul sistemului.
- Clientul plătește la ridicare sau cu cardul când comandă, direct în contul Stripe al restaurantului, dacă e conectat. Stripe își percepe propriul comision de procesare.
- Comanda clientului vă aparține: meniul din care a ales, ora și numele pe care le-a dat rămân în sistemul dumneavoastră.
Cum află clienții fideli
O pagină proprie aduce ceva doar când lumea știe de ea. Funcționează cel mai bine acolo unde clienții dumneavoastră se uită oricum:
- Pe site-ul restaurantului, cu linkul acolo unde stătea numărul de telefon.
- Un rând în meniu și pe cartonașul dat odată cu nota: data viitoare comandați direct de la noi.
- Fraza pe care o spune echipa la telefon vineri seara, când bucătăria e prea ocupată ca să mai ia o comandă la pachet prin telefon.
- Semnătura e-mailurilor și vitrina, pentru cei care trec prin fața localului în fiecare seară, spre casă.
Începeți cu unul sau două intervale de ridicare în serile mai liniștite, urmăriți cum se descurcă bucătăria și abia apoi lărgiți limitele.
Ridicare de la ușa dumneavoastră, livrare în altă parte
Ridicare, în aceeași zi
Comenzi pentru ridicare, în aceeași zi, din meniul pe care îl țineți în Slotora — cu aceleași feluri, porții, opțiuni și alergeni cu care lucrează sala.
Platformele de livrare, alături
Slotora nu face livrări, iar Glovo, Bolt Food și Tazz nu sunt conectate la ea. Dacă folosiți o platformă de livrare, ea merge mai departe alături de pagina dumneavoastră.
Întrebări despre ridicarea de la restaurant
Livrează Slotora la domiciliu?
Livrările nu trec prin Slotora, iar Glovo, Bolt Food și Tazz nu sunt conectate la ea: din pagina dumneavoastră, clientul comandă pentru ridicare.
Poate clientul să comande pentru mâine?
Ora de ridicare e mereu în aceeași zi, în programul localului, cu timpul de pregătire și limita pe interval pe care le-ați stabilit.
De unde știe clientul că mâncarea e gata?
După ce trimite comanda, primește o pagină de stare și o urmărește acolo până la ridicare.
Ce faceți când bucătăria e plină?
Apăsați pauza, iar pagina primește comenzi noi abia după ce o apăsați din nou. Comenzile deja acceptate merg mai departe.
Clienții fideli, comandând de la dumneavoastră
Vă scriem o singură dată, în ziua în care se lansează Slotora pentru restaurante.
Țineți-mă la curent