Abrir un segundo centro en España: los trámites, el equipo y lo que cambia en la agenda
El segundo local suele llegar cuando el primero se queda pequeño: la lista de espera de los sábados no baja, una de tus profesionales quiere más horas y has visto un bajo en el barrio de al lado. Entre la obra, los muebles y la inauguración, la agenda queda para el final, y es lo primero con lo que se encuentran tus clientas. Antes de eso hay papeles, y algunos son distintos de los que hiciste la primera vez.
El ayuntamiento: casi siempre, declaración responsable
La Ley 12/2012, de medidas urgentes de liberalización del comercio y de determinados servicios, dice que para abrir los establecimientos de su anexo de hasta 750 metros cuadrados no se puede exigir licencia previa de actividad o de funcionamiento. En ese anexo están los salones de peluquería e institutos de belleza: el epígrafe 972.1, peluquería de señora y caballero, y el 972.2, salones e institutos de belleza y gabinetes de estética. La licencia se sustituye por una declaración responsable o una comunicación previa, y el ayuntamiento puede comprobar después. Las obras, los rótulos o una actividad sanitaria pueden pedir otros permisos: pregunta en tu ayuntamiento antes de firmar el alquiler.
El centro de trabajo, si tienes equipo
Abrir un local con personas contratadas es abrir un centro de trabajo. La Orden TIN/1071/2010 pide comunicar la apertura a la autoridad laboral de tu comunidad antes de empezar o dentro de los treinta días siguientes. El convenio de peluquerías y estética sigue siendo el mismo, pero los horarios, los descansos y la comida se cuentan por persona y por local.
Los festivos ya no son los mismos
Si el nuevo local está en otro municipio, tiene sus dos fiestas locales, distintas de las del primero: el Estatuto de los Trabajadores fija un máximo de catorce fiestas laborales al año, y dos son locales. Si está en otra comunidad autónoma, cambian también algunas de las otras. Un mismo lunes puede ser festivo en un local y día normal en el otro, y tu agenda tiene que saberlo.
Lo que cuentas a tus clientas
Las fijas del primer local van a querer probar el nuevo, y algunas se confundirán de dirección. Elige un nombre que distinga los dos sin dudas, mejor por barrio o por calle que “Salón 2”. Anuncia la apertura con fecha, dirección y qué servicios hay en cada uno, y no des por hecho que todo se hace en los dos: si la máquina de láser se queda en el primero, dilo. Las primeras semanas, revisa cada mañana las reservas del nuevo local y llama a quien haya reservado algo que allí no se hace.
Piensa también en el equipo: quién abre cada local, quién tiene llaves, quién hace la caja de cada uno al final del día. Escrito en una hoja, se discute una vez; sin escribir, se discute cada semana.
Antes de abrir, haz tú misma una reserva en cada local desde el móvil, como si fueras clienta, y lee el correo de confirmación de arriba abajo.
Las preguntas para tu programa de citas
- ¿Puede una misma persona trabajar en los dos locales en días distintos, o en el mismo día, por la mañana en uno y por la tarde en otro? Si una profesional solo puede estar en un local, lo descubrirás el primer sábado que cubra el otro.
- ¿Cada local tiene su horario y sus cierres? El primer año el nuevo abrirá más tarde o cerrará otro día, y una avería cierra uno y no el otro.
- ¿La clienta elige primero dónde, antes que la hora? La reserva más cara con dos locales es la clienta en la puerta equivocada. La confirmación y el recordatorio tienen que llevar la dirección escrita, no solo el nombre del salón.
- ¿Sabe la agenda dónde están las cabinas y las máquinas? La única máquina de láser o el sillón de pedicura existen en una dirección.
- ¿Cobra el programa por local, o por persona? Sumado al personal nuevo, el segundo centro puede doblar la cuota.
- ¿Qué queda compartido? Normalmente las fichas de clientas, que es lo que quieres. Los precios y los informes, quizá no.
Cómo lo hace Slotora
Una cuenta de Slotora puede tener hasta veinte locales sin coste extra, y nada se cobra por persona. Cada tramo del horario de una profesional dice en qué local está, así que puede trabajar por la mañana en uno y por la tarde en otro, y una cita en un local bloquea su tiempo en el otro. Cada local tiene su horario y sus días cerrados. Con más de un local abierto, la página pregunta primero dónde, y la confirmación, el recordatorio y cualquier cambio o cancelación nombran el local y su dirección. Las cabinas y las máquinas pertenecen a un local; un servicio puede ofrecerse solo en algunos y tener otro precio en cada uno; los informes y el stock se filtran por local. Slotora para salones con equipo · Programa de citas para centros de estética
Los límites, dichos claramente: toda la cuenta tiene un solo país y una sola zona horaria, y la liquidación del equipo y el cierre de caja del día son del negocio entero, no de cada local. Y como en el resto de España, Slotora no emite facturas: si cada local factura por separado, lo hará con su programa de facturación.
Una página para pegar en la pared
- Cada persona y cada día: en qué local.
- Horario y cierres de cada local, con sus festivos.
- Declaración responsable presentada y comunicación de apertura hecha.
- La página pregunta dónde y los correos llevan la dirección.
- Cabinas y máquinas asignadas al local donde están.
- El precio real del programa con dos locales y el personal nuevo.
- Una reserva de prueba en cada local, hecha desde el móvil como si fueras clienta.
