Opinie: jak przychodzą, jak na nie odpowiadać i jak ukryć opinię
Jak goście wystawiają opinię po wizycie, jak odpowiedzieć publicznie albo zdjąć opinię ze strony rezerwacji i jak prośby o opinię ich sprowadzają.
Gość może ocenić wizytę przez link w e-mailu o rezerwacji, gdy tylko wizyta się skończy — nie musisz oznaczać jej jako zrealizowanej. Opinia od razu pojawia się na Twojej stronie rezerwacji i w sekcji Opinie w Twoim panelu.
Odpowiadanie
Naciśnij „Odpowiedz” pod opinią i napisz „Twoja publiczna odpowiedź”: goście zobaczą ją pod opinią na Twojej stronie rezerwacji. Aby ją usunąć, wyczyść pole i zapisz.
Ukrywanie opinii
„Ukryj na mojej stronie” zdejmuje opinię z Twojej strony rezerwacji i nie wlicza jej do oceny w gwiazdkach; „Pokaż na mojej stronie” w każdej chwili ją przywraca. Filtry pokazują wszystkie opinie, te widoczne na Twojej stronie i te ukryte.
Prośby o opinię
Włącz prośby o opinię w Automatyzacjach, a Slotora po każdej wizycie poprosi klienta o opinię na Twojej własnej stronie rezerwacji — konto Google nie jest potrzebne. Jeśli dodasz link do opinii Google w Ustawienia → Jak Cię znaleźć, e-mail zaproponuje też Google jako drugą możliwość. „Prośby o opinię” pokazują, co wysłała Slotora; opinie wystawione w Google nie są tam liczone.
Powiązane poradniki
Rezerwacje z Instagrama, Facebooka i GooglePrzycisk „Zarezerwuj” w Google (wyszukiwarka i Mapy)Sprzedawaj karty podarunkowe i karnety na wizytyNadal masz problem?
Napisz do nas, a człowiek pomoże Ci to ustawić — za darmo, jak wszystko inne.
Napisz do pomocy