Opinie: jak przychodzą, jak na nie odpowiadać i jak ukryć opinię
Jak goście wystawiają opinię po wizycie, jak odpowiedzieć publicznie albo zdjąć opinię ze strony rezerwacji i jak łączą się z tym prośby o opinię w Google.
Gość może ocenić wizytę przez link w e-mailu o rezerwacji, gdy tylko oznaczysz wizytę jako zrealizowaną. Opinia od razu pojawia się na Twojej stronie rezerwacji i w sekcji Opinie w Twoim panelu.
Odpowiadanie
Naciśnij „Odpowiedz” pod opinią i napisz „Twoja publiczna odpowiedź”: goście zobaczą ją pod opinią na Twojej stronie rezerwacji. Aby ją usunąć, wyczyść pole i zapisz.
Ukrywanie opinii
„Ukryj na mojej stronie” zdejmuje opinię z Twojej strony rezerwacji i nie wlicza jej do oceny w gwiazdkach; „Pokaż na mojej stronie” w każdej chwili ją przywraca. Filtry pokazują wszystkie opinie, te widoczne na Twojej stronie i te ukryte.
Opinie w Google
Slotora może też po wizycie poprosić klientów o opinię w Google: dodaj link do opinii Google w Ustawienia → Jak Cię znaleźć i włącz prośby o opinię w Automatyzacjach. „Prośby o opinię w Google” pokazują, co wysłała Slotora — a nie opinie, które otrzymało Google.
Powiązane poradniki
Rezerwacje z Instagrama, Facebooka i GooglePrzycisk „Zarezerwuj” w Google (wyszukiwarka i Mapy)Sprzedawaj karty podarunkowe i karnety na wizytyNadal masz problem?
Napisz do nas, a człowiek pomoże Ci to ustawić — za darmo, jak wszystko inne.
Napisz do pomocy