Poradnik · wybór systemu
Darmowy system rezerwacji dla restauracji: ile naprawdę kosztuje
Utrzymanie systemu rezerwacji kosztuje: serwery, wsparcie, programiści. Jeśli restauracja nic za niego nie płaci, płaci ktoś inny — a na końcu zwykle i tak restauracja, małymi kwotami, w miejscach, których strona rejestracji nie pokazuje na górze. Przed wyborem warto sprawdzić pięć miejsc.
Opublikowano · Lista kontrolna dla kupującego, nie porada prawna.
Prowizja i opłaty za gościa
Pierwsze miejsce to opłata za gościa albo za rezerwację. Jeśli od części albo od wszystkich rezerwacji pobierana jest opłata, rośnie ona razem z Twoim sukcesem: im pełniejsza sobota, tym wyższy rachunek. Gdy dotyczy tylko rezerwacji z aplikacji albo strony dostawcy, na pierwszy rzut oka brzmi uczciwie — dopóki nie zauważysz, że stali goście też rezerwują właśnie tam, bo to wyskoczyło jako pierwsze w wyszukiwarce.
Zadaj trzy pytania. Od których rezerwacji płacisz: od wszystkich, czy tylko od tych z kanałów dostawcy? Za rezerwację czy za każdą posadzoną osobę? I czy widzisz miesiąc po miesiącu, skąd przyszła każda rezerwacja, żeby porównać fakturę z własną księgą rezerwacji?
Policz to na zwykły miesiąc. Weź liczbę gości, sprawdź, jaka ich część przyszłaby kanałem dostawcy, i pomnóż przez opłatę. Wynik porównaj ze stałym abonamentem: punkt, od którego abonament się opłaca, pokazuje wzór z naszego poradnika o prowizji i abonamencie.
Wtyczki do WordPressa
Darmowa wtyczka rezerwacji to formularz na Twojej własnej stronie. Nie pobiera prowizji, ale nie zna Twojej sali: przyjmuje prośbę o stolik, a ktoś musi ją potem przepisać do zeszytu albo potwierdzić telefonicznie. Zapytaj, gdzie trafiają dane gości, kto aktualizuje wtyczkę, gdy WordPress się zmieni, i co się stanie z rezerwacjami, gdy strona przestanie działać w piątek o osiemnastej.
Slotora działa inaczej. Formularza osadzonego na stronie restauracji nie ma: jest Twoja własna strona rezerwacji z prawdziwymi wolnymi godzinami z planu sali, link do niej wstawiasz na stronę, do opisu profilu i na kartę z kodem QR. Do linku możesz dodać słowo źródła, a raporty pokażą, ile rezerwacji przyniosła strona, a ile kod przy drzwiach.
Kto ma dane gości
Lista gości to najcenniejsze, co trzyma system rezerwacji, a słowo „darmowy” nic nie mówi o tym, kto nią rozporządza. Zanim podpiszesz, poproś o eksport: całą listę gości z wizytami i zgodami marketingowymi, w pliku, który da się otworzyć. Jeśli dostaniesz go tylko na prośbę albo za opłatą, to jest cena wyjścia.
Lista gości daje też prawa gościom. Według art. 15 RODO gość może zapytać, jakie dane o nim masz, a według art. 12 ust. 3 odpowiadasz co do zasady w ciągu miesiąca. Jeśli lista jest w systemie, do którego masz dostęp tylko przez dostawcę, termin dalej biegnie dla Ciebie. Zapytaj wcześniej, jak wydać wszystkie dane jednemu gościowi i jak je usunąć, gdy o to poprosi. RODO każe też zbierać tylko tyle danych, ile potrzeba, i trzymać je tylko tak długo, jak wymaga tego cel.
W Slotorze księga gości jest Twoja. Właściciel albo menedżer eksportuje ją do CSV, kiedy chce; eksport do newslettera zawiera tylko gości, którzy się zgodzili; dane jednego gościa pobierzesz albo usuniesz z jego karty, a przed usunięciem konta strona proponuje księgę gości w pliku CSV.
SMS i dodatki
Potwierdzenia i przypomnienia to miejsce, w którym darmowy plan często staje się płatny. Każdy SMS kosztuje dostawcę, więc sprawdź, czy jest w cenie, w pakiecie, czy płatny za sztukę. To samo sprawdź przy drugim użytkowniku, drugiej sali, zaliczkach, planie sali i raportach. Spisz, czego używasz w zwykłym tygodniu, i dopiero z tym policz darmowy plan.
Sprawdź też limity: czy darmowy plan liczy rezerwacje albo gości i czy powyżej miesięcznej liczby przestaje działać albo zaczyna kosztować. Limit, który w lutym wydaje się hojny, w grudniu bywa ciasny — akurat wtedy, gdy zmiana systemu boli najbardziej.
Potwierdzenia i przypomnienia Slotory idą do gości e-mailem, a plan sali, lista oczekujących, raporty i login dla każdego pracownika są w abonamencie.
- 1
Policz zeszły grudzień
Weź najmocniejszy miesiąc, dodaj ćwiartkę na wzrost i porównaj z limitem rezerwacji lub gości darmowego planu.
- 2
Licz ludzi, a nie tylko rezerwacje
Tam, gdzie płaci się za użytkownika, osobno kosztuje hostessa, kierownik, właściciel i sobotnia pomoc.
- 3
Policz wyjście
Dodaj koszt eksportu listy gości i przeniesienia przyszłych rezerwacji, jeśli nie w złotówkach, to w godzinach.
Stały abonament
Slotora nie ma darmowego planu i mówi to wprost. Ma jedną cenę za lokal, ze wszystkimi rezerwacjami, gośćmi, stolikami, pracownikami i urządzeniami: 729 zł miesięcznie. Nie ma prowizji od rezerwacji ani opłaty za gościa, a gdy gość wpłaca zaliczkę, pieniądze trafiają na Twoje własne konto Stripe. Po starcie przez 3 dni można korzystać za darmo, potem abonament jest miesięczny; od 5 do 9 lokali każdy dostaje 10% rabatu, od 10 przygotowujemy indywidualną ofertę.
Niezależnie od wyboru porównaj oba rozwiązania na cały rok, a nie na miesiąc. Weź zeszłoroczną liczbę gości, rozdziel ją według źródła rezerwacji i nałóż opłaty, pakiety SMS i limity każdego dostawcy, razem z grudniem i sezonem komunii. Dodaj godziny, które zespół spędza z systemem, i koszt wyjścia. Jeśli darmowy plan po takim rachunku nadal wychodzi taniej, to dobry wybór i wiesz dlaczego.
- Jedna cena bez względu na grudzień: rachunek jest taki sam w spokojnym i w pełnym miesiącu.
- Twoja lista gości, którą eksportujesz kiedy chcesz, ze zgodami marketingowymi osobno.
- Raporty pokazują, skąd przyszła każda rezerwacja online, według słowa w linku, którego użył gość.
Darmowy system rezerwacji: krótkie odpowiedzi
Czy istnieje naprawdę darmowy system rezerwacji stolików?
Każdy system ktoś opłaca. Sprawdź opłatę za gościa lub rezerwację, cenę SMS-ów, limity rezerwacji i użytkowników oraz to, jak odzyskasz listę gości.
Jak szybko trzeba odpowiedzieć gościowi, który pyta o swoje dane?
Według art. 12 ust. 3 RODO co do zasady w ciągu miesiąca; prawo dostępu daje mu art. 15.
Czy Slotora ma darmowy plan?
Nie. Kosztuje 729 zł miesięcznie za lokal, bez prowizji, z 3 dniami za darmo po starcie.
Źródło do części o danych osobowych (sprawdzone 24 października 2026)
Cennik · Rezerwacja stolików online na Twojej stronie · Profile gości
Prowizja czy abonament · Kasa a rezerwacje: co gdzie się dzieje · Wszystkie poradniki