Cambiar de programa de gestión del salón sin perder las citas que ya tienes
Nadie cambia de programa con la agenda vacía. Cambias con seis semanas de citas apuntadas en el sistema viejo, y el miedo es que se pierda alguna por el camino. Slotora trae esas citas desde la exportación de tu programa actual, cada una con su clienta, su servicio, su estilista y su hora, y no avisa a nadie de nada.
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Crea tu cuenta gratisLa mudanza, paso a paso
El orden importa: cada cita se empareja con una clienta, un servicio y una persona que ya existen en Slotora.
Antes
Exporta desde el programa viejo
Descarga tu lista de clientas y tus próximas citas en Excel o CSV. Comprueba que el archivo de citas trae fecha, hora, clienta, servicio y profesional, y que la fecha es la de la cita y no la del día en que se reservó.
1
Primero las clientas
Sube la lista en el centro de importación. Una vista previa te enseña qué filas entran antes de guardar nada.
2
Luego servicios y equipo
Tu carta con duración y precio, y cada compañera con su horario. Las duraciones cuentan: de ellas salen los huecos libres de tu página.
3
Trae tu agenda
Sube el archivo de citas. Slotora lee tus columnas, pregunta el orden de día y mes si el archivo no lo deja claro y te pide que señales a quién corresponde cada nombre de estilista que no reconoce.
4
Comprueba sin escribir nada
Una pasada en seco cuenta las citas que entrarían y las que se quedarían fuera, con el motivo: una clienta que no está en tu lista, una fecha ya pasada, una fila repetida.
Después
Importa y cambia el enlace
Hazlo de verdad, pon tu enlace nuevo en Instagram, en Google y en tu web, y deja de aceptar reservas online en el sistema viejo.
Qué viene contigo, y cómo
Todo desde el navegador y sin coste. Lo haces tú en una tarde, o nos mandas los archivos.
| Qué | Cómo entra |
|---|---|
| Tu lista de clientas | Cualquier Excel o CSV con cabecera: nombre, correo, teléfono, notas y etiquetas. Si repites la misma importación, se completa lo que falta en lugar de duplicar. |
| Tus servicios y precios | Desde una hoja de cálculo con nombre, duración y precio. |
| Tu equipo | Cada persona con su horario; la importación de citas busca a la estilista de cada fila entre ellas. |
| Tus citas reservadas | La exportación de Booksy, Fresha o cualquier otro programa, hasta dos años vista. Las cabeceras de Booksy y Fresha se reconocen solas; las demás las emparejas una vez en pantalla. |
| Tarjetas regalo, bonos y puntos | En la cuenta de salón, un archivo por tipo: saldos de tarjetas regalo, sesiones que quedan en cada bono, puntos de fidelidad y notas. |
No viene el historial de visitas pasadas: la importación de agenda trae citas futuras.
Por qué tus clientas no se enteran
Una cita importada nunca manda confirmación, recordatorio, petición de señal, formulario ni solicitud de reseña: ni el día de la importación ni después. Tu clienta ya recibió su aviso del programa que dejas, y un segundo correo de un nombre que no conoce es justo lo que hace que un cambio parezca un error.
La otra cara: Slotora tampoco le recordará esa cita importada. Deja funcionando los avisos del sistema viejo hasta que pasen esas fechas, o mándale tú un mensaje corto con tu enlace nuevo. Las reservas que entren en Slotora después del cambio reciben tus correos normales.
El dinero no se muda. El precio de cada cita sí viene; una señal cobrada en el sistema viejo se queda allí, porque Slotora solo puede devolver lo que ha cobrado Slotora.
Con franqueza: lo que no se trae
Para que lo planifiques en vez de descubrirlo.
- Las visitas pasadas
- La importación de agenda mira hacia delante. Lo anterior lo conservas en tu exportación.
- Señales ya cobradas
- Se quedan en el programa viejo. Si una clienta anula, la devolución sale de allí.
- Tu enlace y tus reseñas
- Tu dirección de reservas antigua y las reseñas que tengas en otra plataforma no se trasladan.
- La importación desde el móvil
- Se hace en el navegador. Cuando la agenda ya está dentro, tu equipo la ve también en la app.
Antes de darte de baja en el otro programa
Cuatro comprobaciones que ahorran disgustos.
Descarga primero, cancela después
Algunos programas cierran el acceso el mismo día de la baja. Ten tus archivos guardados antes de pulsar nada.
Mira cuándo renuevas
Si pagaste el año por adelantado, haz el cambio cerca de la renovación y no a mitad de periodo.
Las clientas son del salón
La lista es tuya. Guárdala con el mismo cuidado que cualquier dato personal y no la mandes por canales abiertos.
Cambia el enlace en todas partes
Bio de Instagram, ficha de Google, web y estados. Un enlace viejo olvidado sigue trayendo reservas al sitio equivocado.
Lo que se pregunta antes de cambiar
¿De qué programas puedo traer las citas?
De cualquiera que exporte citas en Excel o CSV con cabecera. Las columnas de Booksy y Fresha se reconocen solas; las de otros las emparejas una vez en pantalla.
¿Mis clientas recibirán un mensaje de Slotora al importar?
No. Las citas importadas nunca generan un aviso, ni ahora ni después. Las reservas nuevas sí reciben tus correos normales.
¿Me podéis hacer vosotros la mudanza?
Sí. En la cuenta de salón hay una pantalla para enviarnos hasta cinco archivos de exportación; una persona de Slotora los importa con las mismas herramientas, contesta por correo en días laborables y borra los archivos al terminar.
¿Cuesta algo importar?
No. Todas las importaciones son gratis, la cuenta cuesta 0 € al mes y puedes volver a exportarlo todo cuando quieras.
¿Y si un día quiero irme de Slotora?
Exportas clientas, servicios y citas en CSV, o la cuenta entera en un archivo, cuando quieras y sin coste.
Prueba la importación en seco
Sube tu exportación y mira cuántas citas entrarían antes de guardar una sola. Si algo no cuadra, no se ha escrito nada.