Ficha técnica de color y prueba de alergia, en la ficha de cada clienta
La fórmula que funcionó la última vez está en la libreta de alguien, y la prueba de alergia la hizo una compañera que ya no trabaja contigo. Slotora guarda las dos cosas en la ficha de la clienta: lo que se mezcló en cada visita y cuándo se le hizo la prueba, con un aviso en la cita, o en la reserva online si lo eliges, cuando le falta.
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Crea tu cuenta gratisLo que guarda una ficha técnica
Un registro por visita y tratamiento, con los campos que ese tratamiento necesita.
| Tratamiento | Cada línea | Además |
|---|---|---|
| Color | Producto, tono, oxidante, proporción, minutos y una nota | El día, la cita, quién lo hizo y notas libres |
| Pestañas | Pestaña o producto, curvatura, grosor, largo, minutos y una nota | Lo mismo |
| Cejas | Producto, tono, oxidante, proporción, minutos y una nota | Lo mismo |
| Otro | Producto, tono o tipo, intensidad, mezcla, minutos y una nota | Lo mismo |
Hasta doce líneas por registro, porque raíz, matiz y brillo son tres, y hasta 2.000 caracteres de notas. Lo último aparece arriba.
Lo que dice la etiqueta del tinte, por ley
El Reglamento europeo de cosméticos, modificado en 2017, obliga a que los tintes de oxidación lleven en la caja una advertencia: los colorantes del pelo pueden causar reacciones alérgicas graves. La misma etiqueta pide leer y seguir las instrucciones, dice que el producto no es para menores de 16 años y avisa de que los tatuajes temporales de henna negra aumentan el riesgo.
El texto obligatorio no menciona una prueba previa con esas palabras. Lo que hace es mandar a las instrucciones del fabricante, y ahí es donde cada marca indica si pide una prueba y cuántas horas antes. Por eso Slotora deja que tú decidas qué servicios la exigen, cuánto tiempo vale y cuánto hay que esperar.
Montar la prueba de alergia una vez
En los ajustes de la ficha y en cada servicio.
01
Crea los tipos de prueba
Si haces una prueba aparte para el tinte, otra para el laminado y otra para el pegamento de pestañas, das de alta cada tipo. Cada uno puede valer sus propios meses; si lo dejas vacío, usa los del salón, seis salvo que los cambies.
02
Marca qué servicios la necesitan
En cada servicio eliges qué pruebas exige. Ninguno la pide hasta que lo marcas.
03
Elige la espera
Las horas mínimas entre la prueba y el tratamiento: 48 por defecto, con atajos de 0, 24, 72 horas o una semana, y hasta dos semanas.
04
Apunta cada prueba en su ficha
El día y cómo fue. Si la prueba es una cita en tu agenda, también cuenta cuando ya está hecha o confirmada.
Qué pasa cuando reserva online
Cada servicio que pide prueba tiene uno de tres niveles.
| Nivel | La clienta | El salón |
|---|---|---|
| Desactivado | No ve nada y reserva como siempre | Ve el aviso en la cita y al reservarla desde recepción |
| Aviso | Lee que necesita una prueba vigente hecha en el salón y puede reservar igual | La cita llega marcada para que lo veas |
| Obligatoria | Sin prueba vigente no puede reservar ese servicio online; se le ofrece reservar la prueba | Si ella reserva antes la prueba, esa cita ya cuenta y puede reservar el tratamiento sin esperar a que tú la apuntes |
Desactivado es el nivel con el que empieza cada servicio. Desde recepción la cita siempre se puede guardar: decides tú.
Es un dato de salud, y se trata como tal
El Reglamento General de Protección de Datos incluye entre los datos de salud todos los relativos al estado de salud de la persona, y una reacción a un tinte lo es. Por eso la página de reservas le dice a la clienta una sola frase, igual si no hay prueba, si caducó o si es demasiado reciente, sin fechas: cualquiera que teclee su correo no debe enterarse de nada sobre la piel de otra.
Si una clienta pide sus datos, la exportación incluye sus pruebas y sus registros; si pide que la borres, se borran con ella. Esos datos no se usan para elegir a quién mandar una campaña.
Lo que no hace
Para que un sábado lleno no te sorprenda.
- Decirte si la prueba es obligatoria
- Lo marcan las instrucciones de cada producto y tu criterio profesional, no Slotora.
- Editar un registro antiguo
- Un registro se añade o se borra, no se reescribe: lo que se mezcló un día sigue siendo lo que se mezcló ese día.
- Fotos dentro de la ficha técnica
- Las fotos de antes y después siguen en el apartado de fotos de la clienta.
Preguntas sobre la ficha técnica
¿Slotora impide reservar online sin prueba de alergia?
Solo si lo eliges. Con el nivel obligatoria, una clienta sin prueba vigente no reserva ese servicio online y se le ofrece la prueba. Con aviso, puede reservar. Desactivado, no ve nada.
¿Puedo tener una prueba para el tinte y otra para las pestañas?
Sí. Das de alta cada tipo de prueba, con sus propios meses de validez, y marcas en cada servicio cuál necesita.
¿Una clienta nueva puede reservar la prueba y el tinte a la vez?
Sí. Si la prueba es un servicio de tu carta, la cita de la prueba cuenta para el tratamiento siempre que entre las dos pasen las horas de espera que fijaste.
¿Cuesta algo?
No. Está en la ficha de clientas, en la cuenta de una sola profesional y en la de salón.
Fuentes
Textos oficiales leídos el día indicado. La advertencia citada es la de la entrada 8 quater del anexo III.
- EUR-Lex — Reglamento (UE) 2017/237, que modifica el anexo III del Reglamento (CE) 1223/2009 — https://eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/TXT/?uri=CELEX:32017R0237 · Consultado el
- BOE — referencia del Reglamento (UE) 2017/237 — https://www.boe.es/buscar/doc.php?id=DOUE-L-2017-80266 · Consultado el
- EUR-Lex — Reglamento General de Protección de Datos, considerando 35 — https://eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/TXT/HTML/?uri=CELEX:32016R0679 · Consultado el
Guarda la fórmula con la clienta
Abre su ficha, apunta la mezcla de hoy y estará ahí en su próxima visita, la atienda quien la atienda.