El enlace de reservas en Instagram y en Google: dónde ponerlo para que te reserven sin escribirte
En muchos salones españoles, Instagram es a la vez el escaparate y el teléfono. Pero un mensaje que dice “¿tienes hueco el jueves?” no es una reserva, es una negociación: te pregunta, le contestas entre dos clientas, te propone otra hora, se le olvida responder. Lo que corta esa cadena es un enlace que lleve a tus huecos libres, puesto en los sitios donde ya te buscan.
En Instagram
- En la biografía, el enlace a tu página de reservas y nada más delante. Si lo escondes detrás de una página con seis enlaces, pierdes a la mitad por el camino.
- Una línea encima que diga qué hacer: “Reserva aquí tu cita 👇” funciona mejor que una frase bonita.
- Una historia destacada que se llame “RESERVAR”, con el sticker de enlace a la misma página. Instagram abrió el sticker de enlace a todas las cuentas en octubre de 2021, salvo las nuevas o las que incumplen sus normas.
- Cada vez que publiques un trabajo, termina con “reserva desde el enlace de mi perfil”.
- En los mensajes, una respuesta guardada con el enlace. Contestas en dos segundos y la clienta elige hora ella sola.
En tu Perfil de Empresa de Google
La ayuda de Google explica dos caminos. Uno es configurar las reservas con un proveedor que trabaja con Reserva con Google: desde tu perfil, “Reservas”, eliges proveedor y en una semana aparece el botón. El otro es añadir tu propio enlace de reserva en el perfil. Si tu programa de citas no está entre esos proveedores, el segundo camino es el tuyo, y funciona igual de bien para que la clienta llegue a tu página.
Aprovecha que estás en el perfil para revisar el horario, con tus festivos y tus semanas de agosto: si Google dice que estás abierta y no lo estás, la reseña la escriben enfadada. Cómo hacer que tu salón aparezca en Google Maps
En WhatsApp y en el local
- En el perfil de WhatsApp Business, el enlace en el campo de la web y en el mensaje de ausencia: “ahora no puedo contestar, pero aquí ves mis huecos”.
- Un código QR en el espejo o en el mostrador que lleve a la misma página. La clienta que se va reserva la siguiente cita mientras se pone el abrigo.
- En la tarjeta de visita y en el ticket, si lo das.
Que lo que hay detrás merezca el toque
La página que abre el enlace tiene que enseñar precios, fotos reales y huecos de verdad. Si la clienta tiene que escribirte igualmente para saber cuánto cuesta o si estás libre el sábado, el enlace ha fallado. Y tiene que cargar rápido en un móvil con poca cobertura, porque muchas reservas se hacen en el autobús o en el sofá a las once de la noche.
Los errores más comunes
- Poner el enlace del perfil de Instagram del salón en Google, en vez del de la página de reservas. La clienta llega a tus fotos, no a tus huecos.
- Usar un acortador de enlaces de terceros que caduca o enseña publicidad. Mejor la dirección de tu página tal cual, o un QR que lleve a ella.
- Cambiar de programa y olvidarse de algún sitio. Un enlace viejo en el Perfil de Empresa puede seguir mandando clientas a una agenda que ya no miras durante meses.
- Tener dos enlaces distintos para lo mismo, uno en la biografía y otro en las historias. Elige uno.
- Contestar “mira el enlace” sin más a una clienta que ya ha escrito. Mejor: “aquí tienes mis huecos de esta semana” y el enlace.
- No probarlo nunca. Una página que pide datos de más o que tarda en cargar pierde reservas sin que te enteres.
Lo que cuenta en tus publicaciones
El enlace hace su trabajo cuando la publicación da ganas de reservar. Las que mejor funcionan en un salón suelen ser el trabajo terminado, con buena luz y sin filtros que cambien el color; un antes y después; y los huecos libres de la semana, publicados el lunes por la mañana. Esa última no necesita diseño: una foto del local, el día y la hora, y la frase de siempre para reservar desde el perfil.
Si trabajas con varias profesionales, cada una puede compartir en su perfil el mismo enlace del salón. Lo que cambia es la foto: la gente reserva con la persona que ve en la publicación.
Cómo saber si funciona
- Cuenta las reservas que llegan fuera de tu horario: casi todas vienen de redes sociales. Si suben semana a semana, el enlace trabaja por ti.
- Mira cuántos mensajes de “¿tienes hueco?” recibes antes y después de poner el enlace.
- Pregunta a las clientas nuevas cómo te encontraron, aunque sea en la primera visita.
- Prueba tu propio enlace desde el móvil de otra persona una vez al mes.
Lo que ofrece Slotora
Con Slotora tienes una página pensada para el móvil donde la clienta ve qué haces, cuánto cuesta y qué horas te quedan. Copias su enlace y lo pegas en Instagram, en tu Perfil de Empresa, en tu perfil de WhatsApp o en un QR. No tenemos un botón de reserva propio dentro de Instagram ni somos proveedor de Reserva con Google: es un enlace normal que pones tú. Si un día le cambias el nombre a tu página, quien abra la dirección vieja llega igualmente a la nueva, así que el QR impreso sigue valiendo. Y si se libera un hueco para mañana, lo anuncias en Facebook con un enlace directo a esa hora concreta. Todo con 0 € al mes. Tu página de reservas, sin cuota
