Cobrar con el móvil en tu salón en España: Tap to Pay, datáfono, señal y lo que no es una factura
En un salón con un solo datáfono en el mostrador, cada cobro es una pequeña cola: la clienta se levanta, la profesional la acompaña para cobrar el servicio correcto y la siguiente espera en el sillón. Con el móvil como datáfono, el cobro se hace en el puesto. En España esto ya existe, pero no todo funciona igual en todos los teléfonos ni en todos los programas, y conviene saber qué hay detrás antes de tirar el datáfono.
Qué es Tap to Pay
Es un pago con tarjeta sin contacto hecho sobre un teléfono normal, sin terminal aparte: el chip NFC del móvil lee la tarjeta o el móvil de la clienta. Lo ofrecen bancos y pasarelas de pago, y cada uno tiene su aplicación y sus comisiones. Stripe, por ejemplo, lo tiene disponible para España en iPhone, desde el iPhone XS con una versión reciente de iOS; en Android, España aparece todavía en su lista de vista previa pública, con teléfonos con NFC y Android 13 o posterior.
El límite de 50 € y el PIN
Según Stripe, en España los pagos sin contacto de más de 50 € pueden pedir el PIN, dependiendo del banco de la tarjeta. Un color con mechas y tratamiento supera ese importe con facilidad. Los móviles compatibles admiten el PIN en pantalla, pero si una tarjeta lo exige insertada, no queda más que otro método: un datáfono o un enlace de pago.
Lo que cuesta
Cada proveedor cobra a su manera. Booksy publica para España su Tap to Pay al 0,99 % más 0,10 € por operación. Fresha, en su página en español, cobra los pagos en persona al 1,19 % más 0,20 GBP y suma 0,07 GBP por cada autorización de Tap to Pay. Haz la cuenta con tu ticket medio: lo que importa es cuánto se queda el proveedor en cada cobro, no el porcentaje suelto.
Cobrar no es facturar
Con VeriFactu en el horizonte, muchas dueñas se preguntan si registrar un cobro las obliga a algo. La Agencia Tributaria explica en sus preguntas frecuentes que el reglamento de sistemas de facturación afecta solo a las facturas, completas o simplificadas, y que un sistema que genera justificantes que no son facturas no es por eso un sistema de facturación. Quien emite facturas con un sistema informático deberá adaptarlo al reglamento, y la misma página fija las fechas: desde el 1 de enero de 2027 para las sociedades y desde el 1 de julio de 2027 para los demás obligados. Tu asesoría te dirá cuándo tienes que dar factura.
Cómo se cobra hoy con Slotora en España
Seamos claros: el Tap to Pay de Slotora todavía no está activado para los salones de España. Lo activamos país por país, y cuando llegue aquí te avisaremos en la app. Lo que sí funciona hoy:
- La señal o el pago completo al reservar, online: el dinero va a tu cuenta de Stripe, nosotros no nos quedamos nada y Stripe aplica su propia tarifa.
- En el mostrador, apuntas en la cita lo que cobras: efectivo, tarjeta en tu propio datáfono o un código QR para que la clienta pague con su móvil a tu cuenta de Stripe.
- Una tarjeta regalo o un bono se descuentan en el mostrador al cobrar.
- Al final del día cuadras la caja con lo apuntado en la agenda.
- Lo que no hacemos en España: no emitimos facturas, el correo de justificante de pago a la clienta aún no está disponible y no aceptamos Bizum.
Lo que espera la clienta al pagar
Tus clientas no pagan todas igual: unas sacan la tarjeta, otras el móvil, otras traen efectivo, y alguna pregunta por Bizum. Antes de cambiar nada, mira cómo te pagaron el último mes: cuántos cobros en efectivo, cuántos con tarjeta, cuántos de más de 50 €. Ese reparto te dice si te compensa un segundo datáfono, el móvil o seguir como estás.
La señal online merece una línea aparte. No sustituye al cobro en el salón, pero reduce las ausencias y adelanta una parte del dinero, y la clienta la paga desde su móvil cuando reserva, sin que tú toques nada. Si tu problema es que la gente no viene, empieza por ahí antes que por el datáfono.
Y no olvides el efectivo. Si lo aceptas, cuéntalo al final del día con lo apuntado en la agenda y guarda el resultado. Una diferencia pequeña que se repite cada semana dice más que una grande que pasa una vez.
Si tienes equipo
- Decide quién cobra. Si cada profesional cobra en su puesto, cada una necesita un teléfono compatible, una cuenta en el proveedor y el hábito de apuntar el cobro en la cita.
- Las propinas: deja claro si van al bote común o a quien atendió, y apúntalas aparte del servicio.
- Un teléfono para el trabajo. Cobrar con el móvil personal de una empleada mezcla datos y dinero que no son suyos.
- Una alternativa siempre a mano para la tarjeta que pide PIN insertado o el móvil sin batería.
Lo que conviene probar antes
- Un cobro real de pocos euros con tu propia tarjeta, en el teléfono que vas a usar.
- Un cobro de más de 50 €, para ver cómo pide el PIN.
- Qué pasa si se corta el wifi a mitad de pago.
- Cuándo llega el dinero a tu cuenta y qué comisión aparece en el extracto.
