Tarjetas regalo y bonos en tu salón: Reyes, Día de la Madre, caducidad e IVA
Una tarjeta regalo es dinero que entra hoy por una cita que harás dentro de un mes, y muchas veces trae a una clienta que nunca te había pisado el local. Un bono de cinco o diez sesiones convierte a la clienta de vez en cuando en una fija. Bien montados, los dos te dan liquidez en los meses flojos. Mal montados, te dejan con saldos pendientes de hace años y una discusión en el mostrador.
Las fechas que venden en España
- Navidad y Reyes. El 6 de enero de 2027 cae en miércoles. Las tarjetas se compran del 15 de diciembre al 5 de enero, y las últimas el mismo día 5 por la tarde: si se pueden comprar online y llegan por correo al momento, esa venta es tuya.
- San Valentín, el domingo 14 de febrero.
- El Día de la Madre, el primer domingo de mayo: el 2 de mayo de 2027. Es el mejor momento del año para un bono de tratamientos faciales o de manicura.
- Cumpleaños, durante todo el año. Una tarjeta regalo con importe libre le sirve a quien no sabe qué servicio elegir.
Tarjeta regalo, bono y cupón no son lo mismo
- La tarjeta regalo tiene un saldo en euros que se gasta en una o varias visitas. Sirve para captar: la compra tu clienta para otra persona.
- El bono son sesiones de un servicio o de varios, pagadas por adelantado y a menudo con un pequeño descuento. Sirve para fidelizar.
- El cupón es un descuento con código, con fechas y un número máximo de usos. Sirve para llenar los martes por la mañana.
¿Pueden caducar?
Es la pregunta que más discusiones provoca. Consumo Responde, el servicio de consumo de la Junta de Andalucía, ha publicado dos notas: en una recuerda que los vales, bonos y tiques-regalo que dan los comercios en las devoluciones no pueden tener fecha de caducidad; en otra distingue las tarjetas regalo con valor monetario, que sí pueden tener un periodo de validez. No hemos encontrado una norma estatal específica para las tarjetas de un salón, y las notas no resuelven cada caso. Lo prudente es dar un plazo largo, escribirlo en la propia tarjeta y en el correo de compra, y consultar con tu asesoría o con la oficina de consumo de tu comunidad antes de negarle a nadie un saldo.
El IVA de un bono
Hacienda tiene una resolución de la Dirección General de Tributos, de 28 de diciembre de 2018, que separa dos tipos. El bono univalente es aquel en el que, cuando se emite, ya se sabe dónde se hará el servicio y qué IVA le corresponde; el IVA se devenga al venderlo. El bono polivalente es el que no cumple eso, y tributa cuando la última persona que lo tiene recibe el servicio concreto. Un bono de diez manicuras en tu salón suele encajar en lo primero. Una tarjeta regalo de importe libre puede depender de lo que vendas: pídele a tu asesoría que te diga cuál es tu caso antes de diciembre.
Si llevas el precio de tus servicios con el IVA dentro, el cálculo de cuánto te deja cada sesión del bono ya lo tienes hecho. Precios de tus servicios en 2026, con el IVA del 21 %
Un bono que no te haga perder dinero
- El descuento, pequeño: un 10 % sobre el precio suelto. Un bono de diez al 30 % es una rebaja permanente para tus mejores clientas.
- Un plazo de uso claro y realista, por ejemplo seis meses para cinco sesiones, escrito antes de pagar.
- Qué pasa si sube el precio: deja dicho que las sesiones pagadas se respetan al precio del bono.
- Si se puede compartir o es personal.
- Lleva el saldo en un sitio que no sea una cartulina: las dos partes tienen que ver lo que queda.
Cómo venderlas sin parecer pesada
- Ponlas a la vista en el mostrador desde el puente de diciembre, con un cartel sencillo: importe, para qué sirve y que se puede comprar online.
- Menciónalas al cobrar, una frase y nada más: “Si tienes que hacer un regalo de Reyes, también tenemos tarjetas”.
- Ofrece importes redondos que encajen con tus servicios: el precio de una manicura, de un color, de un facial.
- Enséñalas en Instagram con una foto de la tarjeta y el enlace, sin descuento: la gente compra regalos por comodidad, no por rebaja.
- Después de Reyes, apunta cuántas clientas nuevas llegaron con una tarjeta y cuántas volvieron una segunda vez. Ese número te dice si merece la pena repetir.
Ten en cuenta también a quien recibe la tarjeta: es una clienta que no te ha elegido, y la primera visita tiene que convencerla. Dale tu mejor hueco, no el último de un viernes por la tarde.
Y repasa los saldos una vez al año. Una tarjeta regalo que nadie ha usado en meses es dinero que ya cobraste y un servicio que debes: escribir a la persona para recordárselo suele traer una visita y, a menudo, una clienta nueva.
Cómo lo hace Slotora
En Slotora vendes tarjetas regalo en tu propia página de reservas, con los importes que tú eliges: la compradora paga online a tu cuenta de Stripe y recibe el código por correo al momento, también la noche del 5 de enero. Si la vendes en el mostrador, la emites a mano y el código sale igual. El saldo se descuenta en cada visita y se puede gastar en varias. Los bonos llevan sus sesiones, los servicios que cubren y sus días de validez, y se canjean con un código al reservar; los cupones llevan fechas y un tope de usos. Slotora no cobra comisión por nada de esto y no emite facturas. Tarjetas regalo y bonos en el programa gratuito
