Vopsitul la o stilistă și tunsul la alta, într-o singură programare online
Într-un salon cu o coloristă și o stilistă de tuns, cea mai obișnuită vizită este tocmai cea pe care majoritatea paginilor de programări nu o pot primi: două servicii, două persoane, o după-amiază. Pe pagina de programări Slotora clienta poate face acum exact asta — o vizită, câte o persoană pentru fiecare serviciu, unul după altul — iar salonul primește serviciile legate într-o singură vizită, fiecare în agenda celei care îl face.
Cum face clienta programarea
Aceeași pagină de programări, cu o întrebare în plus atunci când contează.
Își alege serviciile
Să zicem un vopsit și un tuns — până la șase servicii într-o vizită, în ordinea în care le vrea.
Alege câte o persoană sau lasă asta pe seama ta
Dacă le lași clientelor să aleagă un membru al echipei, poate alege câte o persoană pentru fiecare serviciu. Dacă cineva le face pe toate, pagina îl propune întâi pe acela, cu un link pentru alegerea pe fiecare serviciu; dacă nimeni nu le face pe toate, întrebarea pe fiecare serviciu apare imediat.
Vede orele care merg pentru toți
Serviciile vin unul după altul — pauza este doar bufferul serviciilor —, așa că nu așteaptă următoarea persoană. Fiecare parte durează cât durează la persoana care o face și se verifică față de programul ei, agenda ei și camera de care are nevoie serviciul.
O programare, un avans
Confirmă o singură dată. Dacă serviciile cer avans, este o singură plată pentru toată vizita, după prețurile celor care o fac.
Ce primește clienta
O confirmare, un memento pe e-mail și un fișier de calendar pentru vizită. În fiecare sunt serviciile cu orele lor și, dacă echipa ta e vizibilă, cine îl face pe fiecare: vopsitul la 14:00 la Ana, tunsul la 15:30 la Bianca.
Linkul programării ei arată același lucru. De acolo poate muta sau anula toată vizita — la mutare, fiecare serviciu rămâne la persoana lui.
Pe pagina ei, vizita apare ca o singură programare, cu persoana la fiecare serviciu, iar „Programează din nou” deschide aceleași servicii cu aceleași persoane, dacă le fac în continuare — ea alege doar o oră nouă.
Ce vede salonul
| Unde | Ce se întâmplă |
|---|---|
| Agenda | Fiecare serviciu este o programare separată în coloana persoanei care îl face, la ora lui, legată într-o singură vizită |
| Ziua fiecăreia | Ocupată doar pentru partea ei, deci la ora aceea nu i se mai poate programa altceva |
| Avansul | O singură plată pentru vizită, în contul salonului |
| Situația lunii | Fiecare serviciu se socotește persoanei care îl face; avansul plătit online pentru toată vizita se împarte între servicii după cât datora fiecare |
| Mai multe locații | Fiecare parte la locația aleasă de clientă, după programul persoanei acolo |
Comutatorul și cine nu intră niciodată
Este o singură setare a paginii de programări: „Clienții pot alege membri diferiți ai echipei într-o singură programare”.
Este pornit până îl oprești și nu ia nimic: fiecare oră pe care clienta o putea alege înainte rămâne, cu aceeași persoană.
| Situația | Ce face pagina de programări |
|---|---|
| Pornit, echipa vizibilă | O persoană pentru fiecare serviciu sau oricine; ore împărțite acolo unde o singură persoană nu le face pe toate |
| Pornit, echipa ascunsă | Fără nume: clienta vede doar ore, care pot fi împărțite |
| Oprit | O singură persoană pe vizită online, ca până acum |
| O colegă pe cont propriu | Nu face niciodată parte dintr-o vizită împărțită; vizitele întregi le ia în continuare singură |
| Fiecare primește banii în contul ei | Nu se oferă vizite împărțite, pentru că o plată nu poate ajunge în două locuri |
Ce nu face
Ca să afli tu limitele înaintea clientei:
- Recepția AI la telefon nu planifică încă o vizită împărțită; pagina de programări da, și chatul de pe ea la fel, la adresa proprie a salonului.
- Serviciile vin în ordinea aleasă de clientă; Slotora nu le rearanjează ca să găsească o oră mai devreme.
- Două persoane în același timp la aceeași clientă nu se pot programa online; recepția o poate trece în continuare.
- Până la șase servicii într-o vizită, într-o singură zi. Din linkul ei, clienta mută sau anulează toată vizita, nu o parte din ea.
Pe telefon
Partea clientei este pagina ta de programări, deci merge azi pe orice telefon. În aplicația Slotora, ecranele proprietarei — comutatorul și vizita împărțită cu numele la fiecare serviciu — vin cu următoarea versiune a aplicației.
Întrebări despre vizitele împărțite
Poate o clientă să-și facă online vopsitul la o stilistă și tunsul la alta?
Da. Alege ambele servicii, cu echipa vizibilă alege câte o persoană pentru fiecare și face o singură programare, cu serviciile unul după altul. Primește o confirmare care spune cine ce face.
Trebuie să pornesc ceva?
Nu. „Clienții pot alege membri diferiți ai echipei într-o singură programare” este pornit implicit. Oprește-l dacă vrei ca o vizită online să o facă mereu o singură persoană.
Participă și stilista care închiriază scaunul?
Nu. O vizită este o singură plată, iar banii ei merg în contul ei, deci nu intră niciodată într-o vizită împărțită. Vizitele întregi le ia în continuare singură.
Cui i se socotește comisionul?
Fiecare serviciu dintr-o vizită împărțită este programarea persoanei care îl face, deci ce se plătește pentru el i se socotește ei — și avansul plătit online pentru toată vizita, împărțit între servicii după cât datora fiecare.
Se poate face așa programarea prin recepția AI?
Încă nu: recepția la telefon programează o singură persoană pe vizită. Chatul de pe pagina de programări o face deja — cerându-i vopsit și tuns, oferă ore care spun cine face fiecare parte, la adresa proprie a salonului.
Restul paginilor acestui produs
Celelalte pagini despre Slotora pentru saloane.
Lasă clienta să-și facă programarea pe care o vrea
Contul de salon este gratuit, fără taxă pe angajat și fără contract. Adaugă echipa, spune cine ce servicii face, iar restul îl face pagina de programări.