Schimbi programul salonului cu tot cu programări și solduri
Un salon nu schimbă programul cu calendarul gol. Îl schimbă cu șase săptămâni de programări trecute în sistemul vechi și cu carduri cadou pe care clientele le au deja în portofel. Contul de salon Slotora le aduce pe amândouă din exportul programului vechi — iar dacă preferi, ne trimiți fișierele și facem noi mutarea.
De ce se teme un salon înainte de schimbare
De două lucruri: că programările deja făcute trebuie rescrise de mână și că clientele vor începe să primească mesaje ciudate de la un sistem nou. Primul mănâncă câteva seri, al doilea se termină cu telefoane în care ești întrebată ce se întâmplă.
Apoi vin soldurile: cardul cadou cumpărat de sărbători, abonamentul cu patru ședințe rămase. În Slotora toate acestea se pot muta, iar nimic din ele nu îi trimite clientei vreun cuvânt.
Mutarea, pas cu pas
Din browser, pe calculator sau tabletă, într-o seară. Ordinea contează: fiecare rând trebuie să ajungă la o clientă, un serviciu și o persoană care există deja în Slotora.
Exportă datele din programul vechi
Lista de cliente, programările viitoare și soldurile — carduri cadou, abonamente, puncte — în Excel sau CSV, cu rând de antet. Verifică că data programării este data vizitei, nu ziua în care a fost făcută.
Importă clientele
Până la 2000 de persoane într-un fișier: nume, e-mail, telefon, note, etichete. Clientele cu e-mail sunt potrivite după el, deci un import repetat completează, nu dublează.
Adaugă serviciile cu prețuri și echipa
Fiecare programare mutată ajunge la un serviciu și la o persoană anume, deci acestea trebuie să existe primele — împreună cu programul de lucru al fiecărei stiliste.
Adu calendarul
Încarci exportul programărilor. Slotora citește antetele — coloanele din MERO, Salonic, Fresha, Booksy și Phorest le recunoaște singură —, te întreabă ordinea datelor dacă fișierul nu o arată și îți cere să spui cine este o stilistă pe care nu o recunoaște.
Adu soldurile
Fiecare tip într-un fișier separat: carduri cadou, abonamente cu ședințele rămase, puncte de fidelitate, note despre cliente. Butonul „verifică întâi” arată ce s-ar adăuga și ce ar rămâne pe dinafară, cu motivul — înainte să se scrie ceva.
Schimbă linkul de programare
Pune noul link în bio pe Instagram, în Google și pe site, și nu mai primi programări online noi în programul vechi.
Clientele nu primesc nimic
O programare, un card cadou sau un abonament mutat nu trimite niciodată confirmare, memento, SMS sau cerere de plată — nici în ziua importului, nici mai târziu.
Clientele au fost deja anunțate o dată de sistemul vechi; un al doilea mesaj de la un nume pe care nu îl cunosc e cel mai scurt drum ca schimbarea să pară o greșeală. Cealaltă față a acestei tăceri: Slotora nu va trimite nici memento pentru o programare mutată, deci lasă mementourile în sistemul vechi până trec acele programări sau scrie-le tu clientelor.
Nici banii nu se mută. Prețul programării da; avansul încasat în programul vechi rămâne acolo, pentru că se poate returna doar ce ține Slotora.
Soldurile: ce devin în Slotora
Clienta trebuie să fie deja în fișele tale — importul de solduri nu creează pe nimeni. Cardurile cadou sunt excepția: ele nu au nevoie de o clientă.
| Tipul | În Slotora | De reținut |
|---|---|---|
| Card cadou | Un card adevărat, activ, cu suma rămasă, folosit la programarea online și în salon | Își păstrează codul vechi când se poate; altfel primește unul nou, iar tu lista codurilor de descărcat |
| Abonament | Un abonament activ al clientei, cu ședințele rămase și data de valabilitate din fișier | Tipul de abonament trebuie să existe deja în Slotora; importul nu îl creează |
| Puncte de fidelitate | Adăugate la punctele pe care clienta le are deja | Numerele trebuie să fie întregi |
| Note despre clientă | Scrise sub notele ei, cu numele programului vechi deasupra | Nu înlocuiesc niciodată notele sau câmpul de alergii |
Nu se înregistrează bani: cardurile și abonamentele au fost plătite în programul vechi, deci închiderea zilei în Slotora nu le numără a doua oară. Rularea din nou a aceluiași fișier nu dublează nimic — ce a trecut deja este sărit și numărat.
Numele coloanelor le sugerăm pe baza exporturilor obișnuite, dar nu le-am verificat pe un fișier real din fiecare program — de aceea orice coloană o poți potrivi și de mână.
Preferi să facem noi mutarea?
În contul de salon există și ecranul „trimite-ne exportul, te mutăm noi”. Alegi din ce program vii, încarci până la cinci fișiere — CSV, Excel, ZIP sau PDF, în total până la 5 MB — și scrii ce ar trebui să știm.
Fișierele le citește un om de la Slotora și le importă în contul tău cu aceleași unelte pe care le poți folosi și tu: clientele, programările viitoare și soldurile. Clientele nu primesc nimic, nu se mută bani. Răspundem în zilele lucrătoare, pe e-mail, când e gata sau când avem o întrebare, iar fișierele le ștergem imediat după mutare.
Ce rămâne în programul vechi
Ca să le poți planifica, nu descoperi:
- Istoricul vizitelor trecute — importul de programări este un calendar înainte.
- Avansurile și plățile anticipate încasate în programul vechi.
- Linkul vechi de programare și recenziile strânse acolo.
- Totul se face din browser; importul nu pornește din aplicația de pe telefon.
Întrebări înainte de schimbare
Din ce programe pot aduce programările?
Din orice program care exportă programările în Excel sau CSV cu rând de antet. Coloanele din MERO, Salonic, Fresha, Booksy și Phorest sunt recunoscute singure; la alt program potrivești coloanele o dată, pe ecran.
Cardurile cadou ale clientelor vor funcționa?
Da. Fiecare devine un card activ în Slotora, cu suma rămasă. Dacă vechiul cod se poate păstra, clienta îl folosește ca până acum; dacă nu, primești lista codurilor noi ca să i le dai.
Primesc clientele vreun mesaj când import programările sau soldurile?
Nu. Nimic din import nu trimite clientei vreun mesaj — nici acum, nici mai târziu. Programările făcute în Slotora după schimbare primesc confirmările și mementourile obișnuite.
Puteți face voi mutarea în locul meu?
Da. În contul de salon încarci fișierele exportate pe ecranul „trimite-ne exportul”, iar un om de la Slotora le importă în contul tău. Răspundem în zilele lucrătoare, pe e-mail.
Îmi pot lua datele dacă plec vreodată de la Slotora?
Da: clientele, serviciile și programările în CSV sau tot contul într-un singur fișier, oricând.
Restul paginilor acestui produs
Celelalte pagini despre Slotora pentru saloane.
Deschide contul lângă programul vechi
Contul de salon este gratuit și fără contract. Deschide-l lângă programul de acum, adu clientele, calendarul și soldurile, și schimbă linkul abia când totul e la locul lui.