Programma prenotazioni per centro massaggi: la scheda che ricorda dove fa male
“Più forte sulle spalle, il ginocchio sinistro no, niente olio alla mandorla.” Una cliente abituale te lo dice la prima volta; alla quinta si aspetta che tu lo sappia, anche se quel giorno la tratta un collega. Slotora tiene queste preferenze sulla sua scheda e te le mostra in cima alla prenotazione, prima ancora che entri in cabina.
0 € al mese · 0% di commissione · nessuna carta per registrarti · appuntamenti, clienti e collaboratori senza limiti
Crea il tuo account gratisLa scheda della cliente, letta prima di cominciare
Tre cose che in un centro massaggi si perdono tra un quaderno, la memoria e i messaggi su WhatsApp.
Pressione, oli e cosa evitare
Pressione leggera, media, decisa o variabile; l'olio o la crema che preferisce e quello a cui è allergica; le zone su cui insistere e quelle da non toccare. In più temperatura della stanza, musica, se ama chiacchierare o il silenzio, e se preferisce essere trattata da un uomo o da una donna.
Cosa hai fatto oggi
Dopo il massaggio scrivi in pochi tocchi le tecniche usate, la pressione, le zone trattate e quelle evitate, gli oli, come ha reagito e cosa proporre la volta dopo. Con “uguale all'ultima volta” riprendi il trattamento precedente senza riscriverlo.
Dati sulla salute, trattati come tali
Un'allergia o una zona da evitare per un intervento dicono qualcosa sulla salute. Le preferenze le vedono solo la titolare, gli amministratori, i responsabili e chi la tratta su quell'appuntamento. Non finiscono mai in una campagna né nelle risposte dell'assistente AI.
Una mappa del corpo, non un paragrafo di note
Oltre all'elenco delle zone, dalla testa ai piedi, puoi segnare su una figura davanti e dietro dove insistere, dove non andare e dove la cliente sente dolore. È la stessa figura che ritrovi nella scheda di ogni visita, così si vede se la zona dolorante di marzo è ancora lì a maggio.
Quando apri la prossima prenotazione, la prima riga riassume tutto: pressione, olio, zone da evitare. Se la cliente arriva di corsa e si sdraia subito, sai già cosa fare senza domande.
Il listino di un centro massaggi, impostato una volta
Ogni massaggio ha la sua durata, la sua pausa e il suo posto. Un esempio:
| Servizio | Durata | Pausa dopo | Dove |
|---|---|---|---|
| Massaggio decontratturante | 50 min | 10 min per cambiare il lettino | In studio |
| Massaggio total body | Da 1 a 2 ore, a scelta del cliente | 15 min | In studio |
| Linfodrenaggio, pacchetto da 10 | 60 min | 10 min | In studio, una seduta a settimana |
| Massaggio in gravidanza | 60 min | 15 min | In studio o a casa della cliente |
| Massaggio sportivo prima della gara | 45 min | Il tempo di viaggio che indichi | A domicilio o in palestra |
Sono esempi: durate, pause e prezzi li decidi tu. I nomi dei servizi più comuni li trovi già scritti in italiano quando crei il listino.
Venduto a ore, o portato a casa della cliente
Un massaggio può essere venduto a ore: la cliente sceglie quante, una o due per esempio, e il prezzo segue la durata. Le durate proposte sono sempre ore intere a partire dalla più breve, mai un'ora e diciassette minuti, così l'agenda resta leggibile.
Se vai tu dalla cliente, il servizio lo segni come “a domicilio” e chi prenota deve lasciare l'indirizzo, che trovi sull'appuntamento. Puoi aggiungere i minuti di viaggio prima e dopo, fino a quattro ore: l'agenda non ti propone un massaggio in studio mentre sei ancora in macchina. Distanze e percorsi, invece, li calcoli tu: Slotora non conosce le zone che copri.
Il buono regalo massaggio, venduto anche alle undici di sera
Un massaggio è uno dei regali più comprati per compleanni, San Valentino e Natale, e chi lo compra spesso lo fa all'ultimo momento. Dalla tua pagina si sceglie un importo tra 25, 50, 75 o 100 euro, oppure una cifra libera tra 10 e 500, e il buono arriva per e-mail con un PDF in italiano da stampare e mettere in un biglietto.
Se colleghi il tuo account Stripe si paga online e il denaro arriva a te, senza percentuali per Slotora. Senza Stripe, la richiesta arriva a te: incassi in studio e approvi, e solo allora parte il codice. Come registrare la vendita del buono ai fini fiscali è una domanda per il tuo commercialista.
Le domande di chi fa massaggi
Posso vendere un pacchetto di dieci massaggi?
Sì. Un pacchetto ha un numero di sedute e una validità in giorni, oppure nessuna scadenza. Può valere per un solo massaggio o per più servizi insieme, e ogni appuntamento scala una seduta dalla scheda della cliente.
Un collega vede le preferenze delle mie clienti?
Solo se è lui a trattarle su quell'appuntamento, oppure se ha un ruolo da amministratore o responsabile. Le altre schede non le apre.
Posso fissare una pausa tra un massaggio e l'altro?
Sì, servizio per servizio: minuti prima e minuti dopo. Chi prenota online vede solo gli orari che rispettano la pausa.
Ci sono moduli di anamnesi pronti in italiano?
Non ancora. I moduli pronti di Slotora non hanno un testo italiano: le domande prima della visita le scrivi tu, con le tue parole, e puoi renderle obbligatorie per un singolo servizio.
Si paga qualcosa per prenotazione?
No. 0 € al mese e 0% sulle prenotazioni. Se chiedi un acconto online, arriva sul tuo Stripe e Stripe applica le sue tariffe; Slotora non trattiene nulla.
Quello che Slotora non fa per un centro massaggi
- Le cabine non hanno una colonna loro
- L'agenda è divisa per persona. Se due operatori condividono l'unica cabina con la doccia, l'incastro lo vedete guardando l'agenda: la stanza non si blocca da sola.
- Il pagamento in studio resta sulla tua cassa
- Quando la cliente paga da te usi il tuo POS e il tuo registratore telematico, che emette il documento commerciale. Slotora registra l'incasso ma non fa scontrini, e in Italia non offre Tap to Pay né lettore di carte.
- Niente abbonamento mensile
- Un canone al mese per un massaggio a settimana, in Italia, non si gestisce: quello che vendi in anticipo lo vendi come pacchetto o come buono regalo.
Alla prossima cliente, apri la scheda prima di lei
Crea il listino con le tue durate e pause, segna le preferenze delle clienti abituali e metti il link di prenotazione su Instagram e Google.